10 צעדים ליצירת סקרים מקוונים אפקטיביים

רשימה

כלי סקר מקוון כגון Zoomerang הם נפלאים לאיסוף וניתוח נתונים בצורה יעילה ויעילה. סקר מקוון מורכב היטב מספק לך מידע ברורה לביצוע להחלטות העסק שלך. בילוי הזמן הדרוש מראש ובניית סקר מקוון נהדר יעזור לך להשיג שיעורי תגובה גבוהים יותר, נתונים איכותיים יותר ויהיה הרבה יותר קל למשיבים שלך.

להגביר את שיעורי התגובה לסקרלהלן 10 צעדים שיעזרו לך ליצור סקרים יעילים, הגדל את שיעור התגובה של הסקרים שלך, ו שפר את האיכות הכוללת של הנתונים שאתה אוסף.

  1. הגדירו בבירור את מטרת הסקר שלכם - לסקרים טובים היו יעדים ממוקדים המובנים בקלות. הקדיש זמן מראש לזיהוי היעדים שלך. תכנון מראש מסייע להבטיח שהסקר ישאל את השאלות הנכונות כדי לעמוד במטרה וליצור נתונים שימושיים.
  2. שמור על הסקר קצר וממוקד - קצרה וממוקדת מסייעת גם באיכות וגם בכמות התגובות. בדרך כלל עדיף להתמקד במטרה אחת מאשר לנסות ליצור סקר אב המכסה יעדים מרובים. מחקר זומרינג (יחד עם גלופ ואחרים) הראה כי סקר צריך להימשך 5 דקות או פחות. 6 - 10 דקות מקובלות אך אנו רואים שיעורי נטישה משמעותיים המתרחשים לאחר 11 דקות.
  3. שמור על שאלות פשוטות - וודא ששאלותיך מגיעות לנקודה והימנע משימוש בז'רגון, סלנג או ראשי תיבות.
  4. השתמש בשאלות סגורות במידת האפשר - שאלות סקר סגור נותנות למגיבים אפשרויות ספציפיות (למשל כן או לא), מה שמקל על ניתוח התוצאות. שאלות סגורות יכולות ללבוש צורה של כן / לא, סולם בחירה מרובה או דירוג.
  5. שמור על שאלות עקביות בסולם הדירוג באמצעות הסקר - מאזני דירוג הם דרך נהדרת למדוד ולהשוות קבוצות של משתנים. אם תבחר להשתמש במאזני דירוג (למשל מ -1 - 5) שמור על זה בעקביות לאורך כל הסקר. השתמש באותו מספר נקודות בסולם וודא שהמשמעויות של גבוה ונמוך נשארות עקביות לאורך כל הסקר. כמו כן, השתמש במספר אי זוגי בסולם הדירוג שלך כדי להקל על ניתוח הנתונים.
  6. סדר הגיוני - וודא שהסקר שלך זורם בסדר הגיוני. התחל בהקדמה קצרה המניעה את נוטלי הסקר להשלים את הסקר (למשל "עזור לנו לשפר את השירות שלנו עבורך. אנא ענה על הסקר הקצר הבא."). בשלב הבא, מומלץ להתחיל משאלות רחבות יותר ולהמשיך לשאלות מצומצמות יותר. לבסוף, אסוף נתונים דמוגרפיים ושאל כל שאלה רגישה בסוף (אלא אם כן אתה משתמש במידע זה כדי לסקר את משתתפי הסקר).
  7. בדוק מראש את הסקר שלך - ודא שאתה בוחן מראש את הסקר שלך עם כמה מחברי קהל היעד שלך ו / או עמיתים לעבודה שלך כדי למצוא תקלות ופרשנויות בלתי צפויות של שאלות.
  8. שקול את העיתוי שלך בעת שליחת הזמנות לסקר - נתונים סטטיסטיים עדכניים מראים שיעורי הפתיחה והקליק הגבוהים ביותר מתרחשים בימים שני, שישי וראשון. בנוסף, המחקר שלנו מראה שאיכות התגובות לסקר אינה משתנה מיום חול לסוף שבוע.
  9. שלח תזכורות בדוא"ל לסקר - למרות שלא מתאים לכל הסקרים, שליחת תזכורות לאלה שלא הגיבו בעבר יכולה לעתים קרובות לספק דחיפה משמעותית בשיעורי התגובה.
  10. שקול להציע תמריץ- תלוי בסוג הסקר וקהל הסקרים, הצעת תמריץ בדרך כלל יעילה מאוד לשיפור שיעורי התגובה. אנשים אוהבים את הרעיון להשיג משהו לזמנם. מחקר זומרינג הראה כי תמריצים בדרך כלל הגבירו את שיעורי התגובה ב -50% בממוצע.

מוכנים להתחיל? הירשם ל- חשבון בסיסי בחינם שלהחל את השלבים שלמעלה, הפעל את הסקר והתכונן לניתוח התוצאות שלך בזמן אמת. הישאר מעודכן בהודעות הקרובות בהן אצלול לתכונות סקר מתקדמות יותר לצד דרכים חדשניות לשלב סקרים מקוונים באסטרטגיה העסקית הכוללת שלך. סקר שמח!

האם אתה משתמש כעת בסקרים מקוונים לעסק שלך? האם מצאת טיפים אלה מועילים? אנא הצטרף לשיחה בקטע ההערות למטה.

תגובה אחת

  1. 1

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.