חברתית היא הבעיה, לא התקשורת

אהבה שנאה

אתמול שמעתי סיפור נהדר על חברים ואויבים. הסיפור היה על האופן שבו הרבה יותר קשה ליצור חבר מאשר אויב. ניתן ליצור אויב תוך רגעים ספורים, אך לעיתים קרובות לקח לחברות שלנו חודשים או שנים ליצור. כשאתה מסתכל על מדיה חברתית, זה גם נושא ... אתה או העסק שלך יכולים לעשות משהו פשוט כמו לפרסם ציוץ גרוע והאינטרנט יתפרץ בשנאה. אויבים למכביר.

יחד עם זאת, האסטרטגיה שלך לספק לצרכנים אמצעי לקבלת משוב ולספק ערך להם עשויה לארוך חודשים, או אפילו שנים, לפני שהצרכן יעריך את הערך והסמכות ממאמצי המדיה החברתית שלך. למעשה, המאמצים שלך לעולם לא יתפתחו לידידות מקוונת כפי שאתה מקווה.

זה הרבה יותר קשה ליצור חבר מאשר אויב.

הסיפור לא היה על להיות מקוון ... זה היה למעשה מתוך קטע מקראי. אני לא אומר את זה כדי לקדם אידיאולוגיה כלשהי, רק כדי לציין שהבעיה הזו לא התחילה ברשתות החברתיות. הבעיה היא בהתנהגות אנושית, ולא בשום מדיום חברתי. המדיה החברתית פשוט מציעה פורום ציבורי שבו אנו רואים נושאים אלה מובאים לאור הזרקורים.

כשאני צופה באינטר-וויבס תוקפים יותר ידוענים, פוליטיקאים וחברות, אני באמת תוהה כיצד ייראו אסטרטגיות יעילות של מדיה חברתית בעתיד. הגורואים שמכריזים על עצמם מטיפים לשקיפות ודורשים שהאנשים, המנהיגים והחברות שאנו עוקבים אחריהם יהיו זמינים ברשת ... ואז נרתום אותם מעל הראש כשהם טועים. האם היתרונות ימשיכו לעלות על העלויות?

ובכן ... בחיים אנחנו גם יוצרים אויבים בקלות ... אבל זה לא מונע מאיתנו להשקיע את הזמן ליצור ולשמור על חברות גדולה. אולי קל יותר ליצור אויב מאשר לחבר, אך היתרונות של ידידות עולים בהרבה על כל סיכון ביצירת אויב.

תגובות 2

  1. 1
    • 2

      אין לי פיתרון - אבל אני מצפה לראות כיצד חברות מתאימות אסטרטגיות מדיה חברתית או כיצד צרכנים מגיבים לשגיאות במדיה החברתית ככל שהזמן נמשך.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.