שלושת הטעויות השיווקיות הגדולות ביותר שעושות עסקים חדשים

טעויות

למה פתחת את העסק שלך? אני מתערב בחווה ש"כי רציתי להיות משווק "לא הייתה התשובה שלך. עם זאת, אם אתם כמו מאות בעלי העסקים הקטנים שעבדתי איתם, כנראה שהבנתם כ 30 שניות לאחר שפתחתם את דלתותיכם שאם לא תהפכו למשווקים, אתם לא הולכים להיות בעלי עסק קטן. במשך זמן רב מאוד. והאמת, זה מתסכל אותך כי אתה לא נהנה משיווק וזה מסיח את דעתך מאזורים אחרים בעסק שלך.

ובכן, יש לי חדשות טובות. אמנם אין דרך לבטל את הצורך בך לשווק את העסק שלך, אך אתה יכול לבטל את התסכול הרב שלך על ידי התייחסות לשלוש הטעויות השיווקיות הראשונות שאני רואה שעסקים עושים.

טעות מס '1: התמקדו במדדים הלא נכונים

היקף הנתונים העצום הזמין לניתוח שיווק בימינו הוא מלהיב מחשבות. גוגל אנליטיקס, כשלעצמה, מספקת כל כך הרבה נתונים שתוכלו לאכול בסוף שבוע שלם בניתוחם - רק כדי לגלות שהם מובילים בסופו של דבר למסקנות סותרות, תלוי אילו נתונים אתם מעדיפים. וזה רק הנתונים עבור האתר שלך! דיווח על פרסום דיגיטלי, מדיה חברתית ותחומי שיווק אחרים מוחץ וסותר באותה מידה.

גישה לכל הנתונים הללו היא דבר טוב, אך היא יכולה להסיח את דעתם של בעלי עסקים קטנים מהנתונים החשובים באמת. לכן חשוב לצמצם את המיקוד לשני המדדים היחידים שחשובים בסופו של דבר בכל הנוגע לשיווק: עלות לרכישת לקוח וערך חיים של לקוח. אם תזרים מזומנים הוא נושא תרצו להתמקד בערך לקוח חודשי או שנתי במקום ערך Lifetime, אך העיקרון הבסיסי זהה. אם הערך (כלומר ההכנסה) של לקוח גדול מהעלות לרכישת לקוח, אתה במצב טוב. עסקים רווחיים אינם בנויים על מדדי יהירות כמו קליקים, הופעות ולייקים. עסקים רווחיים נבנים באמצעות מדדים שניתן להפקיד בפועל בבנק, אז התמקד בתשומת ליבך באלה.

טעות מס '2: התמקדו בטקטיקות הלא נכונות

בהחלט לא חסר טקטיקות וכלים עליהם עסקים קטנים יכולים להוציא את דולר השיווק שלהם היום. למרבה הצער, יותר מדי עסקים קטנים נמשכים רק לטקטיקות האופנתיות ומתעלמים מטקטיקות השיווק החיוניות. הם מתמקדים כל הזמן והכסף שלהם בטקטיקות שמייצרות לייקים, עוקבים ופותחים תוך התעלמות מטקטיקות חיוניות שמובילות המרה, שימור לקוחות ומוניטין מקוון שמייצרים דולרים. התוצאה היא תוכנית שיווקית שמעסיקה אותם ומרגישים טוב אך דוח הכנסה שגורם להם לחלות בבטן.

במקום לרדוף אחר כל מגמות השיווק החמות ביותר, בעלי עסקים קטנים צריכים להתמקד תחילה במקסום ההכנסות מלקוחותיך הקיימים, בהגדלת אחוז ההפניות שהופכות ללקוחות, ומסירת חווית לקוח שיוצרת אוהדים משתוללים. יסודות אלה הם הבסיס לעסק רווחי וללא מתח. הם בוודאי לא יהפכו את העסק שלך למגניב כמו לקפוץ על עגלת המדיה החברתית החדשה והכי חמה, אבל הם יעשו לך כסף - והאם זו לא הסיבה שהתחלת את העסק שלך מלכתחילה?

טעות מס '3: התמקדו במותג הלא נכון

בעשר השנים האחרונות עבר הכוח להגדיר מותג של עסק מהעסק לצרכנים. לפני עשר שנים עסקים עברו תרגילים מייסרים להגדרת המותג שלהם ואז מינופו את השיווק כדי לספר לצרכנים מה הם חושבים שהמותג שלהם. הכל השתנה. בעולם של ימינו הצרכנים מגדירים מותג של עסק וממנפים טכנולוגיה ומדיה חברתית בכדי לומר לעסק - כמו גם למאות, אם לא לאלפים, צרכנים אחרים - מהו המותג שלהם באמת. והם עושים זאת 24/7/365.

למרבה הצער, רוב העסקים (גדולים וקטנים כאחד) לא הצליחו להתאים את השיווק שלהם כדי לשקף את השינוי הזה. הם ממשיכים להתמקד בשיווק בספר ומכירה. הם שולחים הודעות דוא"ל בכמויות גדולות, גלויות תבנית, וסומכים על הנחות כדי לשמור על לקוחותיהם. לעומת זאת מותגים המוגדרים על ידי צרכנים ממקדים את שיווקם בחוויית הלקוח ובזוגיות. הם שולחים הערות תודה, מיילים על שביעות רצון ומספקים חוויה עקבית ברמה עולמית כדי לשמור על לקוחותיהם.

הטקטיקות זהות, אך המיקוד שונה. התחל בהגדרת החוויה שאתה מעוניין להעביר ללקוחותיך ואז בנה את השיווק שלך סביב קידום החוויה והפעילות שלך סביב המסירה עליה. אין שום דבר רע בלהחליט מה אתה רוצה שהמותג שלך יהיה, אך בסופו של יום הצרכנים הם שהולכים להחליט אם זה מה שהוא באמת.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.