7 שיעורים לקמעונאות בעידן המסחר האלקטרוני

חנות אופנה מודרנית קמעונאית.png

מסחר אלקטרוני משתלט על ידי ענף הקמעונאות מרגע לרגע. זה מקשה עוד יותר על שמירת חנויות לבנים ומרגמות.

עבור חנויות לבנים, לא מדובר במלאי מלאי וניהול חשבונות ומכירות. אם אתה מנהל חנות פיזית, עליך לעבור לשלב הבא. תן לקונים משכנע טעם לבזבז את זמנם לרדת לחנות שלך.

1. ספק ניסיון, לא רק מוצרים

יש הרבה יותר בחנות לבנים וטיטים מאשר רק למכור את המוצרים הפיזיים. תנו להם חוויה וסיבה לחזור לחנות שלכם. זו הסיבה שיותר ו יותר חנויות קונספט מקבלות משיכה ובונים לעצמם נישה.

רחוק היא חנות קונספט כזו בסוהו. כאן תוכלו לקנות מוצרי נסיעות. שתי הכניסות הנגדיות של החנות מרגישות כמו שתי חנויות שונות שזורמות זו לזו.

שינוי לטובה

החנות הפיזית שלך לא יכולה להרשות לעצמה להיראות זהה במשך שנים, ואפילו לא חודשים. מציעים לקונים כמות עצומה של נתונים ספונטניים ברשת. שינוי המראה והתחושה של החנות שלך מעת לעת נותן דחיפה טובה בצעדים ובסופו של דבר במכירות.

עבוד על עיצוב החנות והפריסה ועל המוצרים שאתה מוכר. החנות הפיזית שלך יכולה ליהנות מאסטרטגיה הדומה ליומני תוכן לשיווק דיגיטלי.

סיפור היא חנות שממוקמת בניו יורק. החנות משפצת את עצמה ונראית חדשה כמעט כל חודש. נושא חדש כל חודש מתקשר לעיצוב ולערך המותג. זה גם מאפשר ללקוח לדעת מה יש למכירה ומודיע על אירועים שמתקיימים באותו חודש. מכירותיהם גדלו פי שניים בשנתיים האחרונות.

2. קירוב אנשים

ארגון אירועים הוא דרך נוספת למשוך לקוחות. שיעורי כושר, קורסים, סדנאות, השקת ספרים ופעילויות אינטראקטיביות אחרות הם דרכים מצוינות לעורר עניין.

תָא הוא בוטיק חדש בניו יורק המספק מהדורות מוגבלות בלעדיות ויצירות אמנות ועיצוב ייחודיות. הם אירחו קבלת פנים בארוחת ערב בשיתוף מגזין PIN-UP במהלך עיצוב מיאמי. זה עוזר לבנות קהילה ומוביל ללקוחות להיות לקוחות נאמנים.

3. צוותים יצירתיים הם חובה

כדי לספק חוויה ולא רק מוצרים צריך יצירתיות. תן חשיבות גבוהה יותר לצוות היצירתי והשיווקי. ודא שיש לך תוכן מושך. ודא שהוא מנוצל כדי להגדיל את המכירות. זה שומר על טריות המותג שלך.

היה מודגש ונסה דברים חדשים

הצגת מושגים חדשים והתקנת מאמרים יצירתיים בחנויות הן תקורה. קח סיכון מחושב והתחזות על נתונים שנחקרו.

4. התמקדו בקשרי לקוחות

היבט ייחודי של חנויות לבנים הוא היתרון לפגוש ולהשפיע ישירות על הלקוחות. מה שאתר מתקשה לעשות, עם גרפיקה סופר יצירתית וכתיבה משכנעת, אפשר לעשות בחיוך נעים וביד עוזרת בחנות שלך. הכשרת הצוות שלך כדי להפוך את חוויית הקניות לידידותית ועליזה מאוד עבור הלקוח יכולה למנף את המכירות שלך בגדול. ברגע שיש לך לקוחות חוזרים אתה יכול למצוא את ההעדפות שלהם ולעבוד בהתאם.

5. קמעונאות רב ערוצית עושה את הטריק

מסחר אלקטרוני מתחזק עם התחרות הגרועה. מענקיות כמו אמזון, איביי ועליבאבא ועד חברות סטארט-אפ כמו Boxed, Checkrו- Slack, זה שוק קשה להתחרות בו.

מכירות מסחר אלקטרוני קמעונאיות בארה"ב הן ניבא לצמוח מ- 396.7 מיליארד דולר ארה"ב בשנת 2016 למעל 684 מיליארד דולר ארה"ב בשנת 2020. אף שמכירות מקוונות עדיין מהוות רק חלק קטן מכלל המכירות הקמעונאיות - כ- 8.4%. 42% ממשתמשי האינטרנט בארה"ב רכשו פריטים ברשת לפחות פעם בחודש.

ספרים ואלקטרוניקה הם המועדפים על הקונים ברשת. סחר אלקטרוני נמצא בשלב בו גישה ייחודית אינה עובדת. קמעונאות בכל ערוצים היא הגישה הטובה ביותר עבורה.

למד להרחיב

קניות במובייל הן הטרנד הבא במסחר אלקטרוני. בשנת 2016 ההערכה היא שכ -136 מיליון משתמשים קנו לפחות פעם אחת מהמכשירים הניידים שלהם. מספר זה צפוי להגיע ל -162.8 מיליון עד 2019. אם אתה קמעונאי מסחר אלקטרוני, קבל אפליקציה בקרוב.

6. השתמש ביתרונות שלך

שלא כמו חנות פיזית, מסחר אלקטרוני אינו מוגבל על ידי שטח רצפה. אז השתמש באופי הדינמי והווירטואלי של מודל עסקי זה.

הופעתו של נתונים ניתוח מהווה ברכה למסחר אלקטרוני שעושה פלאים לעסק במובנים רבים. ניתוח נתונים יכול להניע קמעונאות מסחר אלקטרוני בתחומים הבאים:

  1. ניהול שרשרת אספקה: נתונים על מוצרים החל ממחסן ללקוח.
  2. איתור הונאות סוחר / לקוח: ישנם אלגוריתמים המאפשרים לסוחרים לחזות הונאה ולהימנע מהם.
  3. ניתוח סוחר: קמעונאים מקוונים זקוקים כל הזמן לאפיקים חדשים כדי להרחיב אותם. כדי לקבוע את המחיר הנכון בהשוואה לשווי השוק, זה שימושי.
  4. מיטוב מחירים: יישם המלצות מחירים במספר פלטפורמות קמעונאיות מקוונות. היא עושה זאת באמצעות תהליך אוטומטי המגיב לתנועות שוק ומתחרים תוך התערבות אנושית מינימלית. חברות כמו Intelligence Node פיתחו טכנולוגיה המשתמשת ביג דאטה הקשורות לבינה תחרותית ומעקב מחירים עם למידת מכונה ובינה מלאכותית.
  5. מערכות מומלצות: ניווט בחנות בסביבה וירטואלית מצריך ארכיטקטורה טובה. מערכות מומלצות משמשות כחומר מתווה לכך.
  6. ניתוח ספציפי למוצר: מציאת דפוסים בין הרגלי קנייה וגלישה חשובה למסחר אלקטרוני כדי לשפר קטלוגים של מוצרים וחווית משתמש.
  7. ניתוח שיווק מקוון: זה עובד על הצעת מחיר למודעות בגוגל. הם מובילים אופטימיזציה ומגדילים את שיעורי הקליקים ושיעורי ההמרה.

7. אל תזלזלו במילה לאוזן

זה שהלקוחות שלך יגידו עליך דברים טובים לחברים שלהם הוא חזק להפליא. וודא שלא תמעיט בערך. תן להם חוויה טובה ומצא דרכים להבטיח שתשמור על דעותיהם אודותיך חיוביות ככל האפשר.

משפיעים על בלוגרים ושיווק שותפים

שיווק בתוכן הוא המגמה הנוכחית בפרסום. הרחב את המותג שלך באמצעות תוכן או שהוא עלול להיות מאחור.

שימוש במשפיעים ובלוגרים הוא דרך נהדרת להגיע לקהל היעד שלך. זה תופס את תשומת הלב מבלי להישמע כמו מגרש מכירות. שיווק שותפים הוא גישה נוספת להפצת ההשפעה שלך ברשת.

שיווק במידה חברתית

קיום נוכחות מקוונת הוא הכרח אם ברצונך להישאר קדימה במסחר אלקטרוני. חברות מייצרות כעת כ -2.4 מיליון דולר בכל דקה באמצעות סחר אלקטרוני. מתוך כך, יותר מ- 40,000 $ משפכים פנימה מפייסבוק, טוויטר ו- Pinterest.

המילניאלס נמצאים בראשם בכל מה שקשור לדמוגרפיה של גיל כשמדובר בקניות באינטרנט. נראה ונשמע מושך את קהל היעד שלך ברשתות החברתיות

יש הרבה שיטותאתה יכול לעקוב אחר שיווק יעיל ברשתות חברתיות. גלה מה האפשרויות ומה מתאים לך. זו הדרך הטובה ביותר לשגשג את העסק שלך.