PhoneWagon: כל מה שאתה צריך כדי ליישם מעקב אחר שיחות באמצעות Analytics שלך

ניתוח מעקב טלפוני עם Phonewagon

כאשר אנו ממשיכים לתאם קמפיינים מורכבים מרובי ערוצים עבור חלק מלקוחותינו, חובה שנבין מתי ולמה הטלפון מצלצל. אתה יכול להוסיף אירועים ב- מספרי טלפון היפר-קישורים כדי לעקוב אחר הסטטיסטיקה של לחיצה להתקשרות, אך לעיתים קרובות זו אינה אפשרות. הפיתרון הוא ליישם מעקב אחר שיחות ולשלב אותו בניתוחים שלך כדי לראות כיצד לקוחות פוטנציאליים מגיבים באמצעות שיחות טלפון.

האמצעי המדויק ביותר הוא ליצור מספר טלפון באופן דינמי עבור כל מקור הנמצא באותם אזורי חיוג. בדרך זו כל שיחת טלפון נכנסת ניתן לעקוב במדויק אחר מקור הקמפיין או המדיום שיצרתם אותו. בנוסף, תוכל גם ליצור את השיחה לְבַקֵר אל גוגל אנליטיקס לנתיב וירטואלי שתוכלו לשלב במעקב ההמרות.

כל זה מחייב שיהיה לך שירות כמו עגלות טלפון, שירות שנבנה במיוחד עבור סוכנויות שיווק לניהול מעקב אחר שיחות ללקוחותיהם.

מסלול שיווק 3 1

התכונות של PhoneWagon כוללות:

  • הגדרת מספר טלפון מיידי - PhoneWagon מספק לוח מחוונים אינטואיטיבי ונוח לשימוש שכל אחד יכול להבין ולנווט בו. בלחיצת כפתור תוכלו לחפש באופן מיידי בכל אזור חיוג ולהוסיף מספר טלפון. תוך פחות מ -30 שניות תוכלו להוסיף מספר טלפון, להגדיר את המספר ולהתחיל להשתמש בו באופן מיידי.
  • מספרי טלפון בינלאומיים - Phonewagon מציעה מספרי טלפון בינלאומיים בלמעלה מ 80 מדינות. לוח המחוונים הפשוט שלנו מאפשר לך לחפש מספר טלפון לפי מדינה ואזור חיוג. תוך פחות מ -30 שניות תוכלו להגדיר את מספר הטלפון הבינלאומי ולהתחיל להשתמש בו לקמפיינים שלכם.
  • מספרי טלפון מקומיים - הוכח שמספרי טלפון מקומיים ממירים יותר ממספרי חיוג חינם עבור קמפיינים שיווקיים של עסקים קטנים. בין אם אתה זקוק למספר טלפון מקומי בעיר מסוימת מאוד או פשוט לחיוג מקומי מקומי, PhoneWagon מאפשר לך להוסיף מספרי טלפון מקומיים בפחות מ- 30 שניות.
  • מספרים ללא תשלום - מספרי טלפון ללא תשלום מעולים לקמפיינים שיווקיים לאומיים. הם יכולים לתת לחברה שלך מראה של נוכחות לאומית ולהציע ללקוחות דרך להתקשר אליך ללא תשלום. בלוח המחוונים שלנו תוכלו להוסיף בקלות מספרי טלפון ללא תשלום ממגוון אפשרויות כמו 888, 866, ואחרות. לוקח פחות מ -30 שניות להוסיף מספר טלפון חינם ולהגדיר אותו.
  • נמל את מספרי הטלפון הנוכחיים שלך - האם אתה רוצה להשתמש במספר הטלפון הקיים שלך או להעביר את המספרים שיש לך אצל ספק אחר למעקב אחר שיחות ל- PhoneWagon? קַל. אנו יכולים להעביר את המספרים שלך ל- PhoneWagon בתהליך שנקרא "העברה". Phonewagon דואג לכל ההרמה הכבדה ויהיה המספרים שלך בחשבון PhoneWagon שלך בתוך זמן קצר.
  • הקלטת שיחה - פשוט לא לעקוב אחר מעקב אחר שיחות טלפון. האזנה להקלטות שיחות תעזור לך לאמן את הצוות שלך באופטימיזציה של דבריהם כדי להמיר יותר שיחות ללקוחות משלמים. הקלטות שיחות הן גם דרך נהדרת לחזור ולתפוס פיסת מידע שאולי שכחת לרשום במהלך השיחה. PhoneWagon מאפשר לך להקליט שיחות או כל אחד ממספרי הטלפון שלך ולהפעיל אופציונלית הודעת ברכה כדי לאפשר למתקשר השני לדעת שהשיחה מוקלטת.
  • Wההודעות שלו - המסרים הלוחשים שלנו הם דרך נהדרת לתת לסוכן או לאיש הצוות שעונה לטלפון תובנה מהיכן מגיעה השיחה. כאשר הם עונים לשיחה, תוכלו להעביר להם הודעה כמו "השיחה הזו היא ממסע הפרסום הגלויות שלכם עם הצעת ההנחה לחג". כעת יש לסוכנים הקשר כלשהו בשיחה ויכולים להתאים את האופן שבו הם מתקשרים עם הלקוח על סמך מידע זה. זה כמו קוד רמייה שעוזר לך לזכות.
  • הודעות ברכה - PhoneWagon מאפשר לך להפעיל הודעת ברכה למתקשר בתחילת השיחה. אתה יכול לבחור להקליט הודעת ברכה מותאמת אישית באמצעות כלי יוצר הודעות הברכה הנוחות לשימוש או להעלות הודעה קיימת מקובץ MP3. הודעות ברכה יכולות להציג את העסק שלך ולהעניק ללקוחותיך רושם מקצועי או פשוט להודיע ​​למתקשר שהשיחה מוקלטת.
  • תיוג שיחות מותאם אישית - תיוג שיחות עוזר לך לסווג, לארגן או לסווג את השיחות על סמך הקריטריונים שאתה מחפש לעקוב אחריהם. יש לנו תגים קיימים מראש כמו "ליד חדש", "מספר שגוי", "לקוח קיים" וכו '. אנו מציעים גם אפשרות ליצור תגים מותאמים אישית עם צבעים מותאמים אישית ישירות ממרכז השליטה שלנו. לאחר מכן תוכל להפיק דוח כדי לראות כמה שיחות (או כמה מתקשרים בפעם הראשונה) נוצרו בכל תג.
  • טבעת סימולטנית - ייצור לידים הוא על מהירות. ככל שתגיב מהר יותר או תענה לטלפון, כך תמיר יותר לידים ללקוחות משלמים. אנו מציעים אפשרות לצלצל למספר טלפונים בו זמנית. האדם הראשון שיענה יתחבר למתקשר. זה עוזר להפחית את זמני ההמתנה לשיחות נכנסות, מספק חווית לקוח טובה יותר ומייצר יותר מכירות.
  • חשבונות משתמשים ללא הגבלה - PhoneWagon מאפשר לך להוסיף משתמשים ללא הגבלה לחשבונך. אנו מציעים תפקידי משתמש רבים ושונים עם הרשאות שונות, כך שתוכל לספק כניסה לכולם והם יוכלו לגשת רק למה שהם צריכים לגשת.
  • חשבונות לקוח - PhoneWagon נועד ליצור מספר חברות או מיקומים בכל חשבון. זה מאפשר לך לשמור על הנתונים שלך קשורים לחברה או למיקום הנכון בדיוק כמו שאתה עושה ב- Google Ads. סוכנויות שיווק יכולות להוסיף את כל הלקוחות שלהן ולספק כניסה לכל לקוח שיוכל לגשת רק למידע משלו.
  • סיכומי דוא"ל - האם אתה רוצה לקבל דוא"ל עם כל הנתונים אודות השיחות שלך מבלי שתצטרך להתחבר לדשבורד שלך? PhoneWagon מציעה סיכומי דוא"ל מדי יום, שבועי או חודשי. אתה יכול להתאים אישית את הודעות הדוא"ל האלה ואפילו לבוא מהדומיין שלך. זה מאפשר לסוכנויות שיווק לשמור על עקביות המותג שלהם בעת תקשורת עם לקוחות.
  • התראות שיחה בדוא"ל - התראות על שיחות בדוא"ל או התראות דוא"ל מאפשרות לך לשלוח דוא"ל באופן אוטומטי בכל פעם שיש שיחה חדשה מכל מסע פרסום, או שתוכל להגדיר אותו לשלוח רק עבור קמפיינים ספציפיים. אתה יכול להתאים אישית את הודעות הדוא"ל האלה לשליחה מהדומיין שלך (כלומר "notifications@yourdomain.com") כדי לשמור על מיתוג עקבי בעת תקשורת עם הלקוחות שלך.
  • דיווח מתקדם - גש בקלות לדוחות איתנים המבוססים על נתוני שיחת הטלפון שלך. ראה נתונים תובנים כמו אילו קמפיינים מניעים שיחות שהופכות ללקוחות משלמים או כמה שיחות מתקשרים ראשונים ויותר מ 90 שניות. השתמש בנתונים אלה כדי לקבל החלטות חכמות בהוצאות פרסום ו / או לאמן את לקוחותיך כיצד הם יכולים לעשות עבודה טובה יותר בהמרת השיחות ללקוחות משלמים.
  • מספרי טלפון דינמיים - מספרי טלפון דינמיים מאפשרים לך לעקוב אחר המרות לשיחות טלפון באותו אופן שבו אתה עוקב אחר המרות בטופס אינטרנט. אנו נותנים לך שורת קוד אחת להוסיף לאתר או לדף הנחיתה ואנחנו עושים את השאר. שיחות טלפון עוקבות אחר מושב המבקרים ואתה מקבל נתונים על המקום שממנו הגיע המבקר, המודעה שעליה לחץ, דף הנחיתה שעליו הוא נחת ועוד כל כך הרבה. צור מספר דינמי בלוח המחוונים בפחות מ- 30 שניות והתחל לעקוב אחר המרות לשיחות טלפון כדי לקבל תמונה מלאה על המתרחש בקמפיינים השיווקיים שלך.
  • מעקב אחר מבקרים ומילות מפתח - אנו מציעים מעקב ברמת המבקרים ומילות המפתח באמצעות המספרים הדינמיים שלנו. מכיוון שלכל מבקר מוצג מספר ייחודי, אנו יודעים מתי אותו מבקר מתקשר למספר הייחודי המוצג להם ולכן אנו יכולים לייחס את שיחת הטלפון שלו למפגש שלהם. זה נותן לנו נתונים גרעיניים להפליא כמו מילת המפתח שחיפשו וקבוצת המודעות ממנה הם הגיעו.
  • שילוב של Google Analytics - Phonewagon מציעה שילוב ישיר לכל חברה בחשבון PhoneWagon שלך עם Google Analytics. אתה יכול לדחוף את כל שיחות הטלפון שלך ל- Google Analytics כאירועים כדי שתוכל לראות בדיוק מה קורה וכמה המרות אתה מעביר, אפילו מאירועים לא מקוונים אלה.
  • שילוב גוגל אדוורדס - PhoneWagon משתלב ישירות עם Google Ads (לשעבר גוגל אדוורדס). בלחיצה אחת, תוכלו לשלב כל חברה בחשבון PhoneWagon שלכם עם חשבון Google Ads של מרכז הלקוחות שלי, לבחור את חשבון המשנה, ומיד אנו יוצרים פעולת המרה חדשה בשם PhoneCalls שתדחוף המרה ל- Google Ads לכל השיחות מהדינמיקה שלכם. מספר באותה חברה.
  • הודעת טקסט אוטומטית - צור תשובת הודעת טקסט לשיחות שלא נענו ולאירועים אחרים. זה עוזר לך לעסוק לקוחות בשיטת התקשורת המועדפת עליהם, הודעות טקסט, ומונע מהם להתקשר למתחרה אם אתה לא עונה לטלפון שלך.

PhoneWagon נרכשה על ידי CallRail, מובילה נוספת בניתוח מעקב אחר שיחות.

התחל את הניסיון בחינם עם PhoneWagon

גילוי נאות: אנחנו כל כך אוהבים את PhoneWagon שעכשיו אנחנו שגרירים עבורם!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.