פתרונות בזמן אמת לשיפור מעורבות הדוא"ל שלך

שיווק בדוא"ל בזמן אמת

האם צרכנים מקבלים את מבוקשם מתקשורת דוא"ל? האם משווקים חסרים הזדמנויות להפוך קמפיינים בדוא"ל לרלוונטיים, משמעותיים ומרתקים? האם טלפונים ניידים הם נשיקת המוות עבור משווקי הדוא"ל?

על פי האחרונה מחקר בחסות Liveclicker ונערך על ידי קבוצת הרלוונטיות, הצרכנים מביעים את חוסר שביעות רצונם מאימיילים הקשורים לשיווק המוצגים במכשירים ניידים. סקר של יותר מ -1,000 מגלה כי משווקים עשויים להחמיץ את מעורבותם הצרכנית באמצעות דוא"ל נייד.

ארבעים וארבעה אחוז מהצרכנים שנבדקו הצהירו שהם לא אוהבים לקבל הודעות שיווק בדוא"ל בטלפונים שלהם מכיוון שהם מקבלים יותר מדי דוא"ל, לעתים קרובות מדי. שלושים ושבעה אחוזים אמרו שההודעות אינן רלוונטיות, ו -32 אחוזים אמרו שההודעות קטנות מכדי להתקשר איתן בנייד.

כאשר כמעט מחצית (42 אחוזים) מהצרכנים משתמשים בטלפונים שלהם בכדי לנסות את תיבת הדואר הנכנס שלהם כדי להחליט מה לקרוא או לא לקרוא מאוחר יותר וכמעט שליש משתמשים בהם כמכשיר העיקרי שלהם, נראה שלמשווקים יש בעיה גדולה.

ממחקרנו ברור כי צרכנים מצפים ליותר מהמשווקים וכי לא די בפתרון בעיות העברת דוא"ל לנייד בכדי להשיג יתרון תחרותי. אימוץ אסטרטגיה הכוללת טקטיקות מיקוד בזמן אמת כגון טיימרים לספירה לאחור או עדכונים חברתיים חיים, לטכניקות מתקדמות יותר, כגון התאמה אישית של הקשר ותוכן אינטרנט חי, יכולה ליצור חוויה עוצמתית ולהניע מעורבות ולא משנה באיזה מכשיר משתמש הצרכן. דוא"ל, אך במיוחד עבור צרכנים מרובי משימות בדרכים. דוד דניאלס, קבוצת הרלוונטיות

אבל נראה שמשווקים לא קופצים על העגלה כדי ליישם כלים מסוג זה. בחלק השני של הסקר, שבירר 250 ארגונים ומשווקים בינוניים, קבוצת רלוונטיות מצאה שרוב המשווקים לא משתמשים בטקטיקות מיקוד שהופכות את הודעות הדוא"ל לרלוונטיות להקשר של הנמען - לא משנה באיזה מכשיר הם משתמשים לדוא"ל, אך חשוב ביותר עבור צרכנים מרובי משימות בדרכים.

רק 16-37 אחוז מהמשווקים דיווחו כי הם מבצעים התאמה אישית של תוכן על סמך מיקום, אזור זמן, מזג אוויר, סוג מכשיר, רמות מלאי or יתרות תגמול נאמנות. נראה שהסיבה לכך היא שהם מוטרדים מגישה גרועה לנתונים ומאתגרי תיאום התוכניות.

לאור היקף השיווק בדוא"ל ועומס ההודעות שהצרכנים מגישים, המשווקים צריכים להיאבק על גישה לנתונים הניתנים לזווג הקשר בזמן אמת כדי לממש רווחים מוגברים בהכנסות וביעילות. משתמשים במובייל רגישים לתדירות ההודעות, ולכן חשוב להשתמש בטכניקות המאפשרות למשווקים להישאר מעודכנים ללא הגברת התדירות.

אך משווקים לא צריכים לחשוש מכיוון שיש כמה דרכים קלות להתחיל ליישם טקטיקות מיקוד בזמן אמת כדי לגרום לקמפיינים בדוא"ל להיות מעורבים ולהתקדם באופן הדרגתי ליישומים מתוחכמים יותר בהמשך.

לדוגמא, באמצעות טכנולוגיה בזמן אמת, משווקים יכולים לדקלם באופן דינמי כפתורי הורדת אפליקציה ספציפיים למכשירים בדוא"ל בהתבסס על המכשיר המשמש בעת קריאת ההודעה. באופן דומה, משווקים יכולים להתאים את הקריאייטיב שלהם לתצוגה או לא להציג תוכן בהתבסס על מכשיר נייד שנמצא בשימוש.

להלן רמות התחכמות שונות ודוגמאות לטקטיקות בזמן אמת יכולות שיווקיים לבצע:

  • טירון - טיימרים לספירה לאחור, הזנות חברתיות חיות
  • ביניים - התאמה אישית של הקשר, בדיקת A / B בזמן אמת ווידאו מוטבע
  • מתקדם - תוכן אינטרנט חי, מועדים מותאמים אישית
  • מומחה: התאמה אישית בזמן אמת באמצעות מקורות נתונים שונים

במדרגה הנמוכה ביותר של הסולם, טקטיקות כגון הזנות חברתיות ו טיימרים לספירה לאחור יכול להשפיע מאוד בהקשר הנכון, ולהראות עלייה של 15 עד כמעט 70 אחוז בשיעורי הקליקים בהשוואה לאימיילים שאינם כוללים אלמנטים כאלה.

דוח זה הוא קריאה לפעולה עבור משווקים להגיב ביעילות לדרישות הצרכנים או להסתכן בהתיישנות. הטמעת פתרונות בזמן אמת המבוססים על המצב העסקי והמשאבים הייחודיים שלך יכולה לשנות קמפיינים שיווקיים בדוא"ל ולהשפיע במהירות על השורה התחתונה. למידע נוסף, קרא את הספר הלבן: חקר היתרונות בדוא"ל בזמן אמת - הגברת האפקטיביות השיווקית.

אודות דוא"ל RealTime על ידי LiveClicker

פוסט זה נכתב בסיוע דוא"ל RealTime מאת Liveclicker, פלטפורמה לפריסת פתרונות תוכן בזמן אמת, בדיקות בזמן אמת, מיקוד בזמן אמת וניתוח.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.