שירות לקוחות פשוט

שירות לקוחות

תאמינו או לא, לא תמיד זה שיווק, בלוגים, הודעות ויראליות וכו 'לפעמים זה פשוט שירות לקוחות מעולה. יש לי שעון מאובנים שהוא קרוב ויקר לי כי הילדים שלי קנו לי אותו ביום הולדת אחד. אני מקווה שזה יימשך לנצח. הסוללה מחזיקה שנה-שנתיים. הסוללה שלי נגמרה לפני כמה ימים אבל המשכתי לענוד את השעון. נשמע טיפש אבל אני עשיתי את זה כי כשאני מסתכל על זה אני חושב על הילדים שלי ... ואם הייתי ממשיך להסתכל בשעון נעצר, הייתי זוכר לקבל סוללה.

למטה מהעבודה שלי היא תכשיטני וינדזור (הצד המערבי של מרידיאן רק דרומית למעגל). מעולם לא דרכתי שם (היי ... אני אבא יחיד בן 38, בשביל מה אני צריך תכשיטים?) אבל החלטתי לבדוק אם יתקינו לי את הסוללה.

כשנכנסתי בדלת הכניסה ניגשה אישה מתוקה ושאלה אם היא יכולה לעזור לי. סיפרתי לה על השעון והיא לקחה אותו ממני ומסרה לי אותו לטכנאי שעונים (?) שהיה לו משרד ממש בחנות. בתוך דקות (ברצינות) הוא הכניס סוללה חדשה, קבע את השעה, ניקה את השעון והחזיר לי אותו. הוא ענד את אחת משקפי התכשיטים המגניבים האלה וממש עבר כל כך מהר שבקושי ראיתי איך הוא עשה את זה. בדיוק הספקתי לקרוא מאמר שפורסם על הקיר והתפאר בכך שאנשים שעברו מאינדיאנפוליס עדיין סומכים רק על וינדזור שיסדר להם את השעונים והשעונים. אין לי ספק.

שיווק עשוי להשיג עסקים, אך שירות לקוחות מעולה לעולם לא יצליח לשמור עליו.

תוך מספר דקות שילמתי את האגרה (סכום גדול של 9 דולר, כולל סוללה) ויצאתי מהחנות. האישה שגדלה אותי ביקשה שאחזור בקרוב. וואו.

תכשיטני וינדזור

אני לא בטוח מתי אצטרך שוב צורף. גם אם אני לא, אתה יודע איפה אהיה עוד שנה מכאן שסוללת השעון שלי מתה!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.