ROBO: כיצד חוקרי הקונים של היום חוקרים באופן מקוון וקונים במצב לא מקוון

מחקר מקוון לקנות באינטרנט סטטיסטיקות לא מקוונות

בעוד שאנחנו ממשיכים לעשות עניין גדול מהצמיחה של המכירות המקוונות, חשוב לזכור ש -90% מהרכישות הצרכניות מתבצעות עדיין במתחם קמעונאי. זה לא אומר שלאינטרנט אין השפעה עצומה - כן. הצרכנים עדיין רוצים סיפוק של הסתכלות, נגיעה ונסיעת מבחן למוצר לפני שהם משלמים עליו.

ROBO אינו חדש, אך הוא הופך להיות הנורמה במסע הקניות של הצרכנים והזדמנות גדולה עבור מותגים וקמעונאים להבין טוב יותר בדיוק כיצד קונים קונים.

על מה עומד ROBO?

מחקר מקוון, קנה במצב לא מקוון

מה זה ROBO?

ROBO היא התנהגות צרכנית בה הם משתמשים בתוכן שנוצר על ידי צרכנים כמו ביקורות, פוסטים בבלוג וסרטונים כדי לסייע בהחלטת הרכישה שלהם. לאחר ההחלטה, הם לא רוכשים באינטרנט - הם מבקרים בחנות קמעונאית ומבצעים את הרכישה.

Bazaarvoice חקר את התנהגות הצרכנים של למעלה מ- 20 מהקמעונאים המובילים בעולם בצפון אמריקה, EMEA ו- APAC, בקרב מאה מותגים וקטגוריות כדי להבין באיזו תדירות הקונים מחפשים תוכן שנוצר על ידי הצרכן (CGC) לפני שהם קונים באינטרנט או בחנות, וה האינפוגרפיקה משתף את הממצאים, כולל:

  • 39% מהקונים בחנות קוראים ביקורות מקוונות לפני הרכישה
  • 45-55% מהקונים בחנויות קוראים ביקורות על פריטי טכנולוגיה של כרטיסים גדולים
  • 58% מהקונים בחנויות קוראים ביקורות על פריטי בריאות, כושר ויופי

למעשה, 54% מהקונים המקוונים קוראים ביקורות לפני הרכישה האינפוגרפיקה מפרטת את ההבדלים בסקירות B2B ו- B2C ומפרקת את ההשפעה לפי קטגוריות מוצרים.

חקירה מקוונת באינטרנט

תגובה אחת

  1. 1

    פוסט מצטיין!
    באמת, המידע הגרפי שמסרת היה מספיק מספיק כדי להבין כיצד הקונים הללו מיישמים את ROBO. זה היה מועיל מדי.
    למה?
    מכיוון שלא הייתי מודע כלל לכך שרובו מתגלה כסטנדרט במסע הקנייה של הצרכנים ואפשרות מסיבית בכל הקשור למותגים וסוחרים שמטרתם לשפר את הבנתם בדיוק באיזו דרך רוכשיהם מבצעים את הקניות.

    תודה רבה דאגלס!
    מוערך מאוד למידע כה חשוב.
    לחיים! 🙂

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.