בואו נרוויח כסף: 8 דרכים להפוך תעבורת מדיה חברתית למכירות

כסף מדיה חברתית

מכירות מדיה חברתית הן השיגעון החדש של מומחי שיווק בכל רחבי העולם. בניגוד לאמונה מיושנת, מכירות מדיה חברתית יכולות להיות רווחיות לכל ענף - לא משנה אם קהל היעד שלך הוא אלפי שנים או דור X, תלמידי בית ספר או בעלי עסקים ענקיים, מתקנים או פרופסורים במכללות. בהתחשב בעובדה שיש בערך 3 מיליארד משתמשי מדיה חברתית פעילים ברחבי העולם, האם אתה יכול באמת לומר שאין אנשים שרוצים לקנות את המוצר שלך ביניהם? התפקיד שלך הוא למצוא את האנשים האלה.

בהשוואה לשיווק מסורתי, למכירות המדיה החברתית יתרונות רבים - ערוץ תקשורת זה זול יחסית ונראה יותר אותנטי ואמין, מה שהופך אותו למושלם להמרה. אתה לא צריך לקחת את המילה שלי בזה - רק תראה כמה חברות מוציאות על שיווק ברשתות חברתיות. אז איך בעצם משתמשים במדיה החברתית כדי להרוויח?

ניתוח תהליך המכירה שלך

המחקר הוא הגביע הקדוש של שיווק - אינך יכול למכור דבר מבלי להבין לעומק כיצד האדם שרוצה לקנות את המוצר שלך פועל ומקבל החלטות. לכן, בראש ובראשונה, עליכם לנתח את תהליך המכירה שמאחורי משפך המכירות שלכם.

השאלות שאתה צריך לשאול את עצמך כדי לנתח את הזדמנויות המכירה שלך ברשתות חברתיות הן:

  1. איזה ערוצים כרגע מביאים לידים למשפך שלך?
  2. מהו תהליך המכירה?
  3. כמה זמן האם צריך לסגור את העסקה?

התשובות לשאלות אלו עשויות להפתיע אתכם: אולי תגלו שהתמקדתם בפלטפורמות הלא נכונות לאורך כל הדרך. במקרה זה, יתכן שתמצא תועלת לעשות מחקר קטן המוקדש לבחירת פלטפורמת המדיה החברתית הטובה ביותר עבור העסק שלך.

אתה יכול לעשות זאת על ידי מעקב אחר הפעילות ברשתות החברתיות של המתחרים שלך ולראות אילו פלטפורמות הכי חשובות עבורם, אבל יש דרך הרבה יותר יעילה ואלגנטית לעשות את זה. כל מה שאתה צריך זה כלי הקשבה חברתי כמו אוואריו. באמצעותו תוכלו לעקוב אחר אזכורים של כל מילת מפתח ברשתות החברתיות ובאינטרנט בזמן אמת.

נניח שאתה מייצר SaaS עבור חברות סטארט-אפ - אתה פשוט מכניס "סטארט-אפ" כאחת ממילות המפתח שלך ורואה באילו פלטפורמות יש אזכורים רבים יותר ולכן, יותר דיונים החלים על המוצר שלך. כך תוכל להבין היכן קהל היעד שלך נמצא ולתעדף ערוצים רלוונטיים.

תרשים ערוצים חברתיים

יש לזכור כי ברשתות החברתיות בדרך כלל מגיעים לקונים פוטנציאליים מוקדם יותר בתהליך המכירה: כעת שלב המודעות למותג מתחלק לשלוש (חשיפה, השפעה ומעורבות). פירוש הדבר שתצטרך לעצב את אסטרטגיית המכירות שלך ברשתות החברתיות בהתאם.

לפקח ולעודד ביקורות על מדיה חברתית

עידן הפרסום המסורתי מסתיים - המדיה החברתית החזירה את הדרך היעילה ביותר להשפיע על התנהגות הקנייה של מישהו. תוהה מה זה? זה מפה לאוזן. למעשה, על פי נילסן, 92% של אנשים לסמוך על המלצות של חברים ובני משפחה על כל צורות השיווק האחרות, וכן 77% מהצרכנים נוטים יותר לקנות מוצר חדש כאשר הם לומדים עליו מחברים או בני משפחה. זה רק טבעי שתבחר לסמוך על אנשים שאתה מכיר על מותג.

מדיה חברתית היא מקום מושלם לשיווק הפניות: כל הפלטפורמות הללו נועדו לאפשר לנו לחלוק חוויות וגילויים מדהימים עם חברינו. אז מה שאתה צריך לעשות כדי להרוויח מזה כסף זה לעודד אנשים לפרסם הודעות על חוויותיהם. אתה יכול אפילו להציע להם תמריצים קטנים, כמו הנחה קטנה או מדגם.

אל תשכח להגיב לכל הביקורות, חיוביות ושליליות כאחד. 71% מהצרכנים שעברו חווית שירות מדיה חברתית טובה עם מותג עשויים להמליץ ​​עליה לאחרים. מעורבות פעילה ברשתות החברתיות מצד המותג יוצרת מערכת יחסים בין מותג ללקוח וגורמת להם להרגיש שמע, דבר חשוב מאוד לשימור.

המלצת השפעה על טוויטר

קח מכירה חברתית

לא רק אנשים אוהבים לחלוק את מחשבותיהם על מותגים ברשתות החברתיות, הם גם פונים לרוב למדיה החברתית כדי לקבל המלצות. שם יש לך כבר לידים פוטנציאליים - אתה רק צריך לזהות אותם. אתה יכול למצוא אותם באמצעות ניטור של קהילות רלוונטיות כמו קבוצות פייסבוק, עריכות משנה, צ'אטים בטוויטר וכו '. אתה יכול גם להשתמש בכלי הקשבה חברתי לשם כך, אך לוודא שיש בו משהו כמו מצב חיפוש בוליאני, המאפשר לך להתאים אישית את השאילתות שלך, כך שתוכל להפוך את החיפוש שלך למדוייק ומקיף בו זמנית.

המלצה לשיחה חברתית

בהתחשב בעובדה שבמקרים רבים תגיב לזרים שלא נחשפו בעבר למותג שלך, קח את הזמן שלך. אל תיכנסו אליו ישר עם מכירה נטולת רגשות - שאלו שאלה, הסבירו כיצד הם יכולים להפיק תועלת מהמוצר שלכם, השתמשו בטון ובקול המתאימים לפלטפורמה ולבקשתם, והפכו את האינטראקציה הזו למשמעותית ואותנטית. בדרך זו יש הרבה יותר סיכוי שתשפיע על החלטתם מאשר על ידי שליחת הודעת עוגיות לכל ליד שתמצא. וכמובן, הקלו עליהם לקנות - תנו להם קישור, שמוביל ישירות למוצר.

בצע אופטימיזציה לנתיב המדיה החברתית שלך להמרה

אם כבר מדברים על קישורים, הם חשובים ביותר. אנחנו לקוחות עצלנים שלעתים קרובות צריך לומר להם כיצד ואיפה לרכוש מוצר מבוקש. אם לקוח פוטנציאלי לא יכול פשוט ללחוץ על קישור לאתר שלך מיד, סביר מאוד שהוא לא יטרח לחפש אותו.

מה שאתה צריך לעשות זה להכניס קישורים לכל אחד מהפרופילים שלך ולהפוך אותם לגלויים. אם אתה מפרסם פוסט קידום מכירות - שים שם קישור, אם אתה רק מזכיר כלאחר יד את אחד המוצרים שלך - שים קישור גם שם. גם כאשר אתה מגיב להפניות, עליהם דנו קודם, אתה יכול לשים קישור למוצר שנדון בו.

עוזר קישור פרופיל טוויטרעליכם להפוך את הדרך להמרה לחלקה ככל האפשר.

שנה את דף הנחיתה שלך במדיה החברתית

כשאתה מקבל הפניה, אתה רוצה לוודא שהם נמצאים במרחק קליק אחד בלבד מההמרה. חבל ליצור אסטרטגיית מכירות מדהימה של מדיה חברתית רק כדי שתהליך המכירה יופסק בשלב האחרון. לכן אתה זקוק לעמוד נחיתה מושלם שבהחלט ישכנע את הלקוח הפוטנציאלי שלך לקבל החלטת רכישה. להלן מספר דברים שעליך לזכור בשינוי דף הנחיתה שלך:

  • מהירות טעינה. הלקוחות לא סתם עצלנים, הם גם חסרי סבלנות (סליחה, לקוחות!). הם מצפים שהדף שלך יטען 3 שניותואילו זמן הטעינה הממוצע הוא 15. אז וודאו שהם לא צריכים לחכות!
  • קצר ופשוט. אין צורך לפרט כל סיבה אחת מדוע המוצר שלך הוא הטוב ביותר בכל פרט ופרט. אינך רוצה להסיח את דעת הלקוח הפוטנציאלי שלך עם כל המידע הנוסף. הפוך את ההודעה שמבצעת את הערך שלך לפשוטה ונקייה והכנס מידע נוסף בכרטיסיות נפרדות שקל להבחין בהן - זהו זה.
  • שוב, אמינות והפניות כדי להשלים את ההמרה אתה זקוק לאמון הלקוחות. אמינות חשובה ביותר להחלטת הקונה. וודא שיש לך את הלוגו שלך או את המלצת הלקוח בגובה העיניים באחד השוליים או בכותרת - איפשהו הם יכולים לראות את זה במהירות מבלי לגלול.

בצע המרה רכה

כפי שכבר דנו, לידים ברשתות החברתיות נכנסים למשפך המכירות מוקדם יותר מאשר לידים מסורתיים. מסיבה זו הם אולי לא מוכנים לקבל החלטת רכישה, אבל זה לא אומר שאתה יכול להזניח אותם.

כאן תוכלו ליצור הזדמנויות להמרה רכה. דרך קלאסית לעשות זאת היא להציע מנוי לדוא"ל. כמובן, עליך להצדיק זאת בפני לקוחות על ידי אספקת תוכן משעשע ובעל ערך. הפיכת תוכן מרתק המדגים כיצד פועל המוצר שלך (הדרכות ולימודי מקרה) היא דרך נהדרת להמיר לידים רכים אלה לקונים פוטנציאליים.

מנוי קריאה לפעולה

מגמה חדשה המתעוררת כרגע היא שיווק מסנג'ריםלכן, במקום לבקש מאנשים להירשם לניוזלטר שלך, אתה יכול פשוט לבקש אישור להעביר להם הודעה. הוכח שאנשים נוטים יותר לקרוא הודעה ברשתות החברתיות מאשר דוא"ל. מחקרים מראים כי לאפליקציות העברת הודעות יש שיעורים פתוחים, שיעורי קריאה ושיעורי CTR עד פי 10 מאלו של דוא"ל ו- SMS. יתר על כן, אתה מגיע אליהם בדיוק במקום בו הם נתקלו לראשונה במותג שלך - ברשתות החברתיות.

כלול קריאה חזקה לפעולה

אם לא תבקש דבר - לא תקבל כלום. למרות שלפעמים זה נראה כאילו קריאה לפעולה יכולה להיות דוחפת מדי, זו טקטיקה יעילה מאוד אם אתה עושה את זה נכון.

CTA שלך צריך להיות ברור ורלוונטי לפוסט - כך זה ייראה אורגני ומתאים. זו עשויה להיות הזמנה להשאיר תגובה ולשתף את מחשבותיהם, ללמוד עוד על הנושא או עידוד לרכוש את המוצר שלך. הוספת CTA לעמוד הפייסבוק שלך יכולה להגדיל שיעור קליקים בשיעור של 285%. אל תשכח לוודא שאם אתה כולל קישורים כלשהם, דפי הנחיתה שלך מותאמים להמרה מיידית.

הציעו בלעדיות חברתית

אחרי הכל, הדרך הטובה ביותר להשיג לקוחות חדשים היא להציע בתמורה משהו בלעדי - אנשים אוהבים להרגיש שהם חלק מקבוצה שנבחרה. הדרך הבוטה ביותר לעשות זאת היא להציע הנחות לעוקבים שלך - כנראה שאתה לא יכול לעשות את זה לעתים קרובות, אבל כעסקה חד פעמית למשוך לידים חדשים זה עובד קסם.

דרך יצירתית (וזולה יותר) תהיה קיום תחרות בקרב העוקבים שלכם. לדוגמה, BeardBrand הצליחו להגדיל את הנוכחות החברתית שלהם ב -300% והכפילו את רשימת הדוא"ל שלהם בפחות משבוע עם תחרות מקוונת ומחושבת. אתה יכול לבקש מהעוקבים שלך לשתף את ההודעה שלך ולציין אותה מחדש או ליצור תוכן משלהם עם המוצר או השירות שלך. אתה הורג שתי ציפורים במכה אחת - מקבל יותר חשיפה ועוקבים כמו גם אוסף תוכן שנוצר על ידי משתמשים שתוכל להשתמש בו גם במכירות המדיה החברתית שלך וגם בקמפיינים שיווקיים מסורתיים בעתיד.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.