תכנון דואר אלקטרוני מחדש: 6 תכונות שדורשות חשיבה מחודשת

עיצוב דוא"ל מחדש

תלוי את מי שואלים, הדואר האלקטרוני קיים בין 30 ל -40 שנה. ערכו ברור מאליו, ויישומים משתרעים על פני היבטים חברתיים ומקצועיים בחיים. מה שעוד ברור לעין הוא עד כמה טכנולוגיית הדואר האלקטרוני מיושנת באמת. במובנים רבים, דואר אלקטרוני משופץ מחדש כדי שיישאר רלוונטי לצרכים הגוברים של המשתמשים כיום.

אבל באיזו תדירות אתה יכול להתעסק במשהו לפני שאתה מודה שאולי הזמן שלו עבר? כשמתחילים לבחון את מלכודות הדואר האלקטרוני ומזהים תחומי שיפור, מתחילים להבין עד כמה שונה 'דואר אלקטרוני 2.0' אם הוא נבנה ויושק היום. אילו תכונות יכללו או ישופרו? ומה יישאר בחוץ? האם העיצוב החדש שלו יתאים ליישומים אחרים?

אם היינו משחזרים דואר אלקטרוני היום, הנה שישה יסודות שישמשו כפלטפורמת הדואר האלקטרוני החדשה. אני לא יודע מה איתך, אבל אם אוכל להשתמש במערכת זו, הייתי חניך שמח ויעיל יותר ...

אין עוד כתובות דוא"ל

תיבות הדואר הנכנס שלנו עמוסות לחלוטין. בעצם, על פי קבוצת Radicati, 84% מהדואר האלקטרוני שמתקבל היום הוא דואר זבל. כי זה די פשוט: כתובות דואר אלקטרוני פתוחות. כל מה שמישהו צריך זה כתובת הדוא"ל שלך ו- 'voila' - הם נמצאים בתיבת הדואר הנכנס שלך. בדואר אלקטרוני 2.0 תהיה מערכת מבוססת הרשאה שיש לה מזהה אחד. ומזהה זה יישאר פרטי כמו מספר הטלפון הנייד שלו.

תיבת הדואר הנכנס איננה

ברגע שנקבל את שיטת 'הזיהוי' וההרשאה למשתמשים, אנו יכולים להיפטר מתיבת הדואר הנכנס. כן, תיבת הדואר הנכנס. דואר אלקטרוני 2.0 ישמש טוב יותר הן את העסקים והן את הלקוחות אם כל 'שיחה' או כל שרשור הודעה עוקפים דלי מסוג 'תפוס הכל', הידוע גם בתיבת הדואר הנכנס. צינור ישיר בין עסק לחברי הקהל שלו יהיה שיפור מתקבל בברכה.

אינטראקציה מאובטחת

האופי הפתוח של כתובות הדוא"ל והמטח של דואר זבל פירושו גם שהתרגלנו לווירוסים, ניסיונות דיוג והונאות. ללא שלמות, אסור לעשות כל דבר ממה שניתן 'להטעין' בחזרה. לכן, באמצעות דואר אלקטרוני 2.0 נרצה להיות מסוגלים לשלם חשבונות, לחתום על מסמכים חסויים ולהקצות בקניין רוחני. זה יכול לקרות רק אם נפתח ערוץ מאובטח ומוצפן לחלוטין בין השולח לנמען ובכך יבטיח אי-דחייה.

תקשורת בזמן אמת עם אחריות

כשאתה שולח הודעת דוא"ל, מה קורה לה? האם הוא זבל, נתפס על ידי מסנן הספאם, נקרא, מתעלם ממנו? האמת היא; אתה לא יודע. באמצעות דואר אלקטרוני 2.0, אחריות ודיווח יהיו בראש ובראשונה. בדומה לאופן שבו פועלת הודעות טקסט, הדואר האלקטרוני שלנו לעתיד יהיה מבוסס שליח ויעודד אינטראקציה ישירה בזמן אמת. תמיד פועל ותמיד יעיל.

ניעות

הצמיחה המהירה של המובייל מצביעה כנראה שהגיע הזמן לפלטפורמה שתוכננה אך ורק עם השימוש במובייל. החיים נעים הרבה יותר מהר מאשר לפני 30 שנה ועם זה נעלמו אימיילים ארוכים וגרפיקה מפוארת של HTML שלא משרתים שום מטרה. אנשים מעדיפים לתקשר באמצעות כמה מילים בלבד, בדרך כלל באמצעות פלטפורמת צ'אט. אז דואר אלקטרוני 2.0 יצטרך להבטיח חיבורים טובים יותר; קצר, מתוזמן ומתוכנן לקריאה בטלפון נייד ולא משנה היכן הנמען נמצא בעולם.

פוביה מצורפת

אמנם זה יכול להתייחס לכל כך הרבה בחיינו, אך התייחסות ספציפית זו היא לקבצים המצורפים לדואר האלקטרוני שנשלח לדרכנו. אמריקאי ממוצע מבלה כשש דקות ביום בחיפוש קבצים מצורפים וקבצים. זה מתורגם לשלושה ימים של אובדן פרודוקטיביות בשנה. דואר אלקטרוני 2.0 ללא ספק יבין אילו קבצים מצורפים קיבלנו ומנהל אותם בהתאם. הגש את זה שם, העבר את זה לכאן. סמן את זה לתשלום וכו '.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.