מדוע שיווק בזמן אמת הפך לחיוני יותר בעידן COVID

נתוני Coronavirus ו- COVID-19 וטוויטר בזמן אמת

אושר כי הסופרבול השנתי של ארצות הברית צריך יותר מ 11 מיליון קילוואט שעות כוח להריץ את המשחק מתחיל לסיים. מותג החטיפים אוריאו המתין כשנתיים לרגע בו לא כל 11 מיליון הקילוואט של כוח יפעלו בהצלחה ויהיה אפלול; בדיוק בזמן שהמותג יבצע את האגרוף שלהם.

למזלה של חברת העוגיות, לפני שנים בסופרבול XLVII, סוף סוף הייתה תקלה בחשמל וכתוצאה מכך הפסקת חשמל היה באיצטדיון. אוראו לחץ על שלח את הכינו ציוץ והמתין להתקשרות.  

בסוף יום ראשון בלילה, חשבון הטוויטר של אוראו קיבל כ -8,000 עוקבים והוחזר מחדש כמעט 15,000 פעמים, חשבון האינסטגרם שלהם עבר מלהיות 2,200 עוקבים ליותר 36,000, וקיבלו כמעט 20,000 לייקים בפייסבוק. בסופו של דבר, האסטרטגיה של אוראו הצליחה והפגינה גישה פנומנלית לשיווק בזמן אמת.      

שיווק במהלך COVID-19     

יש שפע של דרכים בהן עסקים יכולים לקדם ולמכור את המוצרים והשירותים שלהם, גישה אחת שיש לקחת בחשבון היא שיווק בזמן אמת, במיוחד מכיוון שזו שיטה חכמה לאופן שבו אנשי שיווק צריכים להגיב לקורונוירוס. 

מהדוגמה שלמעלה והצגת הסבר מעמיק, שיווק בזמן אמת הוא מעשה של חברה המגיבה במהירות לאירוע עכשווי או באמצעות הצהרה, תגובה או פעולה במטרה להשיג נראות, תנועה או מכירות. 

דוחות הראו כי נתונים בזמן אמת הם אחד מהנתונים 3 העליון שיטות אמרו שמשווקים משפרים ומוסיפים ערך מוסף לאסטרטגיות שלהם. כעת, כאשר COVID-19 קיים בחיינו בעתיד הנראה לעין, שילוב שיווק בזמן אמת בתוך המשבר באסטרטגיה העסקית שלך יכול לשפר את היחסים בין המותג לעוקבים שלך, כמו גם להגדיל את המוניטין של החברה שלך. 

באופן ספציפי, חברות גדולות קטפו את היתרונות של שיווק בזמן אמת בעיקר בגלל הנוכחות הגדולה שיש להם כבר בעולם הדיגיטלי. כאשר עסק כזה מוציא מסר בתגובה לאירוע או משבר עכשווי, לקהל הרחב שלו יש את היכולת לחלוק את המסר עם העוקבים שלהם, ובסך הכל עוזר לחברות אלה להרחיב את טווח ההגעה שלהם אפילו יותר מכפי שכבר היה באורגני מטבעו דֶרֶך. 

בתגובה לכך, עסקים קטנים צריכים ללמוד להיצמד לאסטרטגיות של חברות גדולות יותר, בין אם זה בצורה של תגובה לפוסטים שלהם או שיתוף מחדש של התוכן שלהם כדרך למשוך את הקהל הקיים של החברות הגדולות לפלטפורמות שלך. 

טיפים לשיווק בזמן אמת   

בדרך כלל קל יותר לחברות גדולות ליצור הצלחה אסטרטגיות שיווק בזמן אמת להרחיב את טווח ההגעה שלהם עם קהל שכבר קיים, בעוד עסקים קטנים יצטרכו לנקוט בגישות שונות בכדי לסייע בקידום עצמם. לצד למידה ופיתוח הגישות שיצרו עסקים מבוססים, להלן קומץ טיפים שיש לקחת בחשבון בעת ​​יצירת אסטרטגיית שיווק בזמן אמת של עסק קטן משלך: 

  1. להיות על המשמר - דקה אחת אירוע יכול להיות במגמה והפעם הבאה הוא כבר בספירלה כלפי מטה. החברה שלך תצטרך להיות בכוננות גבוהה אם היא רוצה לבצע שיווק בזמן אמת בהצלחה. זה יכול לכלול הגדרת התראות Google או פלטפורמות התראה חדשותיות בנושאים ספציפיים שהעסק שלך עשוי לרצות לסקר. זה יעזור למותג שלך להיות הודיע ​​לראשונה על מצבים והתרחשויות חדשות. שיטה אחרת תהיה מעקב אחרי משפיעים או חברות אחרות בתחומך אשר יעסקו באותם נושאים כמו העסק שלך. אם לא הצלחתם להשיג את החדשות האחרונות, ייתכן שמישהו שאתם עוקבים אחריו יעשה זאת; ועדיין תהיה לך ההזדמנות לפעול במהירות עם אסטרטגיית שיווק משלך.      
  2. יש משאבים - החברה שלך עם משאבים מוכנים היא חכמה בשיווק במהלך COVID-19. זה יכול להיות די קשה עם התנהגות צרכנית המשתנה ללא הרף בתגובה לנושאים אלה, אך אם תוכן מוכן לשימוש יעזור לך להשיג את אסטרטגיית השיווק שלך בזמן אמת, כפי שאוראו הדגים קודם. 
  3. להעסיק - אם החברה שלך מחליטה להשתתף בשיווק בזמן אמת, אתה צריך להיות מוכן גם לעסוק בקהל שלך אשר עשוי להגיב ולהגיב לתוכן שלך. לדוגמה, אם העסק שלך מחליט ליצור פוסט על אופן הטיפול בו במגפה הנוכחית ובאמצעי הבטיחות הקיימים, עליך להיות מוכן לענות על שאלות צרכנים ביחס להצהרותיך מכיוון שזה ייצור אמון בין המותג שלך ללקוחות. 
  4. להיות יצירתי - למרות שה- COVID-19 השפיע על מסחר אלקטרוני עם תחילתו לראשונה, עכשיו הגיע הזמן לעסקים להיות יצירתיים ולהגות אסטרטגיות חדשות כגון הפצת תוכן וידאו כדי למשוך צרכנים. לחברות יש כעת אפשרות להראות את אישיותן ולהגיע לצרכנים ברמה עמוקה יותר. בין אם זה באמצעות בדיחה שנונה או הזדהות עם משבר, יצירת קול למותג שלך יכולה לחבר את עצמך לקהל שלך.  

עסקים צריכים לקחת טיפים אלה בחשבון בעת ​​גיבוש אסטרטגיות עסקיות משלהם. עליהם גם להיות מודעים לאתגרים הנלווים לשיטה זו מכיוון ששיווק בזמן אמת במהלך COVID-19 יכול להיות קשה לביצוע ללא תגובות מהירות, נתונים זמינים וידע מוכח בנושא. 

כתוצאה מכך צרכנים איבדו אמון ונאמנות כלפי מותגים שייצרו תוכן לא מדויק בעניינים חמורים. המותג שלך צריך לבצע מחקר מדויק בנוסף לייצור מהיר של תוכן אם הם רוצים שהאסטרטגיה שלהם תצליח. 

נתונים בזמן אמת הם חיוניים

נתונים סטטיסטיים ומידע חדש יוצאים על בסיס יומי לגבי COVID-19, ומעניקים לעסקים כל הזמן אפשרות להשתמש באסטרטגיות שיווק בזמן אמת. זהו משבר שחברות לא צריכות להתעלם ממנו בכדי לסייע בבניית מערכות יחסים עם הקהל שלהן שיכולות להימשך זמן רב לאחר שההשפעות פחתו. לסיכום, שיווק בזמן אמת שנעשה נכון יכול בסופו של דבר להביא לתוצאות נהדרות במהלך המצב.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.