החזר השקעה במדיה חברתית

החזר השקעה על מדיה חברתית

למדיה החברתית הייתה הבטחה מדהימה כמדיום לטפח מערכת יחסים בין הלקוח או הלקוח לבין העסק המספק את המוצרים או השירות. חברות רבות קפצו מיד לסיפון, אך ההחזר על ההשקעה היה חמקמק מכיוון שלעתים קרובות לא הסתיים בהכנסות מיידיות או ישירות.

לפני שתוכל להגדיר את התוכנית החברתית שלך להצלחה, חשוב להבין אילו פעילויות באמת מניעות את ההחזר על ההשקעה בחברה. האם מדובר בשיווק תוכן, בתובנות חברתיות או במאמצי הסברה ושימור כגון שירות לקוחות חברתי? Salesforce התחברה עם מד הגובה אל פרסם מחקר המתמקד בדיוק בנושא זה, ROI של ניהול מדיה חברתית.

ממצאי המחקר קובעים שיש החזר השקעה למאמצי מדיה חברתית, אך הוא נקבע באמצעות יעילות ובגרות. יעילות היא הכרחית מכיוון שקביעת אסטרטגיית מדיה חברתית דורשת שילוב ואוטומציה לתזמון, ניהול, ניטור ותגובה לאירועים ברשתות החברתיות.

יש צורך בבגרות כדי להבטיח שיש תהליך מנוהל להגברת המעורבות במדיה החברתית שלך בעקבות ומדידה מדויקת של השפעתו. למעשה, ההחזר על ההשקעה במדיה החברתית, כפי שהיא נמדדת על ידי חברה ציון מקדם נטו, הוכפל עם בגרות.

הורד את הדוח המלא

בדוק את האינפוגרפיקה שלהם, החזר ה- ROI של ניהול מדיה חברתית, כדי להבין אילו טקטיקות חברתיות מניעות את החזר ה- ROI החברתי ואיזה פונקציונליות אתה צריך בפלטפורמה חברתית כדי להצטיין.

החזר ROI של מדיה חברתית

תגובות 3

  1. 1

    אסטרטגיות ומטרות מדיה חברתית שונות עבור כל עסק. אמנם עסקים מסוימים עשויים למצוא כי מדיה חברתית היא מקום נהדר לערוך תחרויות או לפרסם הנחות, אך ייתכן שלא זו הדרך הנכונה לפעולה עבור כל העסקים. חשוב להישאר נאמנים לזהות המותג שלך.  

    • 2

      מסכים לחלוטין, @nickstamoulis: disqus! ואני חושב שלפעמים אנו מתמקדים בהחזר על ההשקעה כדי להצדיק כל שקל ואיננו צריכים. לפעמים זה פשוט טוב להוציא את שמך שם בלי לצפות שהדולרים הולכים לרדת!

  2. 3

    וואו, הנתונים האלה מאוד שימושיים ומעניינים. תודה רבה!
    מדיה חברתית היא באמת אחת המדיה המפורסמת והנרחבת ביותר בשיווק בימינו. 

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.