האם מדיה חברתית מכריחה משווקים הרחק ממדיה המונית?

מגמות מדיה חברתית 2017

זהו אינפוגרפיקה די מעידה של Sprout Social שיש לה השלכות עמוקות יותר מכפי שהמשווקים עשויים להיות מוכנים לקבל. האינפוגרפיקה נקראת 6 מגמות מדיה חברתית שישתלטו על 2017 ועובר בכל ערוץ מדיה חברתית, כיצד התנהגות הצרכן משתנה וקידום טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית.

בשילוב עם סרטונים לפי דרישה, טכנולוגיות חסימת מודעות וצמיחה של ערוצים 1: 1 כמו Snapchat ומשווקים צריכים לשקול מחדש את הפרסום האצווה והפיצוץ שלהם שמתארס בכל שנה. לקונה יש את הכוח למצוא עכשיו את מה שהוא צריך, מתי הוא צריך את זה, איפה הוא צריך את זה, במחיר שהוא רוצה את זה. אפשרויות ההיצרות של חברות מצביעות על השקעה בחוויית הלקוחות שלהן ובניית קשרים ישירות.

אפילו ביחסים בין עסקים לעסקים, שיווק מבוסס חשבון מניב תוצאות. אמנם הפרסום הרחב אינו מת, אך מדובר באסטרטגיות מותאמות אישית וממוקדות שמתחילות להניע את מסע הלקוח - ולא המודעות המטויחות בכל מקום שאינן מחפשות.

מגמות מדיה חברתית 2017

  • עדשות AI לפייסבוק ולאינסטגרם - מראית עין של חוויות חזותיות מנבאות אולי נמצא באופק הקצר של פייסבוק, אבל אני לא בטוח שכלבי ה- AI ישוחררו בשלב זה במסע שלנו ברשתות החברתיות. אני חושד שהשימוש הראשון יהיה בהתאמת פרסומות לטעמים חזותיים.
  • יותר צ'אט-בוטים של שירות לקוחות - בעוד שהצורך במערכות יחסים מותאמות אישית וביחס 1: 1 הולך וגדל, למרבה המזל ישנן טכנולוגיות שיעזרו להפחית את המשאבים הדרושים להשגת תוצאות מעולות. ניתן להשתמש בצ'טבוטים כדי לספק מידע מפורט בגישת שיחה שאינה מכבה את הצרכנים או העסקים - כל זאת תוך העלאת שיעורי ההמרה וסיוע למבקרים.
  • תוכן בתשלום ממשיך לשלטון - אם יש דבר שהמשווקים מבינים הוא שהמדיה החברתית בונה גשר בין המוצרים והשירותים שלך לבין הצרכנים או העסקים שאתה רוצה להעמיד אותם מול. ככל שפלטפורמות המדיה החברתית מתקדמות יותר, אתה יודע שהגשר יקר יותר!
  • עדיפות לתכונות עסקיות ולניתוח אני לא בטוח בכך מאפיינים מדויק - אני מאמין שהיתרונות, הערך והניסיון הם המקום בו המדיה החברתית הולכת להניע מעורבות, רכישה, שמירה ולהגדיל את ערך היחסים שלנו עם הלקוחות שלנו. אנליטיקס היא הכרחית לכך - אך הייתי בוחר בחוויה פשוטה העוסקת בהוספת הוספת שפע של תכונות שטויות.
  • התרחק מאוטומציה - גם אני בעניין זה קצת ספקן. בשנת 2017, המשווקים יצטרכו את כל האוטומציה שהם יכולים להתמודד איתה כדי להשיג תוצאות מעולות עם מינימום משאבים. עם זאת, אני אטען כי זה צריך להיות כלים מתוחכמים שמאזינים, מפלח, מבצעים התאמה אישית, וחוזים את ההתקשרות הבאה באופן מקוון באמצעות המדיה החברתית.
  • קניות חברתיות ורכישות מיידיות - לצד היכולת לרכוש, לתרום או לשלוח מתנות בקלות, מינוף תוכן שנוצר על ידי משתמשים יהיה מגמה הולכת וגוברת. אנחנו הולכים לשתף פוסט אודות סטאקלה בקרוב זה די מדהים, מה שמגדיל את שיעורי ההמרות לעיתים ב 30% עבור מוצרים מסוימים.

אין ספק לגבי הצמיחה והתחכום של המדיה החברתית בשנת 2017. בעוד העסקים ממשיכים להיאבק - רק 34% מהעסקים הקטנים משתמשים במדיה החברתית כדי להתקשר ולשוחח עם הלקוחות, כמעט שליש מהצרכנים אמרו שהנוכחות החברתית של המותג היא זו הסיבה הגדולה ביותר לנסות מוצרים או שירותים חדשים. ו -57% מהצרכנים נוטים יותר לקנות ממותג שהם עוקבים אחריהם

מגמות מדיה חברתית אינפוגרפית 2017

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.