סוויטה חברתית: ניהול מדיה חברתית עבור חברות גדולות ומרובות מיקום

סוויטה חברתית Reputation.com

Reputation.com השיקה סוויטה חברתית, פתרון לניהול מדיה חברתית שתוכנן במיוחד עבור ארגונים גדולים ומרובי-מיקומים המשלב את כל טווח מעורבות הלקוחות באינטרנט, החל מסקירות מקוונות וסקרי לקוחות וכלה בהאזנה חברתית וניהול קהילתי.

ארגונים גדולים מתקשים ליצור קשר משמעותי עם לקוחות בקהילות מקומיות בערוצי מדיה חברתית. יתר על כן, המדיה החברתית מבודדת בדרך כלל מיישומי סקר לקוחות ויישומי ניהול ביקורות מקוונות.

"האתגר בכלי המדיה החברתית הקיימת הוא שהם לא בנויים לארגונים. הם לא יכולים לשנות גודל עבור מיקומים רבים, ולעתים קרובות יש זרימת עבודה מוגבלת לבדיקה ולאישורים. הסוויטה החברתית החדשה של Reputation.com מספקת פיתרון מקיף וניתן להרחבה המותאם אישית לדרישות מקומיות ומרכזיות. וזה הפיתרון היחיד שמשלב מדיה חברתית, סקרי לקוחות וניהול ביקורות בפלטפורמה אחת, ומעניק לארגונים דרך לבנות ולשמור על מוניטין רב באינטרנט ולהאיץ את הצמיחה. " פסקל בנסואן, מנהל מוצר ראשי ב- Reputation.com

הסוויטה החברתית של Reputation.com מספקת פתרון משולב לחלוטין ללכידת משוב לקוחות בכל הערוצים באינטרנט, כדי לעזור לארגונים להגיב לבעיות דחופות ולפעול ביעילות לפני שהנושאים נקלעים למשבר. הסוויטה החברתית מאפשרת לעסקים:

  • תקשיב ותגיב: על ידי ניטור של יותר מ -80 מיליון אתרים וכן פעילות חברתית בפלטפורמות חברתיות שונות (פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ו- Google+), חברת סוויטס מאפשרת לארגונים לתפוס משוב בקלות, להגיב בזמן אמת ולעסוק באופן חיובי בקהילות חברתיות.
  • לשתף פעולה: מטה וצוותים מקומיים יכולים לשתף פעולה בפרסום בעזרת תהליכי עבודה פשוטים כדי להבטיח תאימות למותג ואישורים מהירים, ולארוז תכנים בקמפיינים מקומיים, אזוריים או מבוססי אינטרסים.
  • לפרסם: חברות יכולות למקסם את ההשפעה של התוכן החברתי שלהן על ידי פרסום אוטומטי בזמנים מוגדרים מראש. עסקים יכולים לפרסם תוכן מרתק מקומי באמצעות האפליקציה הסלולרית המותאמת לחזית של Reputation.com.
  • לנתח ולדווח: הפיתרון מספק תובנות שניתן לבצע בקמפיין על ידי מעקב אחר מעורבות וטווח הגעה, וזיהוי הפוסטים המניבים את הביצועים הטובים ביותר לצורך הגברתם כפרסומים בתשלום.
  • שפר את החוויה: חברות יכולות יותר לזהות נושאים תפעוליים חוזרים המעכבים את שביעות רצון הלקוחות, ולבצע שיפורים תפעוליים בכדי לשפר את החוויה ולהניע עסקים חוזרים.

שלא כמו פתרונות אחרים של מעורבות לקוחות, Reputation.com מספק אפשרויות להאציל פרסום חברתי לחלונות ראווה, לנהל באופן מרכזי את כל הפרסום החברתי או לנקוט בגישה של פרסום היברידי. ממשקי API לפייסבוק ולאינסטגרם מאפשרים מעורבות חברתית ונראות עמוקה יותר. ממשקי API ישירים עם 'Google לעסק שלי' לשפר את החשיפה בחיפוש ובמפות.

קבל הדגמה

 

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.