7 אסטרטגיות קופונים שתוכלו לשלב למגיפה בכדי להביא להמרות נוספות ברשת

אסטרטגיות שיווק של קופונים למסחר אלקטרוני

בעיות מודרניות דורשות פתרונות מודרניים. הרגש הזה אמנם נשמע נכון, אך לפעמים אסטרטגיות שיווק ישנות וטובות הן הנשק היעיל ביותר בארסנל המשווק הדיגיטלי. והאם יש משהו ישן יותר ומוכן יותר להטעות מאשר הנחה?

המסחר חווה זעזוע מכונן שהביא מגפת ה- COVID-19. לראשונה בהיסטוריה ראינו כיצד חנויות קמעונאיות מתמודדות עם מצב שוק מאתגר. נעולות רבות אילצו את הלקוחות לקנות באינטרנט.

מספר החנויות המקוונות החדשות בעולם בפלטפורמה שלה עלה ב -20% בשבועיים האחרונים של מרץ 2020.

Shopify

בעוד שקניות מסורתיות וקניות מקוונות זכו ללהיט לא מבוטל, העולם הדיגיטלי הצליח לחזור על הרגליים הרבה יותר מהר. למה? ההיצע הרחב של הנחות וקודי פרומו מכר פלטפורמות מסחר אלקטרוני. גם חנויות קמעונאיות עשו הרבה כדי לשמור על צף על ידי הגדלת מספר המבצעים וההצעות האטרקטיביות, מה שמוביל להתעניינות הגואה בקניות באינטרנט, פיתרון בטוח הרבה יותר במהלך המגפה המשתוללת.  

מה הופך את הקופונים לאסטרטגיית התאוששות נהדרת של COVID? בקיצור, הנחות מאפשרות למותגים להראות שאכפת להם תוך שהם נשארים בהישג ידם של לקוחות מודעים למחיר עם תקציבים הדוקים מהרגיל. 

עם פוסט זה, אני רוצה להציע לך הצצה לקמפיינים הקופוניים היעילים ביותר בעת אי וודאות בשוק הנגרמת על ידי COVID-19.

להלן מסעות הפרסום הקופונים המובילים שלי למסחר אלקטרוני לאחר הפנדמיה:

  • תלושים לעובדים חיוניים
  • קנו אחד, קבלו בחינם or שניים במחיר אחד מבצעים (BOGO)
  • קנו קופונים לתדירות
  • מכירות פלאש
  • שוברי משלוח חינם 
  • קופונים לשותפים
  • תמריצים ידידותיים לנייד

הורד את המדריך האולטימטיבי לאסטרטגיות שיווק קופונים

אסטרטגיית קופון 1: הצעות לעובדים חיוניים

בין מכירות פלאש קלאסיות ועסקאות BOGO, ה- COVID-19 הפופולרי גם הצעות מגודרות וקודי קופון המוגברים על ידי CSR לצוותי בתי חולים ומגיבים ראשונים (למשל, משטרה, כבאים וכו '). 

אדידס עשה את זה. Lenovo עשה את זה גם כן. אתה יכול לעשות את זה גם. הצעת הנחות וקופונים מיוחדים לעובדים חיוניים במהלך המגפה מחזקת משמעותית את נאמנות הלקוחות למותג שלך והופכת את החברה שלך לבחירה הברורה בעת קניות. מלבד יתרונות ישירים הקשורים להגברת נאמנות הלקוחות והאחריות החברתית, מתן עסקאות לאלו שנלחמים בקו החזית של המגיפה הוא בדיוק הדבר הנכון לעשות. 

כשמדברים על נאמנות מותג, אני לא יכול לדלג על העובדה שהמגפה העבירה את התנהגות הלקוחות ליותר ערכית. המשמעות היא שלקוחות נוטים יותר מתמיד לבחור בהצעה של המתחרה אם המוצר שלך אינו זמין או בצד היקר יותר. זה נכון גם עבור מותגי B2C וגם B2B. זו הסיבה שאתה עלול לחוות ירידה משמעותית בעידוד הלקוחות ופחות לקוחות שיחזרו לרכוש ממך. הצעות קופון הן הימור בטוח יותר ממסעות נאמנות בתקופות סוערות כמו אלה. 

להמציא את התמריץ והעתק לקופונים חיוניים לעובדים בלבד זה די פשוט, אך זיהוי משתמשים יכול להוות אתגר גדול יותר, תלוי במשאבים הטכנולוגיים שלך. למרבה המזל, יש כלים כמו SheerID or ID.me שיכולים לעזור לך במשימה זו. אתה יכול גם לבסס את ההנחה על דומיין דוא"ל כמו תַרשִׁישׁ, חברת שיתוף נסיעות, עשתה למען הקמפיין COVID-19 שלהם. 

אסטרטגיית קופון 2: קמפיינים של קופונים של BOGO להיפטר ממניות ישנות

במהלך משבר ה- COVID-19, קמעונאים רבים התקשו להחזיק את מלאי המדפים שלהם. קניית פאניקה, צווארי בקבוק לוגיסטיים ושינוי התנהגות הלקוחות רק החמירו את הבעיה בלוגיסטיקה. למרבה המזל, קמפיינים של קופונים יכולים להקל בהצלחה את נושא המלאי הישן שתופס שטח מחסן. קמפיינים של BOGO (Buy-One-Get-One-Free) הם עדיין אחד התמריצים הקופונים הפופולריים ביותר עד כה. 

מבצעים של BOGO הם דרך מצוינת להגביר את התמריצים המוכרים שלכם ולמכור אותם או להעביר מוצרים שלא מוכרים טוב בכוחות עצמם. אם המגיפה גרמה למחסן שלך להתמלא בבגדי ים או בציוד קמפינג, תוכל להציע חלק ממנו בחינם להזמנות מסוימות. קמפיינים של BOGO עובדים היטב עם דרישת ערך ההזמנה המינימלית - לקוחות צפויים לשלם קצת יותר בתמורה למתנה. Win-win אמיתי. אתה חוסך בשטח המחסן ונפח ההזמנה הממוצע שלך עולה בזמן שהלקוחות מרוצים מהמוצר החינמי שלהם.

אסטרטגיית קופון 3: קופונים מבוססי תדרים

המגפה עוררה מהומה לא קטנה כשמדובר בנאמנות המותג. כאשר לקוחות מכיילים מחדש את העדפות המותג שלהם, עסקים צריכים לזכות בחזרה ישנים או לשמור על לקוחות חדשים. כדי להישאר בראש מעייני הלקוחות ולהשאיר אותם מעורבים לאורך תקופות ממושכות יותר, תוכל להציע קמפיינים של קופונים שעולים בערכם עם כל רכישה חדשה. תמריץ מסוג זה מעודד מכירות חוזרות על ידי מתן תגמול מוחשי לקניות עם המותג שלך. לדוגמה, אתה יכול להציע 10% הנחה להזמנה הראשונה, 20% לשנייה ו- 30% לרכישה השלישית. 

בטווח הארוך, כדאי לחשוב גם על בניית תוכנית נאמנות כדי להראות הערכה ללקוחות הערכים הגבוהים שלך. 

אסטרטגיית קופון 4: (לא כל כך הרבה) מכירות פלאש

מכירות פלאש הן דרך נהדרת להבליט את המותג שלך ולדחוף את הלקוחות לרכוש מוקדם יותר. עם זאת, עליכם לזכור כי COVID-19 יצר סביבה קמעונאית ייחודית בה קידומי פלאש לא תמיד עובדים בגלל בעיות שלא במלאי ולוגיסטי. כדי להקל על התסכול של הלקוחות מרשתות אספקה ​​שבורות, תוכלו לשקול להאריך את תאריך התפוגה של מכירות הפלאש. אתה יכול גם להשקיע יותר זמן בעותק המכירות שלך כדי להחדיר אותו בדחיפות מרומזת (על ידי שימוש במילים כמו "היום" או "עכשיו" כדי לדחוף את הלקוחות לנקוט בפעולה. בדרך זו, לא תשנה את הצעותיך לתוקף במסגרת זמן מוגדרת מראש, ותפחית את הנטל לשמור על מבצעים עבור צוותי הטכנולוגיה והשיווק שלך. 

אסטרטגיית קופון 5: משלוח חינם

האם אי פעם הכנסת משהו לסל שלך וראית את ההודעה הקטנה הזו "הוסף X $ להזמנה שלך כדי לקבל משלוח חינם?" איך זה השפיע על ההתנהגות שלך? מנסיוני, הסתכלתי בעגלת אמזון וחשבתי: "בסדר, מה עוד אני צריך?"

בסביבה הגרועה של הקמעונאות המקוונת המחמירה על ידי המגפה, עליכם להסתכל בכל פינה כדי למצוא יתרון בשוק. משלוח חינם הוא אסטרטגיית קידום מכירות מושלמת בכדי להגדיל את התחרות ולעודד המרות רבות יותר ותוצאות מכירה טובות יותר. אם אנו מנתחים את תופעת המשלוח החינמי מנקודת מבט פסיכולוגית, אנו רואים כי סוג זה של קידום מחלק את הלקוחות לשתי קבוצות - מוציאים נמוכים וגבוהים. בעוד שמבלים גבוהים רואים במשלוח חינם נוחות מבורכת ביותר, מבלים נמוכים יתפסו את המשלוח החינמי כמשכנע מספיק בכדי להעלות את העגלות למחיר היעד. הטריק כאן הוא שלקוחות בסוף עשויים לבזבז יותר רק כדי לחוש את הסיפוק לקבלת המשלוח בחינם. 

מלבד שוברי משלוח חינם, אתה יכול לחשוב על מדיניות החזר נוחה יותר. ענקים כמו אמזון או זלנדו כבר זוכים בלב הלקוחות עם משלוח מהיר וחינמי, זמני חזרה ארוכים ומשלוח חזרה בחינם. אם אתה רוצה לנצל גם את גל המסחר האלקטרוני הפתאומי, השירותים שלך צריכים להתאים לרמת השחקנים המקוונים הוותיקים. אתה יכול להתאים אישית את הקופונים שלך על פי היסטוריית ההחזרות כדי להציע מבצעים מיוחדים ללקוחות שאינם מרוצים בשליטה על נזק או לתגמל את מי שלא החזיר פריט בזמן שנקבע מראש. 

אסטרטגיית קופון 6: קופונים לשותפים 

אין זה מפתיע שהמגפה הייתה מאתגרת במיוחד עבור חברות קטנות ובינוניות עם נוכחות מינימלית ברשת. אם אתה עסק כזה, תוכל לפנות למותגים אחרים המציעים מוצרים משלימים שלך ולהציע קידום צולב עם קופונים לשירותיך. למשל, אם אתה מציע אביזרי שיער, תוכל לפנות למותגי קוסמטיקה לשיער או סלוני שיער. 

מצד שני, אם נחסכה מהחברה שלך מההשלכות הקשות של משבר הבריאות בשנת 2020, תוכל לפנות לסוחרים קטנים ולהציע להם גם שותפות. בדרך זו אתה יכול לעזור לעסקים מקומיים קטנים באזורך ולפתח הצעת קידום מכירות אטרקטיבית לקהל שלך. יתר על כן, עם סוג זה של קמפיין הצטרפות לקופונים, אתה מרחיב את טווח ההגעה של העסק שלך על ידי חשיפה לנישת שוק חדשה לחלוטין.

אסטרטגיית קופון 7: קופונים ידידותיים לנייד

כשאנשים במספרים הולכים וגדלים קונים עם הטלפונים החכמים שלהם, הם דורשים שכל חלק ממסע הרכישה יהיה מוכן לנייד. איך עובדה זו מתחברת לקופונים? אם כבר למדת כיצד להשתמש במיילים רספונסיביים עם קופונים, הגיע הזמן לשלב הבא - להגביר את חוויית מימוש הקופונים באמצעות קודי QR. על ידי מתן קודים בשני פורמטים (טקסט ו- QR), אתה מבטיח כי ניתן לממש את ההנחות שלך באופן מקוון ומחוצה לה. זה הצעד הראשון להכין את הקופונים שלך לנייד. 

מלבד קודי QR, תוכל גם להרחיב את ערוץ משלוח הקופונים שלך כך שיכלול הודעות טקסט והודעות דחיפה. למה? הודעות דוא"ל אינן הערוץ הטוב ביותר ללכידת תשומת לב הלקוחות באופן מיידי ולהפעיל אינטראקציות מהירות. ערוצי משלוחים ניידים משתלבים היטב עם הצעות קופון מבוססות מיקום גיאוגרפי ומאפשרים לך להגיב לפעילויות משתמש או תנאים ספציפיים במהירות, כמו מזג אוויר קיצוני או חוסר פעילות. 

ישנן אסטרטגיות קופונים שונות שיעזרו לך לדחוף את אסטרטגיית הקופון שלך קדימה. בכל מקום שאתה נמצא עם השינוי הדיגיטלי שלך, קופונים יכולים לעזור לך להתאים אישית את המסרים שלך, להתנסות בערוצי משלוח חדשים ולייעל את תקציב הקידום בשוק סוער. 

אסטרטגיות השיווק של הקופון שלך במהלך המגיפה

ככל שמגפת וירוס הקורון האיצה את המעבר לעבר כל מה שדיגיטלי, הגישה המסורתית המתאימה למידות לקידום מכירות מתיישנת. בסביבת מסחר אלקטרוני תחרותי COVID-19, המותגים נאלצו לנקוט בהנחות כדי למשוך קונים מודעים למחיר ולספק ערך נוסף בשוק המוצף בהצעות דומות.

אסטרטגיית קופונים מחושבת היא כעת חובה עבור מרבית העסקים המסחריים האלקטרוניים אם כוונתם היא תמיד להישאר בראשם של הלקוחות. עם שיעורי פדיון הקופונים שמרקיעים שחקים בארה"ב ובעולם, על המותג שלך לנצל את הפוטנציאל העצום של הנחות. אך אילו הנחות וקמפיינים של קופונים עליכם להריץ?

מאמר זה מונה אסטרטגיות קמפיין קופונים מובילות שהן ההימור הטוב ביותר (והיעיל ביותר) בעת אי וודאות ענקית בשוק - החל מתלושים לעובדים חיוניים, פרומואים למשלוח בחינם ועד חוויות קופונים מוכנות למכשירים ניידים. בכל מקום שבו אתה נמצא כעת במסע השינוי הדיגיטלי שלך, קופונים יכולים לעזור לך להתאים אישית את המסרים שלך, להתנסות בערוצי משלוח חדשים ולייעל את תקציב הקידום בשוק סוער.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.