3 מפתחות לבניית תוכנית שיווק מוצלחת של צ'אט

צ'אט בוטים מסוג AI יכולים לפתוח את הדלת לחוויות דיגיטליות טובות יותר ולהמרות גדולות יותר של לקוחות. אבל הם יכולים גם לשפר את חווית הלקוח שלך. הנה איך לעשות את זה נכון. הצרכנים של היום מצפים מהעסקים לספק חוויה אישית ולפי דרישה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, 365 ימים בשנה. חברות בכל ענף צריכות להרחיב את הגישה שלהן על מנת לתת ללקוחות את השליטה שהם מחפשים ולהמיר את זרם

מגמות ותחזיות לשיווק דיגיטלי

אמצעי הזהירות שנעשו על ידי חברות במהלך המגיפה שיבשו באופן משמעותי את שרשרת האספקה, את התנהגות הקנייה של הצרכן ואת מאמצי השיווק הקשורים אלינו בשנתיים האחרונות. לדעתי, השינויים הצרכניים והעסקיים הגדולים ביותר התרחשו בקניות מקוונות, משלוח עד הבית ותשלומים ניידים. עבור המשווקים, ראינו שינוי דרמטי בהחזר ההשקעה בטכנולוגיות שיווק דיגיטאלי. אנו ממשיכים לעשות יותר, על פני יותר ערוצים ומדיומים, עם פחות צוות - המחייב אותנו

חברות SaaS Excel בהצלחת לקוחות. גם אתה יכול ... והנה איך

תוכנה היא לא רק רכישה; זה מערכת יחסים. ככל שהיא מתפתחת ומתעדכנת כדי לעמוד בדרישות הטכנולוגיה החדשות, הקשר גדל בין ספקי התוכנה לבין משתמש הקצה-הלקוח-ככל שנמשך מחזור הקנייה התמידי. ספקי תוכנות כשירות (SaaS) מצטיינים לעתים קרובות בשירות לקוחות על מנת לשרוד מכיוון שהם עוסקים במעגל קנייה תמידי ביותר ממספר אופנים. שירות לקוחות טוב עוזר להבטיח שביעות רצון לקוחות, מטפח צמיחה באמצעות מדיה חברתית והפניות מפה לאוזן, ונותן

למה אתה לא צריך לקנות אתר חדש שוב

זה הולך להיות הטרחה. לא עובר שבוע שאין לי חברות ששואלות אותי כמה אנחנו גובים לאתר חדש. השאלה עצמה מרימה דגל אדום מכוער שפירושו בדרך כלל שחבל עליי הזמן לרדוף אחריהם כלקוח. למה? כי הם מסתכלים על אתר כפרויקט סטטי שיש לו התחלה ונקודת סיום. זה לא ... זה אמצעי

בניית ערך לכל שלב במסע הלקוחות שלך

סגירת מכירה היא רגע גדול. זה כאשר אתה יכול לחגוג את כל העבודות שקיבלו הנחיתה של לקוח חדש. זה המקום בו הושגו המאמצים של כל אנשיך וכלי ה- CRM וה- MarTech שלך. זו פופ-שמפניה ונשמת לרווחה. זו גם רק ההתחלה. צוותי שיווק חשיבה קדימה נוקטים גישה מתמשכת לניהול מסע הלקוח. אבל המסירות בין הכלים המסורתיים יכולות לצאת