איינשטיין: כיצד פתרון ה- AI של Salesforce יכול להניע את ביצועי השיווק והמכירות

אנשי מכירות איינשטיין

מחלקות השיווק לעיתים קרובות הן לא מאוישות ועובדות יתר על המידה - מאזנות זמן בהעברת נתונים בין מערכות, זיהוי הזדמנויות, ופריסת תוכן וקמפיינים להגברת המודעות, המעורבות, הרכישה והשמירה. אבל לפעמים אני רואה חברות נאבקות לעמוד בקצב של פתרונות אמיתיים שיצמצמו את המשאבים הדרושים להגברת האפקטיביות הכוללת.

בינה מלאכותית היא אחת מאותן טכנולוגיות - והיא כבר מוכיחה שהיא מספקת ערך אמיתי למשווקים בזמן שאנחנו מדברים. לכל אחת ממסגרות השיווק הגדולות יש מנוע AI משלה. עם הדומיננטיות של Salesforce בענף, לקוחות Salesforce ושיווק בענן צריכים להסתכל איינשטיין, פלטפורמת ה- AI של סיילספורס. בעוד שמנועי AI רבים דורשים פיתוח רב, Salesforce איינשטיין פותח כדי להיערך במינימום תכנות ואינטגרציות בכל מערך המכירות והשיווק של Salesforce ... בין אם B2C ובין אם B2B.

סיבה מרכזית מדוע AI הופכת להיות בולטת כל כך במכירות ובשיווק היא שאם היא נפרסת כהלכה, היא מסירה את ההטיה הפנימית של צוותי השיווק שלנו. משווקים נוטים להתמחות וללכת לכיוון שהם הכי נוחים בכל הנוגע לאסטרטגיות מיתוג, תקשורת וביצוע. לעתים קרובות אנו מסרקים דרך נתונים כדי לתמוך בהנחה שיש לנו הכי הרבה אמון.

ההבטחה של AI היא שהיא מספקת חוות דעת חסרת משוא פנים, המבוססת על עובדה, וכזו שממשיכה להשתפר עם הזמן עם הצגת נתונים חדשים. בזמן שאני סומך על המעיים שלי, אני תמיד מתרשם מהממצאים שמביאה AI! בסופו של דבר, אני מאמין שזה מפנה את זמני ומאפשר לי להתמקד בפתרונות יצירתיים עם תועלת של נתונים וממצאים אובייקטיביים.

מה זה Salesforce Einstein?

איינשטיין יכול לסייע לחברות בקבלת החלטות מהר יותר, להפוך את העובדים לפרודוקטיביים יותר ולהפוך את הלקוחות למאושרים יותר באמצעות בינה מלאכותית (AI) בכל פלטפורמת הלקוח 360 של Salesforce. ממשק המשתמש שלו מצריך תכנות מינימלי ומשתמש בלמידת מכונה כדי לקחת נתונים היסטוריים כדי לחזות או לייעל את מאמצי השיווק והמכירות העתידיים.

ישנן מספר דרכים שבהן ניתן לפרוס בינה מלאכותית, להלן היתרונות והתכונות העיקריים של Salesforce Einstein:

Salesforce Einstein: Machine Learning

קבל חיזוי רב יותר לגבי העסק והלקוחות שלך.

  • גילוי איינשטיין - הגדל את הפרודוקטיביות וגילה דפוסים רלוונטיים בכל הנתונים שלך, בין אם הם חיים ב- Salesforce ובין אם בחוץ. מצא תובנות פשוטות והמלצות על בעיות קשות. לאחר מכן, בצע פעולה בממצאיך מבלי לעזוב את Salesforce.

גילוי מכירות איינשטיין

  • בונה חיזוי איינשטיין - חיזו תוצאות עסקיות, כגון מטבע או ערך לכל החיים. צור דגמי AI מותאמים אישית בכל שדה או אובייקט של Salesforce עם לחיצות, ולא קוד.

בונה חיזוי של Salesforce איינשטיין

  • איינשטיין הפעולה הטובה ביותר הבאה - העבירו המלצות מוכחות לעובדים ולקוחות, ממש באפליקציות בהן הם עובדים. הגדר המלצות, צור אסטרטגיות פעולה, בנה מודלים חזויים, הצג המלצות והפעל אוטומציה.

סיילספורס איינשטיין הפעולה הטובה ביותר הבאה

Salesforce Einstein: עיבוד שפה טבעית

השתמש ב- NLP כדי למצוא דפוסים לשוניים שבהם תוכל להשתמש כדי לענות על שאלות, לענות לבקשות ולזהות שיחות על המותג שלך ברחבי האינטרנט.

  • שפת איינשטיין - הבן כיצד לקוחות מרגישים, ניווט אוטומטית פניות וייעול תהליכי העבודה שלך. בנה עיבוד שפות טבעיות לאפליקציות שלך כדי לסווג את הכוונה והסנטימנט הבסיסי בגוף טקסט, לא משנה מה השפה.

שפת Salesforce Einstein

  • איינשטיין בוטים - בנה, התאמן ופרס בקלות בוטים מותאמים אישית בערוצים דיגיטליים המחוברים לנתוני ה- CRM שלך. שפר תהליכים עסקיים, העצם את עובדיך ושמח את לקוחותיך.

בוקס של מכירות איינשטיין

Salesforce Einstein: ראיית מחשב

ראיית המחשב כוללת זיהוי חזותי של דפוסים ועיבוד נתונים כדי לעקוב אחר המוצרים והמותג שלך, זיהוי טקסט בתמונות ועוד.

  • חזון איינשטיין - ראה את כל השיחה על המותג שלך ברשתות החברתיות ומחוצה לה. השתמש בזיהוי תמונות חכם באפליקציות שלך על ידי הכשרת מודלים של למידה עמוקה לזיהוי המותג, המוצרים שלך ועוד.

חזון מכירות איינשטיין

Salesforce Einstein: זיהוי דיבור אוטומטי

זיהוי דיבור אוטומטי מתרגם את השפה המדוברת לטקסט. ואיינשטיין לוקח את זה צעד קדימה, על ידי הכנסת הטקסט הזה להקשר של העסק שלך. 

  • קול איינשטיין - קבל תדרוכים יומיים, ערוך עדכונים ורכבי לוח מחוונים על ידי פשוט דיבור עם איינשטיין עוזר קולי. וצור, והשיק עוזרי קול מותאמים אישית משלך באמצעות בוטים קוליים של איינשטיין.

קול מכירות איינשטיין

בקר באתר איינשטיין של סיילספורס למידע נוסף על המוצר, בינה מלאכותית, מחקר AI, שימוש במקרים ושאלות נפוצות.

אנשי מכירות איינשטיין

הקפד ליצור קשר עם שלי חברת ייעוץ והטמעה של Salesforce, Highbridgeואנחנו יכולים לסייע לך בפריסה ושילוב של אחת מהאסטרטגיות הללו.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.