סרטוני שיווק ומכירותשיווק במכשירים ניידים וטאבלטים

Starbucks: Designing The Perfect Mobile App

בתוכנית הרדיו הבאה שלי, אני אדון בנושא יישום Starbucks Mobile שגרף את פרס משווק השנה לנייד לשנת 2012. לדעתי, זה באמת יישום סלולרי נהדר שמגשר על הפער השיווקי בין רכישה מקוונת לחנות.

תכונות שהופכות את האפליקציה למוצלחת כל כך

  • שְׁמִישׁוּת - לאפליקציה יש סרגל ניווט ראשי בחלק התחתון וכן מסך בית שמציג בבירור חלקים באפליקציה על סמך פעילות המשתמש. לאפליקציה יש מסכים ברורים מאוד עם מעט מאוד בלאגן - נהדר עבור מישהו בתנועה או עם אצבעות שמנות.
  • התשלום בעיבוד – האפליקציה משתלבת באפליקציית iOS Passport ומקלה על השימוש בתשלומים. אני יכול גם לחדש את החשבון שלי באמצעות כרטיס אשראי או PayPal ישירות בתוך האפליקציה תוך דקות ספורות. האפליקציה משתמשת בכרטיס התגמול הנוכחי שלי אז זה היה נהדר שהוא תואם לאחור עם תהליך הכרטיס הידני.
  • תגמולים - תגמולים משולבים של iTunes עם הודעות דחיפה זה פשוט קל. כשאני קונה מספיק קפה, מציעים לי שיר שאני יכול להוריד מיד רק בלחיצה עליו. בנוסף, היכולת לנער את הכוס עם הכוכבים בתוכו הייתה מגע נחמד!
  • מאתר חנויות בנסיעה שלאחרונה לפלורידה נתקלתי בבעיות באפל ובמפות גוגל המספקות את סטארבקס הקרובים ביותר. אין דאגות, אפליקציית Starbucks מופעלת גיאוגרפית והצלחתי למצוא תמיד את Starbucks הקרוב ביותר בטיול.
  • מתנות - אני יכול לשלוח מתנה ישירות מהאפליקציה לכל אחד בדוא"ל!
  • מוצרים בין אם מדובר במשקאות, קפה או אוכל, היישום מספק את כל המידע הדרוש בתפריט סטארבקס.
  • מועדפים - יש לך את היכולת לשמור את המשקאות החביבים על חברך. זה נהדר כאיש עסקים שנפגש בסטארבקס!

האפליקציה לנייד המושלם

אמנם מדובר ביישום מדהים להפעלת תנועת חנויות נוספת ולאיסוף כספי כרטיסים, אך אני חושב שיש כמה תכונות שעשויות להפוך את האפליקציה לחזקה יותר בכדי להשיג רכישות מקוונות יותר בחנויות:

  • צ'ק-אין - אם הייתי יכול לראות את הסטארבקס לידי ולראות אם החברים שלי עברו צ'ק-אין, זה היה מדהים. שילוב צ'ק-אין של Foursquare יהיה מאוד מועיל. בסוף שבוע, אשמח רק לסרוק את חנויות סטארבקס וללכת לחברה בה חבר מבלה.
  • חֶברָתִי - באופן מפתיע, ליישום הסלולרי אין אינטגרציות חברתיות עם פייסבוק, טוויטר, Google+, Foursquare וכו '. זה יהיה שימושי במיוחד עבור צ'ק-אין ומתנות. אולי הודעה ישירות על רכישה באמצעות האפליקציה כדי לספר לחברים שלי באיזה סטארבקס אני נמצא!
  • הגהה – מכיוון שלאפליקציה כבר יש הודעות דחיפה, למה לא להציע לי אם אני מתקרב לסטארבקס?
  • הזמנות - מכיוון שיש לי את המשקה האהוב עלי ואת פריט האוכל האהוב עליי כבר מוגדרים באפליקציה, האם באמת יש סיבה שאעמוד בתור ולהזמין בסטארבקס? למה לא להדפיס מדבקה ממש בנקודת המכירה שהבריסטה יכולה להרים ולהגשים? הם יכולים פשוט לקרוא בשם ואתה יכול לאסוף את המשקה שלך.

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.