החזר השקעה במדיה חברתית

החזר השקעה על מדיה חברתית

למדיה החברתית הייתה הבטחה מדהימה כמדיום לטפח מערכת יחסים בין הלקוח או הלקוח לבין העסק המספק את המוצרים או השירות. חברות רבות קפצו מיד לסיפון, אך ההחזר על ההשקעה היה חמקמק מכיוון שלעתים קרובות לא הסתיים בהכנסות מיידיות או ישירות.

לפני שתוכל להגדיר את התוכנית החברתית שלך להצלחה, חשוב להבין אילו פעילויות באמת מניעות את ההחזר על ההשקעה בחברה. האם מדובר בשיווק תוכן, בתובנות חברתיות או במאמצי הסברה ושימור כגון שירות לקוחות חברתי? Salesforce התחברה עם מד הגובה אל פרסם מחקר המתמקד בדיוק בנושא זה, ROI של ניהול מדיה חברתית.

ממצאי המחקר מראים שיש החזר השקעה למאמצי מדיה חברתית, אך הוא נקבע באמצעות יעילות ובגרות. יעילות היא הכרחית מכיוון שקביעת אסטרטגיית מדיה חברתית דורשת אינטגרציה ואוטומציה לתזמון, ניהול, ניטור ותגובה לאירועים ברשתות החברתיות.

יש צורך בבגרות כדי להבטיח שיש תהליך מנוהל להגברת המעורבות במדיה החברתית שלך בעקבות ומדידה מדויקת של השפעתו. למעשה, החזר ה- ROI של המדיה החברתית, כפי שנמדד על ידי חברה ציון מקדם נטו, הוכפל עם בגרות.

הורד את הדוח המלא

בדוק את האינפוגרפיקה שלהם, החזר ה- ROI של ניהול מדיה חברתית, כדי להבין אילו טקטיקות חברתיות מניעות את החזר ה- ROI החברתי ואיזה פונקציונליות אתה צריך בפלטפורמה חברתית כדי להצטיין.

החזר ROI של מדיה חברתית

תגובות 3

  1. 1

    אסטרטגיות ויעדים של מדיה חברתית שונים עבור כל עסק. בעוד שעסקים מסוימים עשויים לגלות שמדיה חברתית היא מקום מצוין לקיים תחרויות או לפרסם הנחות, ייתכן שזו לא דרך הפעולה הנכונה עבור כל העסקים. חשוב להישאר נאמן לזהות המותג שלך.  

    • 2

      מסכים לגמרי, @nickstamoulis:disqus ! ואני חושב שלפעמים אנחנו מתמקדים ב-ROI כדי להצדיק כל אגורה ואנחנו לא צריכים. לפעמים זה פשוט טוב להוציא את השם שלך החוצה בלי לצפות שהדולרים הולכים לרדת גשם!

  2. 3

    וואו, הנתונים האלה מאוד שימושיים ומעניינים. תודה רבה!
    המדיה החברתית היא באמת אחת המדיה השיווקית המפורסמת ביותר, בשימוש נרחב בימינו. 

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.