תוכנית בת 5 שלבים לייעול הקופה שלך לקונים.

קופה למסחר אלקטרוני לנייד

על פי סטטיסטה, בשנת 2016, 177.4 מיליון אנשים השתמשו במכשירים ניידים כדי לחנות, לחקור ולעיין במוצרים. נתון זה צפוי להגיע לכמעט 200 מיליון עד שנת 2018. ודוח חדש שערך כתובת ציטט את זה נטישת העגלה הגיעה לשיעור החציוני של 66% בארצות הברית.

קמעונאים מקוונים שאינם מציעים חוויה ניידת נהדרת עשויים להחמיץ עסקים. זה הכרחי שהם יעסיקו את הקונים לאורך כל התשלום. להלן 5 דברים שקמעונאים יכולים לעשות בכדי לבצע אופטימיזציה של טופסי אינטרנט לקונים ניידים.

  1. השתמש בסרגלי התקדמות - בכך שאתה מאפשר ללקוחות שלך לראות איזה חלק מתהליך הקופה הם סיימו ומה עוד צפוי לבוא, לא רק שאתה מסיר תסכול ונותן להם לדעת כמה זמן זה ייקח, אלא אתה גם מאפשר להם להתכונן לשלב הבא. . זה מאפשר להם אפשרות להכין פרטי תשלום או שוברי מתנה.
  2. פחות שגיאות בטכנולוגיה קדימה - מילוי טפסים מקוונים עלול להיות זמן רב ועל פי מכון ביימרד, שיעור נטישת העגלות הממוצע הוא 69.23% עקב תהליכי קופה מסובכים מדי. נוסף על כך, Mobile Commerce Daily הצהיר לאחרונה כי 47% נוטשים רכישות mCommerce מכיוון שתהליך הקופה ארוך מדי. דרך נהדרת למזער את הזמן והמאמץ בקופה היא על ידי יישום כלים לאימות כתובות חכמות שנותנות ביטחון לקונים שהחבילות שלהם יהיו להגיע בזמן וללא שגיאות. זה גם עוזר להימנע מנטישת עגלה על ידי כך שהלקוחות ממוקדים בהשלמת תהליך הקופה.
  3. השתמש בשדות ובתוויות המאושרים ביותר - תוויות מיקום מעל שדות טופס יעילות לעיתים קרובות יותר ממיקום אותן לצד השדות מכיוון שקל יותר להציג אותן במכשירים ניידים. זה מסיר את הצורך לגלול או להגדיל את התצוגה. חשוב לוודא ששדות מתויגים, מה שמאפשר ללקוחות להבין איזה מידע הם צריכים להזין. ניתן לשפר זאת עוד בתוספת דוגמא, שיכולה לעבוד טוב במיוחד כאשר אתה זקוק לפורמט ספציפי, למשל MM / DD / YY.
  4. קבל את הגודל נכון - כולנו יודעים שגודל המסך של הטלפון הסלולרי יכול להיות בעייתי לפעמים. זה נכון במיוחד בעת הזנת פרטים בטפסים מקוונים, ועלול לגרום להזנת טעויות או לחיצה בטעות על קישורים שיכולים להרחיק אותנו מהקופה. מכיוון שהמכשירים הניידים הופכים לחשובים עוד יותר בקניות באינטרנט, הקמעונאים צריכים לוודא שהם לטפל בבעיה זו ולהבטיח שלקונים תהיה חוויית לקוח נהדרת לא פחות, בין אם הם קונים בנייד או בשולחן העבודה. ניתן להשיג זאת על ידי שינוי אוטומטי של שדות הטופס וכפתורי גודל המסך הנייד. שימוש בשדה חיפוש כתובת בשורה אחת לא רק מאפשר את המודל הנפשי של חיפוש כתובת אלא אומר שלא תצטרך לתפוס מקום רב על טופס עם שדות לכל שורה בכתובת. הצורה נראית פשוטה ופחות מאיימת כתוצאה מכך.
  5. הפעל את המקלדת הרלוונטית - כלול את המאפיינים הנכונים בקוד ה- HTML כדי לקבל את המקלדת המתאימה ביותר לפורמט הקלט. וודאו כי השדה מתויג כראוי כדי להפחית את העומס הקוגניטיבי ולהפוך את תהליך הזנת המידע לחלק יותר. טיפ נוסף הוא למנוע מהדפדפן הנייד לתקן מילים אוטומטית. זה חשוב במקרים בהם, למשל, שם רחוב אינו מוכר כמילה נכונה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.