הפסיקו לבייש חברות שעוסקות בערבות על מדיה חברתית ושיווק תוכן

בושה

אני מתבונן בדפוס בשנה האחרונה שלדעתי מטריד למדי ... בושה של חברות על ידי מנהיגים מכובדים בענף השיווק כאשר הם מחליטים לצמצם או לשנות את אסטרטגיות המדיה החברתית או התוכן שלהם.

אני באמת מתעייף מזה.

הנה עדכון טוויטר עדכני מ- LUSH UK שעושה עבודה מדהימה בתיאור האתגר שלהם כעסק וכיצד הם יגיבו אליו. אנא לחץ וקרא את כל שרשרת העדכונים.

אבל אל תעצור שם. קרא את כל החוט המחושב. ואז קרא כיצד שיווק מנהיגים מגיבים. אני חושב שהביקורת והתגובות השליליות שלהם אינן סתם חסרות אחריות, הן רשלניות בעליל.

משווקי המדיה החברתית והתוכן הללו למכור מדיה חברתית ותוכן. טוב להם, אבל זה לא אומר שהאסטרטגיה שלהם עובדת עבור כל חברה. זה לא.

זה כאילו שמדיה חברתית ושיווק תוכן הם שמני ה- CBD של תעשיית השיווק ... התרופה לכל תחלואה המשפיעה על העסק שלך. הם לא.

Douglas Karr, DK New Media

אני ה CMO להשכרה למספר חברות. עבדתי עם כולם מ- GoDaddy, Dell ו- Chase ועד לחברות הדברה וגגות אזוריות. עבור חברות מסוימות, אסטרטגיה חברתית ותוכן חזקה הייתה הגיונית כלכלית. ההחזר על ההשקעה לצורך הגדלת המודעות והתקשורת עם הקהל או הקהילה המסיבית שיש להם הוא פנטסטי.

אבל זה לא כל חברה.

הנה הפתעה בשבילכם. אני אחת מאותן חברות.

אסטרטגיות תוכן וחברתיות מאפשרות לי לשמור על נוכחות בענף שלי. ההכרה והמודעות עוזרים לעסק שלי, אך בהחלט לא מייצרים יותר הכנסות מהזמן וההוצאות של ייצור תוכן יצירתי ומדיה חברתית. לעזאזל, לעתים נדירות אפילו תראו עוד סרטון ממני. וכן ... אתה יכול לבקר את הנוכחות המקוונת שלי כל היום ... ולמצוא טון שאפשר לשפר או לעשות טוב יותר.

אבל אחרי 11 שנים בעסקים, אני אגיד לך את זה ... יכולתי לדבר בכל אירוע, להיות בכל רשימת שיווק, לחבר חדשות בכל זעם ברשתות החברתיות ולכתוב שני פוסטים מדהימים בבלוג ביום ... וזה אפילו לא מגיע קרוב להתאמה להכנסות שאני משיג רשתות ו מפה לאוזן. ביליתי סכום מופקע של כסף, מאמץ וזמן עם אנשים בתעשייה שלי כדי לעצב, לפתח ולייצר תוכן מדהים ובעוד שזה משך אותי לתשומת לב זה לא שילם את החשבונות. היו לי מעצבים במשרה מלאה, כותבי תוכן, יועצי מדיה חברתית וצלמי וידיאו שעשו עבודות מדהימות עבורי. זה לא עבד. פרק זמן.

מה עובד בשבילי

תוצאות שאני מסוגל להשיג את הלקוחות שלי, את איכות של תפוקת העבודה, ערך של העבודה ההיא, והפה לאוזן שהם מספקים לעסק שלי הוביל ל כל מעורבות גדולה שהייתה לעסק שלי.

שום דבר אחר אפילו לא מתקרב. שום דבר.

לכן, עבור רבים מלקוחותיי, למעשה יעצתי שלא להשקיע אסטרטגיות רבות בתקשורת חברתית ותוכן. נכון ... אמרתי את זה.

  • היה לי סטארט-אפ צעיר שהגיע לקוסמטיקאיות. נחש מה? קוסמטיקאיות עומדות על הרגליים כל היום ומנסות להסתדר. הם לא קראו מאמרים או עדכונים ברשתות החברתיות ... הם עבדו על קתיהם. עם זאת, אותם קוסמטיקאיות מצליחות ייקחו חופש לחלוטין ללכת לכנסים כדי לראות את הטכנולוגיות העדכניות ביותר. דיברנו עליהם לבזבז כסף איתי ואמרנו להם לעשות כנסים נוספים! וזה עבד.
  • החברות המקומיות שלי מתפקדות בצורה מדהימה בכך שהן פונות ללקוחות ומבקשות דירוגים וביקורות מאשר השתתפות במדיה החברתית ודחיפת תוכן. אז בנינו סופית ספריית תוכן בהתבסס על עונתיות ואנחנו ממשיכים לשפר את המאמרים שלהם שמתוזמנים ומתוזמנים מחדש באמצעות הבלוג והמדיה החברתית שלהם. אני רואה צמיחה דו-ספרתית עבור שתי החברות שעשינו זאת באמצעות תנועת מנועי חיפוש. ללא תוכן חדש, ללא נוכחות במדיה החברתית במשרה מלאה ... רק בסיס יעיל של ייעוץ בכל מאמץ אחר שעובר לשירות לקוחות ומעורבות אישית.
  • יש לי חברה אחרת שעוקבת אחר עדכוני מזג האוויר, ואז פונה בשכונות המושפעות מסערות כדי לבצע בדיקות חינם. אתה יודע מה עובד טוב יותר מאשר מדיה חברתית ושיווק תוכן עבורם? האנגרים לדלתות. החזר השקעה ענק.
  • יש לי סטארט-אפ טכנולוגי חדש שרעב אחר משאבים ואין לי שום דרך לנצח את המתחרים המסיביים בשוק שלהם שמוציאים מיליונים ויש להם צוותים של אנשים. במקום לבזבז זמן עם קו ייצור של תוכן וחברתי, אנו מוציאים חודש ... לפעמים יותר ... על הפקה וקידום של תוכן יחיד. נחש מה? זה עובד. תוכן זה שותף ונמצא והניע יותר MQLs מכל אסטרטגיה אחרת.
  • יש לי חברת טכנולוגיה מצליחה ביותר שמוכרת בעולם כ- המנהיג בתעשייה שלהם לחדשנות. עבדנו קשה על תכנים מדהימים שחולקו המון בתעשייה. אתה יודע מה התפקד טוב יותר? עלונים בדואר למנהלים. למה? מכיוון שבעוד שעובדיהם חקרו ברשת וידעו על החברה, הם עבדו בעיקר עם שותפים וקיקבקים כדי שלא יביאו את המסר מול מקבלי ההחלטות שלהם. עברנו מעל ראשם וזה עבד.
  • יש לי חברה אחרת שאין לה כמעט שום נוכחות חברתית או תוכן באינטרנט. במקום זאת הם משקיעים רבות בהצלחת לקוחות וצוותי תמיכה והופכים את העבודה איתם למדהימה. לא שונה מדי מ Zappos or תפוח עץ... הם יוצרים חוויית לקוח כל כך מדהימה שהלקוחות הופכים לחסידי השיווק שלהם. האם אתה מבייש אלה חברות?
  • עבדתי עם תעשיות מוסדרות מאוד שאף לא היו יכולות להתקרב לשיתוף תוכן מקוון אודות התעשייה שלהם, הטכנולוגיה שלהם או הלקוחות שלהם. פרק זמן. נאלצנו להשתמש באסטרטגיות אחרות כדי להניע מודעות, רכישה ושימור. עבור לקוח אחד פיתחנו אפליקציה סלולרית שתסייע לצוותי המחקר שלהם בחישובים והמרות קשים. זה עבד יפה.
  • ראיתי שחברות טכנולוגיה שמזכירות פורסטר וגרטנר משיגות יותר לידים וסגירות מאשר שנה שלמה של ייצור חברתי ותוכן. אני מבין שזה עדיין תוכן ... אבל בואו נודה בזה ... זה בעיקר בונה מוניטין ויחסים עם אנליסטים שיביאו לך סוג כזה של אזכור. אני שונא לבשר את החדשות, אבל לא כל האנליסטים מחכים לציוץ או לפוסט בבלוג הבא שלך.
  • יש לי חברה אחרת שהכפילה את העסק שלהם עם אתר נורא, ללא נראות חיפוש, ללא תוכן וללא אסטרטגיות מדיה חברתית - ואתה הולך להתנשף איך. הם מקבלים לידים מחברות שותפות, קוראים ללקוח הפוטנציאלי, וסוגרים טונות של עסקים. אחד מאנשי המכירות היוצאים שעובדים שם סגר 8 מיליון דולר בעסקים בשנה שעברה. מחוץ לשיחות קרות.

לפני שאתה זורק אותי לאריות, כמובן שאני לא אומר את זה חברתי ותוכן לא עבודה ... אבל הם לא א מידה אחת מתאימה לכולם פתרון.

תקציב, ציר זמן, תחרות, תזמון, משאבים, תעשייה ... כל הדברים האלה צריכים להילקח בחשבון אם אסטרטגיות המדיה החברתית והתוכן יעילות עבור העסק שלך.

אני רואה שהרבה עסקים מעבירים משאבים ממדיה חברתית לשירות לקוחות, מייצור תוכן לכנסים, חסויות, שיווק משפיעים ואסטרטגיות אחרות. זה עניינם והם עושים את מה שמדדו וראו לעבוד.

לא כל עסק יכול לכבוש מדיה חברתית או לכתוב תכנים מדהימים. הפסיקו לבייש חברות כאשר הן עוברות לאסטרטגיות שעובדות טוב יותר עבורן.

אולי מה שהכי מפריע לי הוא שהאנשים הראשונים לבייש את העסקים האלה הם האנשים מוכר אסטרטגיות מדיה חברתית ותוכן ואין להם שום תובנה לגבי החברה ואיך היא עובדת. זה באמת לא אחראי ... אתה פשוט תוקף כל מי שמתנגד לדרך אתה לעשות כסף.

במקום לבייש חברות, חפש חברות שתוכל למכור את שירותיך הזקוקים לעזרתך ויכולות לחולל שינוי.

זה לא כולם.

הפסיקו לבייש חברות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.