הפסק להסתתר מהמבקרים שלך

הסתרה

זה עדיין מדהים אותי כמה חברות מסתירות מלקוחותיהן. ערכתי מחקר בשבוע שעבר על מפתחי אפליקציות לאייפון מכיוון שיש לי לקוח שזקוק לאפליקציית אייפון. שאלתי כמה אנשים בטוויטר. Douglas Karr נתן לי כמה הפניות וידעתי גם על הפניה אחת משיחה קודמת עם חבר אחר. נכנסתי לאתרים של שלוש חברות שונות ומיד התוסכלתי.

לכל חברה היה לפחות אתר, אך כולם היו מעורפלים, דלילים, משעממים או כל האמור לעיל. הם אפילו לא אמרו בבירור "אנחנו מייצרים אפליקציות לאייפון" ולא הציגו שום עבודה או צילומי מסך קודמים.

זה החמיר עוד יותר כשעברתי לדפי הקשר שלהם. לא ראיתי מספר טלפון, כתובת אחת או במקרים מסוימים אפילו כתובת דוא"ל. לרובם היה פשוט טופס יצירת קשר פשוט.

למרות שמילאתי ​​את טפסי הקשר, הרגשתי קצת מודאג. האם היו אלה חברות לגיטימיות? האם אוכל לסמוך עליהם בכספי הלקוח שלי? האם הם יעשו עבודה טובה? הלקוח שלי רוצה מישהו מקומי - האם הם בכלל נמצאים באינדיאנפוליס?

הלקוח שלי הוא חברת ייצור של מיליוני דולרים ואני צריך להיות מסוגל להפנות אותם למישהו בביטחון. עד כה לא הייתי בטוח אם מצאתי את החברה המתאימה.

ואז קיבלתי הפניה נוספת בטוויטר מאת פאולה הנרי. היא הפנתה אותי לחברה. כשנכנסתי לאתר החברה נמכרתי. הנה הסיבה:

  • היה להם אתר יפהפה שגורם להם להיראות כמו חברה אמיתית
  • הם הוצגו בפועל צילומי מסך של עבודות קודמות
  • הֵם ציין בבירור מה הם עושים: "אנו מפתחים יישומי iPhone"
  • הם פעיל בטוויטר ולהציג את שיחות הטוויטר שלהם באתר (אני יכול למצוא אותם לדבר איתם)
  • בדף יצירת הקשר שלהם יש כתובת דוא"ל, כתובת פיזית ו- מספר טלפון

בקיצור, החברה הקלה עלי לסמוך עליהם. התקשרתי והשארתי דואר קולי וקיבלתי שיחה בחזרה תוך שעה. שאלתי כמה שאלות ולמדתי עוד על העבודה הקודמת שלהם. עכשיו אני הולך לעבוד איתם לפיתוח אפליקציית אייפון עבור הלקוח שלי.

התמונה שאתה מציג באופן מקוון, המסר שאתה מתקשר, וקלות ההתקשרות אליך מהווים הבדל עצום בפני לקוחותיך. הפוך את עצמך לקל לעשות איתו עסקים.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.