בינה מלאכותיתפלטפורמות CRM ונתוניםשיווק ואוטומציה בדוא"לסרטוני שיווק ומכירותהדרכת מכירות ושיווקהפעלת מכירות

Spiro: CRM מונחה בינה מלאכותית ליצרנים ומפיצים העונה על אתגרי המכירות של היום

ניהול קשרי לקוחות ותהליכי מכירה יכול להיות מרתיע, במיוחד עבור יצרנים ומפיצים. מערכות CRM מסורתיות נופלות לעתים קרובות, יצרנים ומפיצים מתסכלים עם הזנת נתונים ידנית, חוסר נראות והחמצת הזדמנויות. למרות זאת, ספירו, AI- מונע CRM, משנה את המשחק על ידי התמודדות חזיתית עם האתגרים הללו ומתן פתרון מקיף.

אחת התלונות הנפוצות ביותר על מערכות CRM היא היעדר ראייה אחת של קשרי לקוחות. Spiro פותרת בעיה זו על ידי הצעת פלטפורמה מאוחדת המספקת נראות מלאה לבריאות העסק שלך לאורך כל מחזור המכירות. הוא עוקב אחר הזמנות מול תחזיות, ומאפשר לך לזהות פערים בצנרת שלך ולקבל החלטות מושכלות. עם Spiro, אתה יכול לנהל בקלות את קשרי הלקוחות, ולהבטיח ששום הזדמנות לא תחמוק בין הסדקים.

נקודת כאב מרכזית נוספת עבור יצרנים ומפיצים היא זיהוי הזדמנויות צמיחה ותעדוף פנייה ללקוחות. תכונת ההמלצות המופעלות על ידי AI של Spiro פותרת את האתגר הזה על ידי התראה יזומה ללקוחות הזקוקים לטיפול מיידי. זה לוקח בחשבון גורמים כמו הזמנות דחויות, חשבונות בסיכון ושינויים בהתנהגות הקנייה כדי לעזור לך למקד את המאמצים שלך בתחומים הקריטיים ביותר. עם Spiro, אתה יכול למקסם את פוטנציאל הצמיחה העסקי שלך ולנצל כל הזדמנות.

מעקב אחר אינטראקציות עם לקוחות והיסטוריית הזמנות היא חיונית לאספקת חוויות לקוח יוצאות דופן. Spiro מפשטת תהליך זה על ידי לכידה אוטומטית של כל אינטראקציה עם לקוח, כולל שיחות טלפון, הודעות טקסט, מיילים והזמנות ליומן. זה מבטיח שכל בעל עניין נמצא באותו עמוד על ידי תיעוד האינטראקציות הללו בזמן אמת. תצוגה מקיפה זו של נתוני לקוחות משפרת את שביעות רצון הלקוחות ומאפשרת לצוות שלך לספק שירות מותאם אישית וקשוב.

מומחי מכירות מבלים לעתים קרובות זמן רב בניסוח הודעות דוא"ל מעקב לאחר שיחות לקוחות. Spiro מייעלת את המשימה הזו עם תכונת יצירת האימייל המופעלת על ידי AI. לאחר כל שיחה, ספירו מספקת טיוטת מיילים המסכמים את הדיון ומציעים את הצעדים הבאים. משתמשים יכולים לבדוק ולשלוח במהירות הודעות דוא"ל אלה, לחסוך זמן יקר ולהבטיח תקשורת עקבית עם הלקוחות. תכונת אוטומציה זו משפרת את הפרודוקטיביות ומאפשרת לצוות שלך להתמקד בבניית קשרים במקום במשימות ניהוליות.

ספירוהצלחתה של תעשיות הייצור וההפצה מתבטאת בהשפעתה החיובית על חברות כמו פיוניר מיוזיק. שימוש ב-Spiro, Pioneer Music השיגה עלייה של 32% בערך חוזה הלקוח בתוך השנתיים הראשונות וחסך 23% מהזמן באמצעות איסוף נתונים אוטומטי וצפייה אחת של לקוחות. 

תכונות והטבות של Spiro

  1. הצג את כל נתוני הלקוחות במקום אחד: ה-CRM מונע בינה מלאכותית של Spiro מספק תצוגה מקיפה של כל נתוני הלקוחות במיקום אחד. הוא לוכד ומאחד מידע ממקורות שונים, כגון שיחות טלפון, הודעות טקסט, מיילים והזמנות ליומן. כל אינטראקציה מתועדת אוטומטית ומקושרת לאיש הקשר המתאים או לרשומת החברה בזמן אמת. תכונה זו מבטלת הזנת נתונים ידנית ומבטיחה שכל התקשורת עם הלקוחות תהיה נגישה ומאורגנת בקלות. יתרה מכך, ספירו חורגת מעבר לנתוני תקשורת ועוקבת אחר מידע על הזמנות ואינטראקציות שיווקיות רלוונטיות, מספקת ראייה הוליסטית של ההיסטוריה של כל לקוח ומאפשרת קבלת החלטות טובה יותר.
  2. שולח באופן יזום התראות והמלצות: אחת מנקודות החוזק המרכזיות של ספירו היא היכולת לשלוח התראות והמלצות למנהלי חשבונות. בהתבסס על ניתוח האינטראקציות האחרון של הלקוח, Spiro מציע את השלבים הבאים ומספק תובנות מעשיות להנחות אנשי מכירות. הוא מתריע בפני מנהלי חשבונות על שינויים בהתנהגות הקנייה, כגון הזמנות נמוכות או עכבות, ומאפשר להם לנקוט בפעולה מיידית ולמנוע הזדמנויות שהוחמצו. על ידי הדגשת סדרי העדיפויות, Spiro מבטיחה שמנהלי חשבונות יכולים להתמקד במשימות הקריטיות ביותר, מה שמאפשר מעורבות יעילה של לקוחות ומקסום פוטנציאל מכירות.
  3. יוצר באופן אוטומטי תוכן עם AI: ה-CRM המופעל על ידי AI של Spiro מייעל את תהליך יצירת התוכן, במיוחד מיילים. זה מאפשר למשתמשים ליצור אימיילים שנכתבו בבינה מלאכותית, ולחסוך זמן יקר ומאמץ באופן אוטומטי. לאחר כל שיחת טלפון, ספירו מסכם את השיחה, ומספק סקירה מהירה של מה שהתרחש. בנוסף, ספירו מייצר טיוטת דוא"ל שתועד את נקודות המפתח שנדונו במהלך השיחה ומציע את השלבים הבאים. תכונה זו מעניקה לאנשי מקצוע מכירות לעקוב מהיר אחר הלקוחות, תוך הבטחת תקשורת עקבית ובזמן תוך שמירה על מגע מותאם אישית.
  4. משפר את הפרודוקטיביות עם Spiro Assistant: ה-Spiro Assistant הוא כלי פרודוקטיבי בעל ערך שמשפר את היעילות של מנהלי חשבונות. הוא מארגן את היום שלהם על ידי רישום פעילויות לפי סדר עדיפות, ומבטיח מתן תשומת לב למשימות חיוניות. משתמשים יכולים ליצור אנשי קשר וחברות או לקבל עדכוני לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני, מה שמאפשר אינטגרציה חלקה עם זרימות עבודה קיימות. בנוסף, ה-Spiro Assistant מסביר כל פעולה מוצעת, ועוזר לאנשי מכירות להבין מדוע לקוח או לקוח פוטנציאלי דורשים תשומת לב. המערכת ניתנת להגדרה בקלות להתיישר עם תהליכים וצרכים ייחודיים, מה שמבטיח את החוויה המותאמת והמותאמת של כל משתמש.
  5. משפר ומארגן את נתוני הלקוחות: ה-CRM מונע בינה מלאכותית של Spiro לוכד נתוני לקוחות ומשפר את הארגון והניהול שלו. הוא ממפה היררכיות של חברות, ומאפשר ליצרנים ולמפיצים לנהל טוב יותר את קשרי הסניפים ולהבין את התמונה הרחבה יותר. המערכת יוצרת ורושמת אוטומטית תמלול שיחות והערות, ומספקת תיעוד מפורט של כל אינטראקציה. Spiro משפרת את נתוני הלקוחות על ידי הוספת פרטי קשר וסטטוס מעורבות משתמשים, יצירת פרופיל מקיף ומועשר. יתרה מכך, Spiro משתמשת באנליטיקה מבוססת בינה מלאכותית כדי לתאם נתוני מכירות בדרכים ניתנות לפעולה, ומספקת תובנות חשובות לקבלת החלטות מושכלות.
  6. מאפשר פרודוקטיביות מהדרך עם אפליקציית טלפון: Spiro מבין את החשיבות של להישאר מחובר ופרודוקטיבי תוך כדי תנועה. האפליקציה לנייד שלה מאפשרת למשתמשים לגשת למערכת ה-CRM ממכשירי אנדרואיד או iOS, ומציעה גמישות ונוחות. באמצעות האפליקציה, משתמשים יכולים לשלוח מיילים ולהישאר מעודכנים בפרטי לקוחות, מה שמבטיח תקשורת חלקה ויכולת לנקוט פעולה מיידית. פתרון ה-VoIP המובנה מייעל שיחות והודעות טקסט, ומקל על יצירת קשר עם לקוחות ישירות מאפליקציית Spiro Phone. יתר על כן, כל השיחות, הטקסטים והאימיילים מסונכרנים אוטומטית עם נתוני לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, מה שמבטיח ששום מידע לא יאבד ומקל על זרימת עבודה חלקה.

התכונות והיתרונות הללו של CRM מונחה בינה מלאכותית של Spiro מעצימות את היצרנים והמפיצים לייעל את תהליכי המכירה שלהם, לשפר את חוויות הלקוחות ולהניע צמיחה עסקית.

קבע הדגמה של Spiro עוד היום!

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.