SaaS עובר להציע מסד נתונים כשירות

iStock 000006412772X קטן

לפני כמה שבועות היה לי העונג להקשיב לראש התפעול של ExactTarget, סקוט מקורקל, מדבר על התפתחות הפלטפורמה שלהם. כתבתי בעבר שאני מאמין ספקי שירות דוא"ל הקפיצו את הכריש ונראה ש- ESPs החשיבה קדימה כבר שמו לב.

סקוט דיבר למטרה של ExactTarget להיות ה מרכז השיווק לחברות. במקום פשוט להיות מנוע שליחה לדוא"ל, ExactTarget דוחף להיות בסיס הנתונים הרשומה עבור רבים מלקוחותיו עם היעדים הבאים:

  1. צבירת נתונים ונגישות - באמצעות ממשק API מקיף, הרחבות נתונים חזקות ותשתית מאובטחת וחזקה, חברות יכולות לארח ולהשתמש ב- ExactTarget כמקור מאובטח ותואם לאחסון נתוני לקוחותיהם.
  2. כללים לרלוונטיות מכיוון ש- ExactTarget מעביר הודעות באמצעות דואר אלקטרוני, קול, SMS ומדיה חברתית, ניתן לתפוס, לאחסן ולבצע שימוש בנתונים התנהגותיים כדי לשפר את הרלוונטיות של המסרים עבור אותם לקוחות.
  3. מסירת תקשורת - ל- ExactTarget יש מערכות ניהול דואר יוצאות מהירות בתעשייה ומודל ה- OEM שלהם מתפוצץ בגלל ביצועי המערכת. נוסף לכך קול, SMS ואחרי רכישת CoTweet אולי הודעות ברשתות החברתיות.
  4. מדידה על כולם - ExactTarget מחפשת להשלים את המעגל על ​​ידי אספקת מדידה חזקה על כל תקשורת יוצאת.

אחסון נתונים נתפס במידה רבה כטבעי עבור תוכנה כשירות ניהול קשרי לקוחות (CRM) שירותים, אך תעשיות אחרות עוברות כעת לכיוון זה. ספקית Analytics, Webtrends, השיקה את נתוני מבקרים מארט, המאפשר פילוח עוצמה גרור ושחרר שנבנה ישירות במוצר. ל- Webtrends יש REST מעולה API יחד עם מנוע אנליטיקס מוביל, אירוח מסד הנתונים של הלקוחות שלך ב- Webtrends מספק למשווקים מתוחכמים כלים חזקים למקד ולמדוד תקשורת.

מסד נתונים כשירות הושק לפני כמה שנים עם ספקים כמו אמזון וגוגל המציעים מאגרי מידע פשוטים המתארחים בענן. כל זה טוב ויפה, אך ללא היישומים למנף נתונים אלה, לתעשייה באמת לא היה אימוץ המוני אנשים חשבו שזה יהיה. היתרון שיש לחברות כמו ExactTarget ו- Webtrends הוא שיש להם תקשורת מוכחת ו ניתוח מוצרים שכבר קיימים יותר ה- DaaS.

למרות שלכל הספקים הללו יש אינטגרציות חזקות זה עם זה, נראה שיותר ויותר הם יתחרו להיות המקור העיקרי לנתוני הלקוחות. ספקי מסחר אלקטרוני, CRM, דוא"ל ו- Analytics הולכים לדחוף להפוך למסד הנתונים של הרשומות וכולם יציעו בקרוב שירותים לאחסון הנתונים שלך, לספק הודעות חזקות ו ניתוח לנתונים שלך. הבעלים של הנתונים הוא הבעלים של הלקוח - לכן SaaS ספקים שידחפו להפוך למסד נתונים כספקי שירות הולכים להתפוצץ בשנה הבאה. זוהי אסטרטגיה מצוינת עבור ספקי SaaS מכיוון שההעברה או העזיבה של הספק שלך הופכות לקשות הרבה יותר ברגע שהם מארחים את מסד הנתונים שלך!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.