שאלות ותשובות: להמציא מחדש פורומים עסקיים
במהלך השנה האחרונה צצו ברחבי האינטרנט ממשקי שאלות ותשובות שונים, כולל Quora, בסיוע דעה, ו תשובות לינקדאין. הרעיון של שאלות ותשובות אינו חדש, אך האפליקציה עברה מנושאים כלליים ליישומים עסקיים. השחקנים המקוריים בתחום זה, Answers.com, Ask.com, Quora, וכו', שימשו לשאלות כלליות כגון "מה הסיכויים לזכות בלוטו?" ולא התמקד באינטראקציה חברתית. הממשקים החדשים, לעומת זאת, הפכו למקומות לא רק כדי לקבל מידע, אלא ליצור קשרים חברתיים חשובים וללמוד יותר על נהלי התעשייה בכללותה.
בסך הכל, שירותי השאלות והתשובות השתנו בשלוש דרכים עיקריות:
1. מרכיב חברתי
בניגוד לאתרי שאלות ותשובות קודמים, האפליקציות החדשות מאפשרות למשתמשים להתחבר לחברים שלהם, כמו גם לאנשים שהם לא בהכרח מכירים, אבל היו רוצים. לדוגמה, אני יכול לראות שאלות מאנשים שאני לא עוקב אחריהם ב-Quora שפרסמו שאלות בנושאים שאני עוקב אחריהם. המרכיב החברתי החדיר יותר תגובה רגשית לאנשים מכיוון שהוא מאפשר להם ליצור אינטראקציה עם אחרים, במקום פשוט לחכות לתשובה. נראה שאנשים גם סומכים על יותר מהתשובות באתרים האלה, כי אנחנו יכולים לקשר את התשובות האלה עם פרצוף ושם.
2. קטגוריות ונושאים
אני מתרשם ביסודיות מיכולות החיפוש של כל האתרים הללו, כמו גם מהקטגוריות והנושאים המסוננים. בעוד שיש המון נושאים באתרים אלה לבחירה, ניתן להתאים את הפיד שלך לנושאים שאתה רוצה לדעת עליהם יותר.
3. פתיחות ומחקר
לא רק שאנשים עונים על שאלות חשובות, אלא שהם מציעים מידע שלא היה מוותר עליו אפילו לפני עשר שנים. אנשים אוהבים לענות על שאלות, והם אוהבים לספק ערך. גם אם אינך פעיל באתרים אלה, אתה יכול לחקור מה התעשייה עושה, מה המתחרים שלך אומרים וכיצד זה נתפס בשוק.
אם אינך נוכח ברשתות אלו, תחשוב על זה ובקרוב.