אנשי מקצוע בתחום יחסי הציבור: אינך פטור מ- CAN-SPAM

21107405 מ '2015

חוק CAN-SPAM יצא מאז 2003, ובכל זאת אנשי מקצוע בתחום יחסי הציבור להמשיך לשלוח אימיילים המוניים על בסיס יומיומי לקידום לקוחותיהם. מעשה ה- CAN-SPAM די ברור, הוא מכסה "כל הודעת דואר אלקטרונית שמטרתה העיקרית היא פרסום מסחרי או קידום מוצר או שירות מסחרי."

אנשי מקצוע בתחום יחסי הציבור המפיצים הודעות לעיתונות לבלוגרים בהחלט מתאימים. ה הנחיות FTC ברורים למיילים מסחריים:

ספר לנמענים כיצד לבטל את קבלת דוא"ל עתידי ממך. על ההודעה שלך לכלול הסבר ברור ובולט לאופן בו הנמען יכול לבקש לקבל ממך דוא"ל בעתיד. עצב את ההודעה באופן שקל לאדם רגיל לזהות, לקרוא ולהבין.

בכל יום אני מקבל מיילים מאנשי מקצוע בתחום יחסי הציבור והם לעולם לא יש לך כל מנגנון ביטול הסכמה. אז ... אני אתחיל לתת עליהם דין וחשבון ולהגיש תלונת FTC עם כל אימייל שאני מקבל שאין בו מנגנון ביטול הסכמה. אני ממליץ לבלוגרים אחרים לעשות זאת גם כן. עלינו להטיל אחריות על אנשי המקצוע הללו.

העצה שלי לאנשי מקצוע בתחום יחסי הציבור: קבל ספק שירותי דוא"ל ונהל את הרשימות וההודעות שלך ישירות משם. לא אכפת לי לקבל הודעות דוא"ל רלוונטיות, אבל הייתי רוצה את ההזדמנות לבטל הודעות לא רלוונטיות.

תגובות 6

  1. 1

    יש כאן שאלה נפרדת, והיא: "מדוע אותם אנשי יחסי ציבור לא מכינים מגרשים מותאמים?"

    בתור איש יחסי ציבור בעצמי (אף פעם לא פנה אליך), אני מתכווץ לרעיון של תקיעות דוא"ל המוניות. השיטה הטובה ביותר ממשיכה להיות להכיר את הקהל שלך ולעצב מגרשים שמושכים אותו, ולא לרסס ולהתפלל.

    ההודעה שלך מובילה לשאלת המשך - האם עלינו לשים שורת "אנא הודע לי אם אתה מעדיף לא לשמוע ממני" בסוף כל הודעת דוא"ל?

  2. 2

    היי דייב! לכל הפחות, צריכה להיות שם שורה. אם דוא"ל מטופל באופן אינדיבידואלי או לא, זה לא אומר שזה לא דואר זבל. אין גודל רשימה מינימלי להודעות דוא"ל מבוססות מסחר. 🙂

    כל עוד זה לא אישי וזה קידום מכירות, אני מאמין שאנשי מקצוע בתחום יחסי הציבור צריכים להיות תואמים.

  3. 3

    אני חושב שיש לך נקודה נהדרת. הייתם חושבים שבשלב מסוים אנשי מקצוע בתחום היחסי ציבור ילמדו שהם צריכים לשווק את לקוחותיהם על בסיס מערכות יחסים חזקות במקום מדיה דוחפת ... הם צריכים לפחות לדעת שלא צריך לעצבן בלוגר עם קהל 😉

  4. 4
  5. 5

    עמידה ב- CAN-SPAM צריכה להיות סרגל קל להתגבר עליו, אך יש כמה השלכות ייחודיות לתהליך יחסי הציבור הרגיל אם אתה אוכף תאימות אמיתית. הוספת קישור לביטול המנוי והכתובת הפיזית שלך אמורה להביא את רוב הדרך למקום בו אתה רוצה להיות וכל איש PR-PR צריך לעשות זאת. עם זאת, מבחינה טכנית תחת CAN-SPAM, ברגע שמישהו יבטל את הרישום לעולם לא תוכל לשלוח לו דוא"ל שוב, אלא אם כן יצטרף שוב. אתה יכול להחשיב לקוחות שונים כ"תחומי עיסוק שונים "על פי החוק, שכן כתב עלול להרוג סיפור על לקוח אחד. , אך שקול את שחרורך על אחר לבזבז. כמו כן, כסוכן (המשמש כמפרסם) של המפרסם, תצטרך לשתף את הסכמתך לביטול הסכום עם המפרסם (הלקוח שלך) כדי שלא ישלח לכתובת הדוא"ל הזו שוב ושוב בעייתי בתהליך יחסי הציבור. אתה יכול גם לטעון שאתה לא מוכר את המוצר המדובר לכתב כצרכן הסופי, ולכן מבחינה טכנית אתה שולח דוא"ל מידע או עסקה. ואם מישהו מפרסם פרטי קשר לצורך קבלת הודעות לעיתונות, יש הסכמה מרומזת. הכרזות כאן נכונות שהכל קשור למיקוד ובעיקר לרלוונטיות לכתב. ספאם נמצא בעיני המתבונן. רק כמה מחשבות CAN-SPAM מהנות ליום!

  6. 6

    טוד- אני יודע שהיו מעל 100 תביעות נגד Can-Spam. ה- FTC יכול לתבוע וגם את המדינה AG, וספקי אינטרנט כמו AOL יכולים לתבוע תחת Can-Spam. כך שחברות כמו מיקרוסופט זכו בנזקים ניכרים מצד שולחי דואר זבל פליליים וראיתי ש- FTC מגיעה בין 55,000 דולר ומעלה ל -10 מיליון דולר. פייסבוק קיבלה את הפרסים הגדולים ביותר שהגיעו בסביבות 80 מיליון דולר. הצד השני הוא שרוב הפרסים לעולם לא נגבים. כמו כן, חקירות רבות מסתיימות בהתנחלויות ללא הודעה לעיתונות, ולכן נראה כי המספר האמיתי של פעולות האכיפה אינו ניתן לספור. אני בעצם הולך לשאול את משרד המידע הציבורי שלהם ולראות מה אוכל לחפור. לחיים!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.