המדע שמאחורי מצגות שיווק מרתקות, זכורות ומשכנעות

יצירתי אנליטי מוחי

משווקים יודעים יותר מכולם את החשיבות של תקשורת יעילה. בכל מאמץ שיווקי, המטרה היא להעביר מסר לקהל שלך באופן שיעסוק אותם, יתקע במוחם, וישכנע אותם לנקוט בפעולה - וזה נכון לגבי כל סוג של מצגת. בין אם בונים סיפון לצוות המכירות שלכם, מבקשים תקציב מההנהלה הבכירה או מפתחים מפתח מרכזי לבניית מותג לכנס גדול, עליכם להיות מרתקים, בלתי נשכחים ומשכנעים.

בעבודה היומיומית שלנו ב Prezi, הצוות שלי ואני עשינו הרבה מחקר על אופן העברת המידע בצורה עוצמתית ויעילה. למדנו את עבודתם של פסיכולוגים ומדעני מוח כדי לנסות להבין כיצד המוח של אנשים עובד. כפי שמתברר, קשה לנו להגיב לסוגים מסוימים של תוכן, ויש כמה דברים פשוטים שמגישים יכולים לעשות כדי לנצל זאת. הנה מה מדע יש לומר על שיפור המצגות שלך:

  1. הפסק להשתמש בנקודות קליע - הן לא תורמות לאופן שבו המוח של הלקוחות הפוטנציאליים שלך עובד.

כולם מכירים את השקופית המסורתית: כותרת ואחריה רשימת נקודות. המדע הראה כי פורמט זה, לעומת זאת, אינו יעיל ביותר, במיוחד בהשוואה לגישה חזותית יותר. חוקרים מקבוצת נילסן נורמן ערכו מחקרים רבים למעקב אחר עיניים כדי להבין כיצד אנשים צורכים תוכן. אחד שלהם ממצאי מפתח הוא שאנשים קוראים דפי אינטרנט ב"תבנית בצורת F ". כלומר, הם מקדישים את מירב תשומת הלב לתוכן שבראש הדף וקוראים פחות ופחות מכל שורה שלאחר מכן כשהם עוברים במורד הדף. אם אנו מיישמים את מפת החום הזו על פורמט השקופיות המסורתי - כותרת ואחריה רשימת מידע מכוונת - קל לראות שחלק גדול מהתוכן לא ייקרא.

מה שגרוע יותר, בעוד הקהל שלך נאבק לסרוק את השקופיות שלך, הוא לא יקשיב למה שיש לך לומר, מכיוון שאנשים לא יכולים לעשות שני דברים בבת אחת. לפי מדעי המוח MIT ארל מילר, אחד המומחים העולמיים בנושא תשומת לב חלוקה, "ריבוי משימות" אינו אפשרי בפועל. כשאנחנו חושבים שאנחנו מבצעים מספר משימות במקביל, אנו עוברים, מבחינה קוגניטיבית, בין כל אחת מהמשימות הללו במהירות רבה - מה שמחמיר אותנו בכל מה שאנחנו מנסים לעשות. כתוצאה מכך, אם הקהל שלך מנסה לקרוא בזמן שהוא גם מקשיב לך, סביר להניח שהוא יתנתק ויחמיץ חלקים מרכזיים מההודעה שלך.

אז בפעם הבאה שאתה בונה מצגת, תעל את נקודות הקליע. במקום זאת, הישאר עם תמונות חזותיות במקום טקסט בכל מקום אפשרי, והגבל את כמות המידע בכל שקופית לכמות שקל יותר לעבד.

  1. השתמש במטפורות כדי שהלקוחות הפוטנציאליים שלך לא רק יעבדו את המידע שלך - אלא יחוו אותו

כולם אוהבים סיפור טוב שמביא מראות, טעמים, ריחות ומגע לחיים - ומתברר שיש לכך סיבה מדעית. רַבִּים מחקרים גילו שמילים וביטויים תיאוריים - דברים כמו "בושם" ו"היה לה קול קטיפתי "- מפעילים את קליפת המוח החושית במוחנו, שאחראית לתפיסת דברים כמו טעם, ריח, מגע ומראה. כלומר, הדרך בה המוח שלנו מעבד קריאה ושמיעה על חוויות חושיות זהה לאופן בו הוא מעבד את ההתנסות בהן. כשאתה מספר סיפורים עמוסים בדימויים תיאוריים, אתה, פשוטו כמשמעו, מחייה את המסר שלך במוח הקהל שלך.

מצד שני, כשמוצג בפניו מידע לא תיאור - למשל, "צוות השיווק שלנו הגיע לכל יעדי ההכנסות שלו ברבעון הראשון" - החלקים היחידים במוח שלנו שמופעלים הם האחראים על הבנת השפה. במקום התנסות התוכן הזה, אנחנו פשוט תהליך זה.

שימוש במטאפורות בתוך סיפורים הוא כלי מעורבות כה עוצמתי מכיוון שהן עוסקות במוח כולו. דימויים חיים מביאים את התוכן שלך לחיים - פשוטו כמשמעו - במוחו של הקהל שלך. בפעם הבאה שתרצה לשים לב לחדר, השתמש במטאפורות מלאות חיים.

  1. רוצה להיות יותר בלתי נשכח? קיבץ את הרעיונות שלך באופן מרחבי, ולא רק מבחינה תמטית.

האם אתה חושב שתוכל לשנן את הסדר של שני חפיסות קלפים דשדוש בתוך פחות מחמש דקות? זה בדיוק מה שהיה על ג'ושוע פו לעשות כשזכה באליפות ארצות הברית בזיכרון בשנת 2006. זה אולי נשמע בלתי אפשרי, אך הוא הצליח לשנן כמות עצומה של מידע בפרק זמן קצר מאוד בעזרתו של עתיק יומין. טכניקה שקיימת מאז שנת 80 לפני הספירה - טכניקה בה תוכלו להשתמש כדי להפוך את המצגות שלכם לבלתי נשכחות עוד יותר.

טכניקה זו מכונה "שיטת לוקוסים", הידועה יותר בשם ארמון הזיכרון, והיא נשענת על היכולת הטבועה שלנו לזכור קשרים מרחביים - מיקום האובייקטים ביחס זה לזה. אבותינו לציידים ולקטים פיתחו זיכרון מרחבי רב עוצמה זה במשך מיליוני שנים כדי לעזור לנו לנווט בעולם ולמצוא את דרכנו.

מרחב-פרזי

מחקרים רבים הראו ששיטת המיקומים משפרת את הזיכרון - למשל ב מחקר אחד, אנשים נורמליים שיכלו לשנן רק קומץ מספרים אקראיים (שבע הוא הממוצע) הצליחו לזכור עד 90 ספרות לאחר השימוש בטכניקה. זהו שיפור של כמעט 1200%.

אז מה מלמדת אותנו שיטת המיקומים על יצירת מצגות בלתי נשכחות יותר? אם אתה יכול להוביל את הקהל שלך למסע חזותי שחושף את היחסים בין הרעיונות שלך, הסיכוי שהוא הרבה יותר יזכור את המסר שלך - כי הם הרבה יותר טובים לזכור את המסע החזותי הזה מאשר לזכור רשימות קליע.

  1. נתונים משכנעים אינם עומדים לבד - הם כוללים סיפור.

סיפורים הם אחת הדרכים הבסיסיות ביותר בהן אנו מלמדים ילדים על העולם ואיך להתנהג. ומתברר שסיפורים חזקים באותה מידה כשמדובר בהעברת מסר למבוגרים. מחקרים הראו שוב ושוב כי סיפור סיפורים הוא אחת הדרכים הטובות ביותר לשכנע אנשים לפעול.

קח לדוגמא, מחקר נערך על ידי פרופסור לשיווק בבית הספר לעסקים וורטון, שבדק שתי חוברות שונות שנועדו להעביר תרומות לקרן הצלת הילדים. העלון הראשון סיפר את סיפורה של רוקיה, ילדה בת שבע ממאלי, ש"החיים ישתנו "על ידי תרומה לעמותה. העלון השני פירט עובדות ונתונים הקשורים למצוקת הילדים הרעבים ברחבי אפריקה - כמו העובדה ש"יותר מ -11 מיליון איש באתיופיה זקוקים לסיוע מיידי במזון. "

הצוות מווורטון מצא כי החוברת שהכילה את סיפורו של רוקיה הניעה תרומות רבות יותר מהסטטיסטיקה. זה עשוי להיראות נגד אינטואיטיבי - בעולם המונע-נתונים של ימינו, קבלת החלטה על סמך "תחושת בטן" ולא עובדות ומספרים לעיתים קרובות אינה מכוונת. אך מחקר וורטון זה מגלה כי במקרים רבים, רגשות מניעים החלטות הרבה יותר מאשר חשיבה אנליטית. בפעם הבאה שתרצה לשכנע את הקהל שלך לפעול, שקול לספר סיפור שמביא את המסר שלך לחיים במקום להציג נתונים לבד.

  1. שיחות מנצחות את המגרשים כשמדובר בשכנוע.

אנשי מקצוע בתחום השיווק יודעים שבניית תוכן שמעסיק את הקהל שלכם ומעודד אותו לקיים אינטראקציה נוספת איתו, יעיל יותר ממשהו שנצרך באופן פסיבי, אך ניתן להחיל את אותו הדבר גם לגבי מקבלי המשווקים: מכירות. מחקרים רבים נעשו סביב שכנוע בהקשר של מצגות מכירות. קבוצת RAIN ניתחה את ההתנהגות של אנשי מקצוע בתחום המכירות שזכו ביותר מ -700 הזדמנויות B2B, בניגוד להתנהגותם של אותם מוכרים שהגיעו למקום השני. מחקר זה גילה כי אחד ההיבטים החשובים ביותר במגרש מכירות מנצח - כלומר מגרש משכנע - הוא התחברות לקהל שלך.

בבדיקת עשר ההתנהגויות המובילות שהפרידו בין אנשי מכירות משכנעים לבין אלו שלא זכו בעסקה, החוקרים בקבוצת RAIN מצאו כי לקוחות פוטנציאליים מציגים שיתופי פעולה, הקשבה, הבנת צרכים וחיבור אישי כחלק החשובים ביותר. למעשה, שיתוף פעולה עם הלקוח הפוטנציאלי מופיע בתור ההתנהגות החשובה ביותר מספר שתיים כשמדובר בזכייה במגרש מכירות, רק אחרי שחנך את הלקוח הפוטנציאלי לרעיונות חדשים.

עיצוב המגרש כמו שיחה - ויצירת מסגרת המאפשרת לקהל לתפוס את מושב הנהג להחליט על מה לדון - הוא כלי מרכזי במכירה אפקטיבית. באופן רחב יותר, בכל מצגת בה אתה מנסה לשכנע את הקהל שלך לפעול, שקול לנקוט בגישה שיתופית יותר אם אתה רוצה להצליח.

הורד את מדע המצגות האפקטיביות

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.