אמון, מדיה חברתית ותשומת חסות

שריל וויראנד

בשנה שעברה כשהשתתפתי עולם השיווק ברשתות חברתיות, היו לי את השיחות הכי מדהימות עם שריל וויראנד, מייסדת חופשי.

הסיפור של שריל הוא לא פחות ממדהים - היא עורכת דין שעבדה בכמה מהרכישות הגדולות ביותר של תעשיית הטכנולוגיה הפכה למטיף מזון. המעבר קרה כששריל סבלה ממחלות הרות אסון ולא מאובחנות באופן אישי ועם ילדה. מדובר באלרגיות ורגישות למזון שהרסו את חייה ואת חיי ילדה.

בזמן האירוע הייתי במתח עצום - הרחבתי את העסק שלי באופן דרמטי עם כמה ציפיות שהוחמצו, איבדתי את אבי ללוקמיה והתמודדתי עם המשקל שלי שבלט בלי שליטה. במהלך השנה הבאה עליתי יותר במשקל, היו לי שני שברים בעמוד השדרה שמעכבים את יכולתי ללכת או להתאמן, והייתי פשוט אומלל.

לפני חודשיים זה השתנה כשחבר, בן מקאן, הייתה איתי התערבות 'רכה'. הצטרפתי למרכז ההרזיה שלו - ששינה את הדיאטה שלי - תוך התמקדות בחלבונים מוגברים, הסרת סוכר, פרוקטוז, פחמימות וכל השאר שהתמכרתי לתזונה. מאז שהתחלתי, הורדתי מעל 50 קילו והתנועתיות שלי טובה יותר. הטיולים כאן בכנס היו ללא כאבים לרוב - למרות שאני עדיין נושאת כ 200 קילו יותר מדי.

אמש, שריל ואני ניהלנו שיחה מדהימה נוספת. היא הייתה נרגשת מהמהפך שעשיתי ושיתפה איך חופשי ממשיך להתעורר לחיים. זוהי קהילה של אנשים נלהבים החולקים סיפורים, עצות, מתכונים ואירועים על רגישות למזון, אלרגיות למזון ודיאטה. כעת היא עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם מומחים ותאגידים בתעשייה העובדים בתחום.

השיחה שלנו הובילה אותנו לדון כיצד חברות אלה רוצות לבנות קהילות גם כן. יש בעיה ענקית בזה. תאגידים מודאגים מהנושאים ששריל דנה בהם, אך הם לעולם לא יתאימו לתשוקתה של שריל. הם מעולם לא חוו את הייסורים שעשתה שריל. ובסופו של דבר - מטרתם היא למכור היכן שריל היא לשתף. כאשר תאגיד מחזיק בקהילה, אני לא מאמין שהוא מסוגל להתגבר על בעיות אמון מכיוון שאנשים מכירים בכך שיש מוטיבציה בסיסית של הקהילה למכור. ללא קשר לכוונת התאגיד, שריל תעשה זאת תמיד be מהימן יותר.

יש אלטרנטיבה שמתפקדת היטב כל יום ברשתות החברתיות ... וזה חסות ארגונית. כאשר חברה בבעלות קהילה, המוטיבציה שלה תמיד מוטלת בספק. אך כאשר חברה נותנת חסות לקהילה, היא מוערכת ומתוגמלת. החסות אומרת בעצם: "אנו מכירים בסמכות, בתשוקה, במוטיבציה ובאוטונומיה שלך שעובדים סביב נושא זה - ואנחנו רוצים לעזור לך לגדל את הקהילה הזו כי אכפת לנו."

שריל רוצה לגדל את הקהילה ואז לייצר רווחים ממנה כדי לממן את המשך הצמיחה שלה. אני מעודד את שריל לעשות את זה הפוך - לייצר רווח מהתשוקה שלה ואת התשוקה של הקהילה בעזרת נותני חסות - ואז לראות את זה גדל! הערך של הפלטפורמה והקהילה של שריל הוא לא הכסף שמשלמים באמצעות פרסום הקליק ... הוא משלם עבור התשוקה שיש לשריל והעובדה שהיא לא מסוגלת להיכשל. הנושא כל כך שזור בחייה של שריל עכשיו שהיא תמיד תהיה סמכות בנושאים אלה ותמיד תהיה נלהבת לחלוק את ניסיונה ומומחיותה.

IMO, א מנהל קהילה באתר הקהילה של המותג לעולם לא יכול להתקרב להצלחה בהשוואה. קהילות מתמקדות סביב בעיות מרכזיות, אמונות, פוליטיקה, תחביבים וכישרונות - לא סביב מותגים. שריל תצליח במקום בו מותגים ייכשלו מכיוון שבסופו של דבר המוטיבציה שונה. צרכנים יכולים להריח את המוטיבציה במרחק של קילומטר משם. כל חברה עם כישרון תדע את שריל דרך חופשי, היא השקעה נהדרת - והסיכון לתמוך בקהילה כזו בשלב מוקדם של צמיחתה יהיה נותן חסות שכדאי לקנות ממנה.

הערה: השתתף עולם שיווק ברשתות חברתיות משולחן העבודה שלך עם כרטיס וירטואלי באמצעות קישור השותפים שלנו!

תגובות 6

  1. 1

    דאגלס, פגשתי את שרי גם ב- # smmw13 ואין לי ספק שהיא הולכת לשנות את האופן שבו אנשים החיים עם מגבלות מזון ניגשים לאכילה: מעמדה של העצמה ולא קיפוח. תנועת הלקוחות # שלה מעוררת השראה, כידוע (ומברכת לכם על ההצלחות שלכם עד כה)! אני מסכים עם עמדתך בנוגע למותגים שאינם מהימנים פחות מאנשים כמו שרי. זה נכון במיוחד בענף שלי, בתחום הבריאות. אבל הקהילות שהמותגים בונים אינן בלעדיות למכירה, וגם לא תמיד יש זווית חשודה למה הם רוצים לקיים קשר אמיתי עם העוקבים. אני מכיר באופן אישי כמה קלינאים שעזבו את הפרקטיקה הפרטית והצטרפו למותגים מכיוון שידעו שהם יכולים להשפיע בצורה רבה יותר על בריאות הקהילה. אף על פי שמותג לא תמיד יכול להיות אותו סוג של סמכות מהימנה כמו נשמות שאין לחקות כמו שרי וירנד, בהחלט יש מקום עבורם כתומכים וכנותני חסות להם, כפי שאתה מציע, או אפילו צינור להרחבת טווח ההגעה שלהם עם בלוגים אורחים, RTs ו- + 1. אבל אנשים נלהבים נמצאים בכל מקום - ומותגים חכמים מציבים אותם בראש ובראשונה. היית מסכים?

  2. 2
  3. 5

    אלוהים אדירים, דאג - אני כל כך מחמיא ולא יכול להודות לך מספיק על דבריך הטובים. הדרך שבה התמודדת עם הבריאות שלך כל כך מעוררת השראה - לקחת על עצמך אתגר ולקבל את הכדור הראשון הזה כל כך מאתגר נפשית מאוד. זה הופך להחזיר את היד העליונה מאתגרים בריאותיים "בלתי ניתנים לתיקון" לכאורה - ואתה כבר זוהר עם השינוי הזה!

    גידול קהילת ה- Freedible הוא מסע יוצא דופן - כבר מהשקת הבטא הראשונית שלנו, בלוגרים של אוכלים מיוחדים וכמה מהמותגים הגדולים ביותר בתחום המזון "חופשי", קפצו להעניק את מדיה חברתית למאמץ שלי. זה היה לי שיעור יוצא דופן שכאשר אתה מוביל עם התשוקות שלך, אחרים לא רק ילכו אלא יעמדו איתך, זה לצד זה. תודה לך, דאג, על היותך אחד מאותם אנשים!

  4. 6

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.