כיצד סטארט-אפים יכולים להתגבר על אתגרי טכנולוגיה שיווקית נפוצים

Martech Stack תוכניות וטיפים תקציביים לסטארט-אפים

המונח "סטארטאפ" זוהר בעיני רבים. זה מעלה תמונות של משקיעים נלהבים שרודפים אחרי רעיונות של מיליון דולר, חללי משרדים מסוגננים וצמיחה בלתי מוגבלת.

אבל אנשי מקצוע בתחום הטכנולוגיה מכירים את המציאות הפחות זוהרת מאחורי פנטזיית הסטארט-אפים: עצם קבלת דריסת רגל בשוק היא גבעה עצומה לטפס עליה.

At GetApp, אנו עוזרים לסטארט-אפים ועסקים אחרים למצוא את התוכנה הדרושה להם כדי לצמוח ולהגיע ליעדים שלהם מדי יום, ולמדנו כמה דברים על אתגרי הצמיחה העסקית והפתרונות לאורך הדרך. 

כדי לעזור לסטארט-אפים במיוחד, חברנו לאחרונה סטארט-אפ גרינד – קהילת הסטארטאפים המקוונת הגדולה בעולם – כדי לחשוף את האתגרים הטכניים הדחופים ביותר של מנהיגי סטארטאפים. המאבקים ששמענו לרוב ממנהיגים אלה היו בניית נוכחות מקוונת יעילה ומציאת תוכנה שפותרת בעיות שזוהו.

אז בתור סטארט-אפ עם משאבים מוגבלים, איך ניתן לשים לב אליו באינטרנט תוך כדי מציאת הטכנולוגיה הנכונה, כל זאת מבלי לבזבז משאבים יקרים?

התשובה היא בניית מחסנית טכנולוגית שיווק יעילה (martech), וב- GetApp אנחנו רוצים לעזור לך לעשות בדיוק את זה. הנה שלושת הטיפים שלי שיעזרו לך לצפות ולהתגבר על אתגרי מרטק נפוצים. 

טיפ 1: רוצה שה-Martech שלך יהיה יעיל? אתה צורך לקיים תוכנית

כשדיברנו עם מנהיגי סטארט-אפ, גילינו את זה כמעט 70%1 כבר מנצלים את הכלים של מרטק. ומי שלא מנצל אינו חסר אונים; יותר ממחצית מהמשתמשים שאינם מרטק מקבלים עזרה שיווקית מסוכנות שיווק חיצונית.

אבל מה תוכנית המשחק שלהם?

כששאלנו סטארט-אפים המשתמשים בכלי מרטק אם יש להם תוכנית והם עוקבים אחריה, יותר מ-40% אמרו שהם פשוט מבצעים אותה.

זהו מכשול גדול להשגת מחסנית מרטק יעילה. GetAppסקר הסטארט-אפ של מצא את זה לסטארט-אפים ללא תוכנית מרטק יש יותר מפי XNUMX יותר סיכוי לומר שהטכנולוגיה השיווקית שלהם לא עומדת ביעדים העסקיים שלהם.

אנחנו רוצים לעזור לך להגיע ליעדים העסקיים שלך, ותוצאות הסקר שלנו מציירות מפת דרכים די ברורה להגיע לשם: הכינו תוכנית מרטק והיצמדו אליה.

הצעדים הבאים: הרכיבו צוות תכנון של נציגים מכל הארגון שלך, ואז קבע פגישת פתיחה כדי לקבוע אילו כלים חדשים אתה צריך יחד עם ציר זמן ליישום שלהם. כלול שלב בתוכנית שלך לביקורת שוטפת של כלי שיווק קיימים כדי לוודא שהם עדיין עוזרים לך לעמוד ביעדים העסקיים. שתף את התוכנית שלך עם כל בעלי העניין, בדוק והתאם לפי הצורך.

טיפ 2: בטח, הכלים של Martech יכולים להיות מכריעים, אבל יש דרך להצלחה והמעורבות המשופרת שווה את המאמץ

תוכנות שיווק יכולות להיות חזקות להפליא בידי צוות מנוסה, אבל מספר התכונות והיכולות שמגיעות עם מודרני טכנולוגיית שיווק יכול להיות מכריע גם עבור משתמשים חדשים.

מובילי הסטארט-אפ שאיתם דיברנו ציינו עודף של תכונות שאינן בשימוש וחופפות והתייחסו למורכבות הכוללת של כלי מרטק כחלק מהאתגרים המובילים שלהם ב-martech.

מצד שני, היתרונות של הכלים הללו שווים את האתגרים. אותם מנהיגי סטארט-אפ ציינו את מעורבות הלקוחות המשופרת, מיקוד מדויק יותר וקמפיינים שיווקיים יעילים יותר כשלושת היתרונות המובילים של מחסנית מרטק יעילה.

אז איך אתה יכול ליהנות מהיתרונות של טכנולוגיית השיווק שלך תוך מזעור התסכולים והכישלונות של עומס יתר של תכונות? בתור מנהיג של חברת טכנולוגיה, אני יכול לומר לך שביקורת מחסנית מרטק היא מקום מצוין להתחיל בו.

כמה הכשרה נוספת עבור משתמשי קצה יכולה גם להוביל לביטול מיסטיקה של כלי ה-Martech שלך. וגם א תוכנית מרטק נכונה אמור לעזור לך להתגבר על חלק מהבעיות הללו על ידי בחירת כלים מורכבים כראוי מלכתחילה.

מובילי הסטארט-אפים שסקרנו הציעו גם משוב על איך הם מגיבים לאתגרי ה-Martech הללו. התובנה המבוססת על הניסיון שלהם יכולה לעזור לך ליצור תוכנית תגובה משלך, אם תתקל באתגרים דומים:

לשפר את יעילות מרטק

הצעדים הבאים: אסוף תיעוד תהליך עבור טכנולוגיית השיווק החדשה שלך (או שנוצרה בבית או מסופק על ידי הספק שלך) ושתף אותו עם כל משתמשי הקצה. קבע מפגשי הכשרה קבועים (הן בהובלת הצוות והן על ידי הספק) והגדר משתמשי-על לפתרון בעיות ולהוביל סדנאות. הגדר ערוץ בכלי שיתוף הפעולה שלך שבו משתמשים יכולים לשאול שאלות ולקבל עזרה בכלי ה-Martech שלך.

טיפ 3: אם אתה רוצה להצליח, הקדיש לפחות 25% מתקציב השיווק שלך להשקעה במארטק

כאשר מתכננים את אסטרטגיית ה-Martech שלך, זה קריטי לקבוע תקציב ריאלי ולדבוק בו. בעוד שצמצום הוצאות מרטק כדי לחסוך בתקציב יכול להיות מפתה, חיסכון יכול לסכן את העסק הקטן שלך בפיגור וקיפאון. זו הסיבה שהשוואת ביצועים מול עמיתים שלך יכולה להיות מועילה.

קחו בחשבון ש-65% מהסטארט-אפים ששמענו מהם שמוציאים יותר מרבע מתקציב השיווק שלהם ב-martech אמרו שהמחסנית שלהם עומדת ביעדים העסקיים, בעוד שפחות ממחצית (46%) מאלה שמוציאים פחות מ-25% יכולים לעשות את אותו הדבר. תְבִיעָה.

רק 13% מהמשיבים שלנו מוציאים יותר מ-40% מהתקציב שלהם על מרטק. בהתבסס על מידע זה, להקדיש איפשהו בין 25% ל-40% מתקציב השיווק שלך ל-Martech היא גישה הגיונית, בכל הנוגע לבחינת עמיתים.

תקציבי סטארט-אפ יכולים להשתנות מאוד בהתאם לגודל העסק, אבל הנה עוד קצת נתוני סקר על מה שהחברים שלכם מוציאים בפועל על מרטק: 

  • 45% מהסטארט-אפים מוציאים $1,001 - $10,000 לחודש 
  • <20% מהסטארט-אפים מוציאים $10,000+ לחודש 
  • 38% מהסטארט-אפים מוציאים פחות מ-$1,000 לחודש 
  • 56% מהסטארט-אפים מדווחים על שימוש כלשהו של תוכנת שיווק חינמית/כלי שיווקי חינמי

תקציבי סטארט-אפ מרטק

למען ההגינות, מגיפת COVID-19 גרמה להרס בתקציבים בכל המגזרים. אבל גילינו שאפילו עדיין, 63% ממנהיגי הסטארט-אפים הגדילו את השקעותיהם במארטק במהלך השנה האחרונה. פחות מחמישה אחוזים הקטינו את תקציב ה-Martech שלהם באותה תקופה.

הצעדים הבאים: לאחר שתקבע את התקציב שלך, בדוק כמה כלים בחינם / נסיונות חינם כדי לראות מה עובד טוב עבור הצוות שלך. תוהה מאילו כלי מרטק להתחיל? הסקר שלנו גילה שבדיקות A/B, ניתוח אינטרנט ותוכנות CRM היו הכלים היעילים ביותר בסיוע לסטארט-אפים להגיע ליעדי השיווק שלהם.

הורדה GetAppבונה מדריך Martech חיוני לסטארט-אפים

4 שלבים לאופטימיזציה של מחסנית Martech שלך

כסטארט-אפ, עצם ההגעה למסה קריטית היא הישג גדול, ותוכנית שיווקית תקינה וערימת מרטק יעילה הם קריטיים כדי להגיע לשם. הנה תוכנית בת ארבעה שלבים לקחת את העצות ששותפו כאן איתך:

  1. הכינו תוכנית Martech: הרכיבו את הצוות שלכם, החליטו אילו כלים אתם צריכים, תכנן תוכנית יישום וציר זמן, ושתף עם הארגון שלך. בדוק באופן קבוע והתאם לפי הצורך.
  2. מקם את הצוות שלך להצלחה: ספק לצוות שלך תיעוד תהליכים, כלי שיתוף פעולה והדרכה בהנחיית הצוות והספק כדי לעזור להם להשתמש בערימת ה-Martech שלך בצורה יעילה ככל האפשר.
  3. ערכו תקציב ריאלי והיצמדו אליו: אם אתה מוציא פחות מ-25% מתקציב השיווק שלך באופן משמעותי על טכנולוגיה, אתה בסיכון לפגר הרבה אחרי המתחרים שלך. זכור שזה גם בסדר לכלול כלים בחינם בערימת ה-martech שלך כל עוד הם יעילים.
  4. בדוק את ערימת ה-Martech שלך: מדי פעם (לפחות פעמיים בשנה) בדוק את ערימת ה-Martech שלך ואת משתמשי הסקר כדי לוודא שהכלים שלך עדיין עוזרים להגשים את יוזמות השיווק שלך. הסר כלים שאינם בשימוש ואחד את אלה עם תכונות חופפות. בדוק כלים חדשים (באמצעות נסיונות חינם במידת האפשר) כדי לתת מענה לצרכים שלא מולאו.

בהצלחה רבה, אנחנו מחכים לך. אבל אנחנו מקווים שנוכל לעשות יותר מאשר רק לעודד אותך מהצד. יצרנו מספר כלים ושירותים חינמיים שיעזרו לך להגיע ליעדי הסטארט-אפ שלך, כולל שלנו כלי AppFinder ו שלנו מנהיגי קטגוריות מבוסס על יותר ממיליון ביקורות משתמשים מאומתות.

בדוק אותם, ו יידעו אותנו אם יש משהו נוסף שנוכל לעשות כדי לעזור לך לאורך הדרך.

מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

1GetAppסקר טכנולוגיית השיווק לשנת 2021 נערך בין 18-25 בפברואר 2021 בקרב 238 משיבים כדי ללמוד עוד על השימוש בכלים טכנולוגיים שיווקיים על ידי סטארט-אפים. המשיבים נבדקו לתפקידי מנהיגות בחברות סטארט-אפ בתחום הבריאות, שירותי IT, שיווק/CRM, קמעונאות/מסחר אלקטרוני, פיתוח תוכנה/אינטרנט או AI/ML.

GetAppשאלת האפקטיביות של מחסנית הטכנולוגיה השיווקית כללה את כל האפשרויות הבאות (המפורטות כאן לפי סדר האפקטיביות לפי ציונים משוקללים): בדיקות A/B או רב משתנים, ניתוח אינטרנט, ניהול קשרי לקוחות (CRM), ייחוס רב-מגע, מדיה חברתית שיווק, פלטפורמת שיווק באמצעות תוכן, פלטפורמת שיווק במובייל, כלים לבניית אתרים, פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP), שיווק בחיפוש (SEO/SEM), פלטפורמת התאמה אישית, ניהול הסכמה והעדפות, תוכנת אוטומציה לשיווק, פלטפורמת סקרים/חווית לקוח, מערכת ניהול תוכן (CMS). פלטפורמת שיווק רב-ערוצית, פלטפורמת שיווק בדוא"ל, פרסום וידאו מקוון, כלים לקידום עובדים.