מכונת מכירות: הגדל את המרת הניסיון של SaaS ואימוץ הלקוחות

מכונת מכירות

אם אתה מוכר א תוכנה כשירות (SaaS) מוצר, ההכנסות שלך תלויות במינוף נתוני הלקוחות ושימוש במוצר ברמת איש הקשר והחשבון. מכונת מכירות מעניק לצוותי מכירות והצלחה תובנות ואוטומציה הניתנות לפעולה להגדלת המרת הניסיון ואימוץ הלקוחות.

למכירה יש שני יתרונות עיקריים

  • המרת ניסוי שפר - ציון לידים מוסמכים על סמך התאמת הלקוח ואימוץ מוצרים. הסמכת הניסיון של מכונת המכירות מאפשרת לצוות המכירות שלך להתמקד בהובלות בעלות הסמכה גבוהה ולסגור עסקאות טובות יותר עם פחות מאמץ.
  • הגדל את אימוץ הלקוח ושימורו - תיאום פעולות יזומות בכדי לספק הצלחה לאורך כל מסע הלקוחות. מכונת מכירות מסייעת לך להשיג הצלחה בכל שלב במסע הלקוח ולעסוק עם הלקוח כאשר מתגלה סיכון.

כיצד מכונה מגדילה את המרת הניסיון

  • ציון התאמה ללקוח - עבור כל הרשמה חדשה, מכונת מכירות מחשבת ציון התאמה ללקוח על סמך המידע הדמוגרפי והחברה שלה.

ציון התאמה ללקוח במכונה

  • ציון אימוץ מוצר - ציון אימוץ מוצרים בהתבסס על התנהגות חשבון ומשתמשים, תדירות השימוש, הפעלת תכונות, NPS ועוד אותות.

ציון אימוץ מוצר מכירות

  • הסמכת ניסיון - שלב ציון התאמת לקוח וציון אימוץ מוצרים לזיהוי מובילים מוסמכים למוצר (PQL).

הסמכת מכונת ניסיון - התאמה ללקוח לעומת אימוץ מוצרים

  • התראות פעולה - הודע לצוות המכירות שלך ב- CRM, דוא"ל או Slack כאשר מתגלה ניסיון מוסמך חדש.

התראות פעולה במכונת מכירה

  • תהליכי עבודה אוטומטיים - שפר את מעורבות המוצרים ללקוחות בעלי אימוץ נמוך, עם רצפי עלייה למיילים וכתובות דוא"ל בנושא חינוך.

תהליכי עבודה אוטומטיים בדוא"ל למכירות מכירות

  • דיווח על אימוץ ניסיון - לעקוב, למדוד, לנתח ציונים והמרות כדי לשפר את הדיוק והביצועים.

דיווח על מכונת מכירות

כיצד מכונה מגדילה את אימוץ הלקוחות

  • ציון בריאות - מכונת מכירות מחשבת באופן אוטומטי את בריאות הלקוחות שלך בהתבסס על התנהגותם. אתה יכול לעסוק בהם באופן יזום כאשר מתגלה סיכון או הזדמנות לאורך כל מסע הלקוחות.

ציון בריאות לקביעת מוצר לקוח במכונת המכירה

  • התראות על סיכונים - מכונת מכירות משולבת עם רפיון, דוא"ל וכלים אחרים כדי להודיע ​​למשתמשים כאשר הם מצליחים להיות במצב בריאותי רע או כל שינוי.

התראות על אימוץ מוצר מכירת מכירות

  • ניהול מחזור חיי לקוחות - אין להתייחס ללקוח בשלב מחזור החיים של Onboarding באותה צורה מאשר ללקוח בשלב מחזור החיים של ההתחדשות. מכונת מכירות מאפשרת לך לקבץ לקוחות על פני השלבים השונים של מסע הלקוח.

ניהול מחזור חיי לקוחות במכונה

  • ספרי פליי - כאשר מתגלה הפניה מוסמכת חדשה, מכונה יכולה לשלוח מיילים באופן אוטומטי, ליצור משימה ב- CRM שלך, לשלוח לך הודעה. העוזר האישי שלך ממלא את היומן ואת תיבת הדואר הנכנס שלך עם לידים מוסמכים כדי לסגור.

מכונות אימוץ לקוחות למכירת מכירות

  • תהליכי עבודה אוטומציה - מכונת מכירות היא פלטפורמה פתוחה, ליצור פעולות בשירותי צד שלישי כמו סיילספורס, Hubspot, Pipedrive, אינטרקום לתיאום פעולות בין הצוותים השונים האינטראקציה עם הלקוח שלך.

אוטומציה לאימוץ לקוחות ומכונות זרימת עבודה

  • תצוגת 360 מעלות של הלקוח - קבל תצוגה הוליסטית של הלקוחות שלך. צברו במקום אחד את כל האינטרקום, שיחות דוא"ל, כרטיסי תמיכה, ציון NPS.

תצוגת הלקוח מאוחדת במכירות

  • דיווח על אימוץ לקוחות - הפגינו את ערך הפעולות שלכם. מדוד את ההשפעה האמיתית של אסטרטגיות מכונת המכירות שלך על ההכנסות שלך, בריאות הלקוחות, המחירים ועוד.

דיווח על אימוץ לקוחות מכונת מכירות

מכונת מכירות ייצרה ואינטגרציות עם Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark ו- Zapier. יש להם גם ספריית JavaScript מלאה, API וספריות Backend זמינות לאיחוד התמיכה, ה- NPS, התשלום, ה- CRM ומערכת הדוא"ל שלך לתצוגה מאוחדת של הלקוחות שלך.

בקש הדגמה למכונת מכירה

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.