מסחר אלקטרוני וקמעונאישיווק במכשירים ניידים וטאבלטים

מקסום שיווק נייד עם ארנק Google ו-Apple Wallet

ארנק גוגל ו ארנק אפל הופיעו כפלטפורמות משמעותיות עבור משווקים. ארנקים ניידים אלה מציעים מגוון של תכונות המשפרות את חווית המשתמש (UX) ולפתוח אפיקים חדשים לשיווק ומעורבות לקוחות. מאמר זה מתעמק בפונקציונליות של שני הארנקים, ומדגיש את היתרונות שלהם ואת ההזדמנויות הייחודיות שהם מציגים לאסטרטגיות שיווקיות.

ארנק גוגל

ארנק Google, הידוע באינטגרציה החלקה שלו עם מכשירי אנדרואיד, מציע למשווקים מגוון מגוון של תכונות:

  1. מעברים דיגיטליים: ארנק Google מאפשר לעסקים ליצור כרטיסים דיגיטליים כגון כרטיסי נאמנות, כרטיסי מתנה וכרטיסים לאירועים. ניתן להתאים את הכרטיסים הללו עם לוגו מותג, צבעים ומידע רלוונטי, המציעים חוויה ממותגת.
  2. התראות מבוססות מיקום: באמצעות GPS טכנולוגיה, ארנק Google יכול לשלוח הודעות מבוססות מיקום למשתמשים. תכונה זו חשובה לאין ערוך עבור משווקים, מכיוון שהיא מאפשרת קידום עסקאות ואירועים בקרבת מקום, הגדלת תנועת הגולשים והמכירות.
  3. עדכונים והצעות בזמן אמת: משווקים יכולים לעדכן מעברים בזמן אמת, לדחוף הצעות ומידע ישירות למכשירים הניידים של הלקוחות. זה משאיר את הקהל מעורב ומעודכן לגבי המבצעים האחרונים.
  4. ניתוח נתונים: ארנק Google מספק ניתוח מפורט על אינטראקציות של משתמשים עם כרטיסים דיגיטליים, ומציע תובנות לגבי התנהגות והעדפות לקוחות. נתונים אלו חיוניים להתאמת קמפיינים שיווקיים ולשיפור מיקוד הלקוחות.

ארנק אפל

ארנק אפל, בשימוש בעיקר על ידי iOS משתמשים, מציעה תכונות דומות אך מובחנות למשווקים:

  1. כרטיסי ארנק מותאמים אישית: ארנק אפל מאפשר יצירת כרטיסים דיגיטליים שונים, כולל קופונים, כרטיסי נאמנות וכרטיסים. אלה יכולים להיות מותאמים אישית, לשפר את הכרת המותג ואת נאמנות הלקוחות.
  2. הודעות מבוססות קרבה: כמו ארנק Google, אפל ארנק משתמש במיקום גיאוגרפי כדי להפעיל התראות כאשר משתמשים נמצאים ליד חנות או אירוע. תכונה זו מניעה ביעילות תנועה בחנות ומקדמת רכישות דחף.
  3. אינטגרציה עם Apple Pay: ארנק אפל משולב בצורה חלקה עם שלם אפל, מתן חווית עסקה חלקה. אינטגרציה זו מעודדת קניית דחף ומפשטת את מימוש ההצעות והתגמולים.
  4. הודעות דחיפה ועדכונים: משווקים יכולים לשלוח עדכונים והתראות ישירות למסך הנעילה של המשתמש. מעורבות מיידית זו משאירה את המותג בראש מעייניו של הלקוח.

בעוד ששני הארנקים מציעים פונקציונליות דומות, טווח ההגעה שלהם משתנה בהתאם להעדפת המכשיר של המשתמש. משווקים צריכים להבין את העדפות קהל היעד שלהם כדי לבחור בפלטפורמה היעילה ביותר. בנוסף, שני הארנקים מציעים:

  • חווית לקוח משופרת: על ידי דיגיטציה של כרטיסים וכרטיסים פיזיים מסורתיים, ארנקים אלה מציעים נוחות ומהירות, ומשפרים את חווית הלקוח הכוללת.
  • מעורבות מוגברת: היכולת לשלוח הודעות ועדכונים בזמן אמת שומרת על לקוחות מעורבים ומעודכנים, מגבירה את נאמנות המותג ועסקים חוזרים.
  • תובנות נתונים חשובות: הניתוחים המסופקים על ידי שני הארנקים יכולים להנחות אסטרטגיות שיווק ולעזור לחדד את מאפייני היעד הדמוגרפיים, יעילות מסע הפרסום והעדפות הלקוחות.

ארנק Google ו-Apple Wallet הם כלים רבי עוצמה בארסנל המשווקים, המציעים דרכים חדשניות למשוך לקוחות, להגביר מכירות ולהגביר את נאמנות המותג. על ידי מינוף התכונות הייחודיות של כל פלטפורמה, משווקים יכולים ליצור אסטרטגיית שיווק אישית ויעילה יותר, המותאמת להעדפות והתנהגויות של קהל היעד שלהם.

שלבים לפיתוח שילוב ארנק:

פיתוח שילובי ארנק עבור פלטפורמות כמו ארנק Google ו-Apple Wallet יכול לשפר משמעותית את אסטרטגיית השיווק הדיגיטלי של החברה. האינטגרציות הללו מאפשרות לעסקים להציע כרטיסים דיגיטליים, כרטיסי נאמנות, קופונים ופריטים אחרים התואמים לארנק ישירות לסמארטפונים של הלקוחות שלהם. התהליך כולל גם פיתוח טכני וגם תכנון אסטרטגי.

  • הבנת דרישות הפלטפורמה:
    • ארנק גוגל: דורש היכרות עם ממשקי ה-API והנחיות הפיתוח של Google. זה כרוך ביצירת מעברים דיגיטליים התואמים לפורמט של ארנק Google.
    • ארנק אפל: משתמש בפורמט קובץ ספציפי (.pkpass) ודורש עמידה בסטנדרטים ובהנחיות של אפל לעיצוב ופונקציונליות הכרטיסים.
  • עיצוב הכרטיס: העיצוב חייב להתאים להנחיות המותג ולהיות מותאם לצפייה בנייד. אלמנטים חשובים כוללים מיתוג, מידע חיוני וברקוד או QR קוד לסריקה.
  • קידוד ופיתוח: כתוב קוד כדי ליצור ולעדכן את הכרטיסים. זה כרוך לעתים קרובות בשימוש בטכנולוגיות אינטרנט כמו JSON למבנה נתונים ו משוגע ממשקי API לתקשורת.
  • אינטגרציה עם מערכות קיימות: שלב את דור המעבר עם הקיים שלך CRM, מסחר אלקטרוני או פלטפורמות שיווק לאוטומטיות של הפצה וסנכרון נתונים.
  • בדיקות ואבטחת איכות: בדוק היטב את הכרטיסים עבור תאימות, תצוגה ופונקציונליות בשתי הפלטפורמות.
  • הפצה ושיווק: הפיצו את הכרטיסים במייל, SMS, או דרך אפליקציה לנייד. קדם את הזמינות של כרטיסים דיגיטליים אלה ללקוחות שלך.
  • תחזוקה ועדכונים: עדכן את הכרטיסים באופן קבוע ופתור כל בעיה שתתעורר.

    כלים של צד שלישי לפריסה בין פלטפורמות:

    שימוש בכלים של צד שלישי לשילוב ארנק מפשט מאוד את המורכבות הטכנית הכרוכה באופן מסורתי בפיתוח יישומים לפלטפורמות מרובות. גישה זו מייעלת את תהליך הפיתוח, והופכת אותו ליותר ידידותי למשתמש ופחות תובעני מבחינה טכנית. יתר על כן, הוא מציע יעילות משמעותית בזמן ובעלות על ידי מתן פתרון מאוחד השולל את הצורך במאמצי פיתוח נפרדים עבור כל פלטפורמה.

    PassKit

    אחד משירותי הצד השלישי הפופולריים ביותר, PassKit מפשט יצירה, הפצה וניהול של כרטיסים עבור ארנק Google ו-Apple Wallet כאחד. הוא מספק פלטפורמה מאוחדת לעיצוב ועדכון כרטיסים, ומטפל בתאימות לשתי המערכות האקולוגיות.

    באמצעות PassKit, חברות יכולות לפתח מגוון של יכולות לאינטגרציה עם ארנקים ניידים:

    1. כרטיסי מועדון לקוחות: PassKit מאפשר יצירה וניהול של כרטיסי מועדון לקוחות, כרטיסי הנחה וכרטיסי נקודות. אם לחשבון המשויך לכרטיס נאמנות יש יתרת נקודות או מערכת שכבה, ניתן לעדכן את הכרטיס כדי להציג את היתרה או השכבה הנוכחית.
    2. כרטיסי חבר: הוא תומך בכרטיסי חבר שונים, כולל חברות בחדר כושר ותעודות זהות. כל כרטיס יכול להכיל תמונת פרופיל של חבר ולשמש מספר פעמים לפעילויות כמו צ'ק-אין, רווחי נקודות, מימושים וצ'ק-אאוט.
    3. קופונים: PassKit מאפשר יצירת קופונים, מבצעים מיוחדים והנחות אחרות. ניתן לעדכן הצעות אלו בתאריכי תפוגה והצעות חדשות לפי הצורך.
    4. גיפט קארדס: הפלטפורמה תומכת בכרטיסי מתנה, שהם סוג של כרטיס חיוב בתשלום מראש. כאשר רכישה מתבצעת באמצעות כרטיס מתנה, ניתן לעדכן את הכרטיס כך שיציג את היתרה הנוכחית.
    5. כרטיסי עלייה למטוס: PassKit יכול לשמש ליצירת כרטיסי עלייה למטוס לרכבות, חברות תעופה וכרטיסי מעבר אחרים. כל מעבר תואם בדרך כלל לנסיעה בודדת עם נקודת התחלה וסיום ספציפית.
    6. כרטיסים לאירוע: זה מאפשר יצירת כרטיסים לאירועים, כולל כניסה לקונצרטים, סרטים, הצגות, אירועי ספורט או אירועים אחרים. ניתן להשתמש בכרטיס בודד לאירועים מרובים, כגון כרטיס עונתי.
    7. כרטיסי ניקוב: PassKit תומך ביצירת כרטיסי ניקוב דיגיטליים, צורה פשוטה של ​​כרטיס נאמנות שבו מתווספת חותמת דיגיטלית לכל רכישה. לאחר מספר מוגדר של רכישות, ניתן לתגמל את הלקוח במתנה ממוקדת, הנחה או עסקה בלעדית.
    8. הודעות: לקוחות יכולים להוסיף כרטיסים לארנקים שלהם, ואלה יכולים להופיע במסך הנעילה של המשתמש בהתבסס על זמן ומיקום כאשר הכרטיס רלוונטי. PassKit מאפשר גם לעדכן תוכן של כרטיס באמצעות הודעות דחיפה.

    עסקים יכולים למנף את היכולות הללו כדי לשפר את מעורבות הלקוחות, הנאמנות והנוחות, תוך שילוב חלק באסטרטגיות השיווק הדיגיטלי שלהם.

    ישנם כלים ופלטפורמות אחרות, כגון ספינת אוויר ו ויברפון המציעים פונקציונליות דומה. שירותים אלה מספקים לעתים קרובות תכונות נוספות כמו ניתוח, התאמה אישית משופרת ואסטרטגיות הפצה ממוקדות.

    פלטפורמות אלו לא רק מצמצמות את זמן הפיתוח אלא גם ממזערות את העלויות הנלוות. יתרון מרכזי נוסף של הכלים הללו הוא העקביות שהם מציעים; הם מבטיחים שכרטיסים דיגיטליים ופונקציות אחרות של הארנק יישארו עקביות הן בארנק Google והן בארנק אפל, ומספקים חווית משתמש חלקה.

    בנוסף, רבים מכלי צד שלישי אלה מצוידים בתכונות נוספות כגון ניתוח מתקדם ויכולות ניהול מקיפות של מסעות פרסום. תכונות אלו יכולות לשפר משמעותית את אסטרטגיות השיווק, לספק תובנות מעמיקות יותר לגבי התנהגות צרכנים ומעקב וניהול יעיל יותר של מסעות פרסום.

    פיתוח שילובי ארנקים, בתוך הבית או באמצעות כלים של צד שלישי, הוא מהלך אסטרטגי עבור חברות המעוניינות למשוך צרכנים מודרניים. שילובים אלה לא רק מציעים נוחות ללקוחות אלא גם מספקים נתונים והזדמנויות שיווקיות חשובות לעסקים. על ידי מינוף כלים כמו PassKit, חברות יכולות לפרוס ביעילות פונקציונליות של ארנק על פני פלטפורמות מרובות, ולשפר את הנוכחות הדיגיטלית ואת מעורבות הלקוחות שלהן.

    Douglas Karr

    Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

    מאמרים נוספים

    לחצן חזרה למעלה
    סְגוֹר

    זוהה חסימת מודעות

    Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.