חמש הסיבות שמבקר הגיע לדף שלך

כוונת מעצב אינטרנט ומבקרים

יותר מדי חברות מעצבות אתר, פרופיל חברתי או דף נחיתה מבלי להבין את כוונת המבקר. מנהלי מוצרים לוחצים על מחלקת השיווק לרשום תכונות. מנהיגים לוחצים על מחלקת השיווק לפרסם את הרכישה האחרונה. צוותי מכירות לוחצים על מחלקת השיווק לקדם הצעה ולהניע לידים.

כל אלה הם מניעים פנימיים כאשר אתה מעוניין לעצב אתר אינטרנט או דף נחיתה. כאשר אנו מעצבים ומפתחים נוכחות באינטרנט עבור חברה, הדחיפה המיידית שאנחנו מקבלים היא אופיינית ... כל מה שיש חסר. לפעמים זה א תכונת אינטרנט זה חסר, אבל לרוב זו עובדה לא ברורה לגבי החברה.

אני עובד על הכשרה ארגונית עבור חברה ציבורית גדולה עם מאות חברות בנות והתבקשתי לערוך מצגת על היבטים של דף אינטרנט או דף נחיתה. האמת, כל עמוד באתר שלך הוא דף נחיתה. כל מבקר נמצא שם עם איזושהי כוונה. האלמנט החשוב ביותר בדף אינטרנט הוא להבטיח שאתה מספק נתיב עבור אותו מבקר!

כשאנחנו מעצבים אתרים, פרופילים ודפי נחיתה עבור חברות, הכלל היחיד שיש לי להזכיר להם בעקביות הוא זה:

לא תכננו ובנינו את האתר עבור החברה שלך, עיצבנו ובנינו אותו עבור המבקרים שלך.

Douglas Karr, Highbridge

מה כוונת המבקר שלך?

ישנן 5 סיבות בסיסיות שכל מבקר מגיע לאתר שלך, לפרופיל המדיה החברתית או לדף הנחיתה שלך. זהו ... רק 5:

  1. מחקר - הרוב המכריע של האנשים שמגיעים לדף אינטרנט מבצעים מחקר. הם עשויים לחקור בעיה בתעשייה או בביתם. הם עשויים לחקור בעיה במוצר או בשירות שלך. יתכן שהם חוקרים מידע על מחירים. יתכן שהם פשוט מחנכים את עצמם כחלק מהקריירה שלהם. בכל מקרה, העניין הוא האם אתה מספק את התשובות שהם מחפשים או לא. כפי שמרקוס שרידן עונה בספרו, הם שואלים, אתה עונה!
  2. השוואה - יחד עם מחקר, המבקר שלך עשוי להשוות את המוצר שלך, השירות שלך או החברה שלך עם אחר. יתכן שהם משווים בין יתרונות, מאפיינים, תמחור, צוות, מיקום (ים) וכו '. חברות רבות עושות עבודה יוצאת מן הכלל בפרסום דפי השוואה בפועל של מתחרותיהן (מבלי לנקוט בנגיחות) כדי להבדיל את עצמן. אם מבקר ערך השוואה שלך למתחרים שלך, האם אתה מקל על כך לעשות אותו?
  3. תוקף - אולי אורח ירד לצעדים האחרונים במסע הלקוחות שלו, אך היו לו כמה חששות מציקים לגביך או החברה שלך. אולי הם מודאגים מקווי זמן ליישום, או תמיכת לקוחות או שביעות רצון לקוחות. אם מבקר נוחת בדף שלך, האם אתה מספק אימות כלשהו? מדדי אמון הם היבט קריטי - כולל דירוגים, ביקורות, המלצות לקוחות, אישורים, פרסים וכו '.
  4. הקשר - זה עשוי להיות אחד ההיבטים המתסכלים ביותר באתרי התאגיד הגדולים ביותר. אולי הם ספק תוכנה ... ואין לחצן כניסה. או שאתה מועמד שמחפש עבודה - אבל אין דף קריירה. או שהם תאגיד גדול ומאמץ לשפר ניתוב פנימי ויעילות, הם נמנעים ממספרי טלפון. או גרוע מכך, יש להם כזה והם דוחפים אותך לעזאזל של ספריית הטלפונים. לחלופין, טופס האינטרנט שאתה מגיש אינו מספק שום הקשר לתגובה או כיצד תוכל לקבל את הסיוע שאתה זקוק לו. כאן הצ'ט-בוטים עושים צעדים גדולים. הלקוח הפוטנציאלי או הלקוח שלך רוצה ליצור איתך קשר ... עד כמה אתה מקשה עליו?
  5. המרה - יחד עם החיבור, האם אתה מקל על מי שרוצה לבצע רכישה לעשות זאת בפועל? אני נדהם ממספר האתרים או דפי הנחיתה שמכרו אותי ... ואז לא יכול למכור לי. אני מוכן - כרטיס אשראי ביד - ואז הם משליכים אותי למעגל מכירות נורא שבו אני נאלץ לדבר עם נציג, לתזמן הדגמה או לנקוט בצעד אחר. אם מישהו רצה לקנות את המוצר או השירות שלך כשהוא נמצא באתר שלך, האם הוא יכול?

אז ... כשאתה עובד על עיצוב אתר, פרופיל חברתי או דף נחיתה - חשוב על כוונת המבקר, מאיפה הוא מגיע, מאיזה מכשיר הוא מגיע וכיצד תוכל להזין את הכוונה הזו. אני מאמין שכל עמוד צריך להיות מתוכנן מתוך חמש הסיבות האלה שמבקרים נוחתים שם. האם הדפים שלך מכילים אותם?

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.