היכן קמעונאים מוציאים את דולרי הפרסום שלהם?

קמעוני

נראה כי כמה שינויים דרמטיים מתרחשים בחזית הקמעונאית בכל הנוגע לפרסום. הטכנולוגיות הדיגיטליות מציעות הזדמנויות מדידות שמניבות תוצאות רבות יותר - והקמעונאים לשים לב. לא הייתי מפרש תוצאות שגויות כמי שחושבות שמדובר בשיווק מסורתי לעומת שיווק דיגיטלי. זה עניין של תחכום. הפרסום בטלוויזיה, למשל, גדל ביכולתו למקד את הצופים על פי אזור, התנהגות ותזמון.

תודעת ביצועים חובקת כעת את המשווקים הקמעונאיים. אנו רואים את העליות הגדולות ביותר בפרסום מקוון הניתן למיקוד, מיידי וכתוצאה מכך. רנדי כהן, נשיא תפיסות מפרסם

החוויה הדיגיטלית משפרת גם את חוויית הקמעונאות, כפי שפורסמה לאחרונה בשנת דו"ח ענף הקמעונאות של InMoment לשנת 2016. אולי יש להעביר חלק מהוצאות הפרסום לחוויית הצרכן ברשת. הממצאים כוללים:

  • צרכנים מוציאים פי שתיים בחנות כאשר הם נעזרו באיש צוות
  • הוצאות צרכניות XNXX פעמים יותר כאשר הם מבקרים באתר המותג בזמן שהם בחנות
  • הוצאות הצרכנים גדלות פי ארבע כאשר הקונים עוסקים הן בצוות והן באתר המותג. ככל שהצרכן מקבל סיוע רב יותר, דיגיטלי או אנושי, כך הוא מוכן להוציא יותר.

לראות ירידה בהוצאות שיווק בדוא"ל גורם לי לתהות אם העלויות של שיווק בדוא"ל צנחו או שעוגת הערוצים התרחבה, וכתוצאה מכך הועברו תקציבים שטוחים מכתובת דוא"ל לערוצים אחרים הדורשים התייחסות. שיווק בדוא"ל הוא בסיס לכל אסטרטגיה דיגיטלית קמעונאית או מסחרית, ולכן אני מקווה שקמעונאים לא ממש מצמצמים את מאמצי השיווק שלהם בדוא"ל.

אחת השאלות המעניינות יותר, לדעתי, הייתה האם חנות קמעונאית צריכה להשתמש ב- סוכנות מומחיות קמעונאית. התגובה הייתה שלילית באופן גורף. זה עשוי למעשה להצביע על נושא אחר, היכולת של סוכנויות לעמוד בקצב המגמות הטכנולוגיות והצרכניות. סוכנויות רבות השיקו התמחות בביג דאטה, מדיה חברתית, חוויה סלולרית, כל ערוץ ומדיה דיגיטלית שדוחפות את קדמת השיווק - מעבר לתעשייה הקמעונאית.

הנה האינפוגרפיקה של AdWeek, מפרסמים קמעונאיים מסתכלים קדימה:

סטטיסטיקה של פרסום קמעונאי

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.