קמעונאים משפרים את הניסיון ומניבים הכנסות באמצעות הודעות טקסט

הודעות טקסט מסחריות אינפוגרפיות

הסטטיסטיקה מכריעה כי הצרכנים משלמים יותר ומשתתפים עוד יותר עם חברות המציעות חוויית משתמש נהדרת עם תקשורת מוגברת. הודעות טקסט התפתחו לאחת משיטות התקשורת האוניברסליות שקמעונאים מפעילים כדי לשפר את חוויית הלקוח ולהניב הכנסות.

לאחרונה OpenMarket דוח מסרים ניידים קמעונאיים נערך על ידי קמעונאי באינטרנט, סקרו 100 אנשי מקצוע בתחום הקמעונאות המסחר האלקטרוני על השימוש שלהם בהודעות SMS לצורך מעורבות לקוחות.

ל- SMS אין את הבעיות של ללכת לאיבוד בדוא"ל או לסנן למסנני זבל. והודעת הטקסט נצרכת לעתים קרובות תוך שניות ממסירתה - ישירות למכשיר הנייד של הנמען. למעשה, 79% מהקמעונאים ראו הגדלת הכנסות או שיפור חוויית הלקוח באמצעות הודעות טקסט

  • 64% מהצרכנים מעדיפים לשלוח הודעות טקסט דרך קול כערוץ שירות לקוחות
  • 75% מאלפי המילניום מעדיפים הודעות SMS למשלוחים, מבצעים וסקרים
  • 77% מהצרכנים עשויים להיות בעלי תפיסה חיובית לגבי חברה המציעה הודעות טקסט
  • 81% מהצרכנים מתוסכלים מכך שהם קשורים לטלפון או למחשב לצורך שירות לקוחות

זֶה אינפוגרפיקה מ- OpenMarket מתאר חזותית את תעשיית הקמעונאות המקוונת החמצת הזדמנות כשמדובר ב- SMS, או הודעות טקסט. הודעות טקסט נותרות ערוץ תקשורת שלא מנוצל בעל פוטנציאל לספק ערך רב יותר ממה שהוא כיום.

הודעות טקסט של קמעונאי

 

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.