מדוע אנשים כותבים ביקורות באינטרנט?
אם אתה לא חושב שביקורות מקוונות הן עניין גדול... פשוט תסתכל על הלקוח שלנו, Angie's List, כעת חברה ציבורית המבוססת אך ורק על מסד נתונים מאסיבי ואיכותי של ביקורות מהימנות. והעובדה שהם לא מאפשרים ביקורות אנונימיות או ביקורות על ידי חברים שאינם משלמים מונעת מהטרולים והרמאים לחוויה מדהימה. הלקוחות שלהם אוהבים אותם... פשוט תשאלו אותם.
לאחרונה, נראה שיותר ויותר צרכנים נוהרים לאתרי ביקורות, פורומים ואפליקציות מקוונים כדי לחלוק את דעתם על השירותים שחוו. אבל כפי שמתברר, לא כולם מונעים אך ורק על ידי נקודות או חינם.
אם אתה חברה, במיוחד חברה מקומית, ואתה לא עוקב אחר המוניטין שלך באינטרנט עם ביקורות - זה עשוי להסביר הרבה. אם יש לך ביקורות בעייתיות, הן יגררו את המכירות שלך למטה. צרכנים אוהבים ביקורות ומשתמשים בהם כדי לקבל החלטות רכישה מדי יום. שֶׁלְךָ
ביקורות לא חייבות להיות מושלמות, אבל הם חייבים להיות אמינים וכתובים היטב. אם יש לך כמה גסים שאינם מייצגים היטב את המוצרים או השירותים שלך, תרצה להתחיל לעבוד ולבקש אותם מלקוחות שאוהבים אותך.הנה כמה סטטיסטיקות נהדרות מזה אינפוגרפיקה מ- Demandforce על ביקורות: