וידאו: שמור, זכה, גדל עם Right On Interactive
אחד המפתחות שזיהינו בעסק שלנו הוא שסוג מסוים של לקוח הוא המפתח להצלחה של הלקוח כמו גם שלנו. חלק זה קשור למשאבים, חלק עם הענף בו הם נמצאים ורובו הכרה בערך ובהחזר ההשקעה. אנחנו רק בני 5 והפיתוי בשנים הראשונות היה לקחת על עצמו כל לקוח שיכול לחתום על צ'ק. אנחנו כבר לא עושים את זה ... אנחנו מאוד זהירים לגבי מי שמעסיק אותנו.
בקנה מידה גדול יותר, אני מאמין שזה המפתח להצלחה של כל חברה. יותר מדי חברות פשוט דוחפות להביא מישהו לחוזה ואז הם מוטרדים מבעיות תמיכה, מחזור לקוחות, סכסוכי חיוב ושירותים, ואי התאמת ציפיות.
ממש על אינטראקציה הוא נותן חסות ואנחנו גם חברים גדולים עם החברה. כאשר עסקים מחפשים יישום אוטומציה שיווקית, עיקר תשומת הלב מושמת על לידים חדשים, משפכים והמרות. מניה מיושם, ומספק עדיפות לכמה פירמטיקה או התנהגויות שבמרכז המנוי ... אבל יש פער עצום באינטליגנציה שלהם.
פער זה הוא שרוב מערכות האוטומציה מוצאות אנשים שעשויים להיות מוכנים לחתום ... אך למעשה לא משווים אותם להתנהגות הלקוח הנוכחי שלך ומאפייניו. והם לא שמים לב להתנהגות ולמאפיינים של הלקוחות הנוכחיים שלך. כולנו יודעים שזה הרבה יותר משתלם לשמור על לקוח נוכחי מאשר ללכת ולעלות על לקוחות חדשים.
שיווק אינו קשור למספר המבקרים, הלידים או אפילו ההמרות שיש לך. שיווק נהדר נועד להבין מי הלקוחות שלך, למצוא עוד כמותם, לשמור עליהם מאושרים ולהגדיל את הקשר איתם. Right On Interactive אומר את זה בצורה מושלמת ... Win, Keep, Grow.
הורד את ספר אלקטרוני של Right On Interactive, מה זה שיווק במחזור חיים עכשיו!