4 גילויים שתוכלו לחשוף עם נתוני Salesforce

נתוני שיווק CRM

הם אומרים ש- CRM שימושי רק כמו הנתונים בו. מיליוני משווקים משתמשים Salesforce, אך למעטים יש הבנה מוצקה של הנתונים שהם מושכים, מה המדדים למדוד, מאיפה הם באים וכמה הם יכולים לסמוך עליהם. ככל שהשיווק ממשיך להיות יותר מונע נתונים, זה מגביר את הצורך להבין מה קורה מאחורי הקלעים עם Salesforce, כמו גם כלים אחרים.

להלן ארבע סיבות לכך שמשווקים צריכים לדעת את הנתונים שלהם מבפנים ומבחוץ, ואת המפתחות להבנת הנתונים האלה.

עקוב אחר נפח הלידים דרך המשפך שלך

נפח עופרת הוא אחד המדידות הכי פשוטות, והמדד הראשון שכל משווק צריך להסתכל עליו. נפח מספר לך את מספר הלידים הגולמי שיצרו שיווק (ומחלקות אחרות). זה גם נותן לך תחושה אם אתה יכול להשיג את יעדיך לפניות, שיווק לידים מוסמכים (MQL) ועסקאות סגורות.

באפשרותך לעקוב אחר מדדי עוצמת הקול ב- Salesforce על ידי הגדרת דוחות למעקב אחר אמצעי האחסון שלך לפי כל שלב במשפך, ואז הגדרת לוחות מחוונים כדי להמחיש נתונים אלה. תוכלו לראות את נפח הרשומות שהשיגו כל שלב.

השתמש בנתוני נפח המשפך שלך כדי לחשב את שיעורי ההמרה שלך בין שלבים

כאשר מובילים עוברים במשפך, חשוב להבין כיצד הם עוברים משלב לשלב. זה מאפשר לך להבין את הביצועים של תוכניות שיווק לאורך מחזור המכירות, כמו גם לזהות אזורים בעייתיים (כלומר המרות נמוכות משלב לשלב אחד). חישוב זה מספק תובנה רבה יותר ממספרי הנפח הגולמיים מכיוון שהוא מגלה באילו קמפיינים שיעורי קבלת המכירות הגבוהים ביותר ועוסקים בשיעור קרוב.

אתה יכול להשתמש בתובנות אלה כדי לשפר את תהליך המכירה שלך ולספק לידים באיכות גבוהה יותר למכירות. זה יכול להיות מאתגר לעקוב אחר שיעורי המרה ב- Salesforce רגילים, אך אם אתה בונה נוסחאות ודוחות מותאמים אישית, תוכל גם לדמיין אותם בלוחות המחוונים. נוסחאות סיכום הן אפשרות טובה, מכיוון שהן מאפשרות לך לסנן ולקבץ את הדוח שלך כדי לראות את שיעורי ההמרות שלך לפי ממדים שונים.

חותמת זמן על כל תגובה שיווקית כדי לעקוב אחר מהירות המשפך

מהירות היא מדד המשפך החשוב האחרון שיש לעקוב אחריו. מהירות מראה לך כמה מהר מובילה התקדמות דרך משפכי השיווק והמכירות שלך. זה גם חושף כמה ארוך מחזור המכירות שלך ומראה צווארי בקבוק בין השלבים. אם אתה רואה שמובילים ממסע פרסום ספציפי נסתמים בשלב משפך במשך תקופה ארוכה, זה יכול לשקף תקשורת שגויה, זמני תגובה איטיים או גישה לא עקבית. חמושים במידע זה, משווקים יכולים לעבוד על טיפול בבעיה ובהמשך לזרז את התקדמות ההובלות דרך המשפך.

באפשרותך לעקוב אחר מהירות משפך בדוחות Salesforce באמצעות אפליקציות ניהול ביצועי שיווק של צד שלישי, כגון ב- Full Circle.

חרג מעבר לייחוס המסורתי בנגיעה יחידה ומדוד את ההשפעה של הקמפיין

אמנם אתה יכול לעקוב אחר ייחוס מגע אחרון באופן מקורי ב- Salesforce, אך לעיתים קרובות משווקים זקוקים להבנה מעמיקה יותר של ביצועי הקמפיין שלהם. נדיר שקמפיין אחד יהיה אחראי על יצירת הזדמנות. אפליקציות כמו השפעה של קמפיין מלא מעגל עוזרות לך להשיג נתונים שיווקיים טובים יותר עם ייחוס רב מגע ומודלים להשפעה על קמפיין משוקלל. אלה מאפשרים לך לייחס את כמות ההכנסות הנכונה לכל קמפיין בהזדמנות ולהראות בדיוק אילו קמפיינים היו המשפיעים ביותר על יצירת הזדמנות למכירות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.