לתקשר את הדרך שלך להצלחה

speech.jpgמנתחים מתכוננים נפשית לניתוח. ספורטאים מתכוננים נפשית למשחק הגדול. גם אתה צריך לקבל פסיכיאטריה לגבי ההזדמנות הבאה שלך, שיחת המכירה או המצגת הגדולה ביותר שלך עד כה.

מתפתח מיומנויות תקשורת נהדרות יבדיל אותך משאר החבילה. חשבו אילו כישורים אתם זקוקים:

  • טכניקות האזנה מופתיות - האם אתה באמת יודע מה הלקוח שלך צריך ולמה? מה הכאב שלו? אתה יכול לשמוע את זה במה שהוא אומר ואיך שהוא אומר את זה?
  • שפת גוף מגדרת טון - האם אתה יודע מתי לשקף את שפת הגוף של הלקוח שלך? האם שפת הגוף שלך נותנת את הטון לתקשורת טובה יותר או תכופה יותר עם הלקוח שלך?
  • כוונון בדיוק וקצב הדיבור - האם הדרך בה אתה מדבר מעוררת אנרגיה ופעולה מצד הלקוח שלך? או שמא אתה מוצא את הלקוח שלך גולש לנושאים אחרים או משועמם עם המוצר / השירות שלך? האם הלקוח לקבל שהמוצר או השירות שלך פותרים את כאבו?
  • שליטה קולית עוצמתית ומשכנעת - אתה נשמע משפיע? האם הקול שלך מרגיע אנשים, כך שהם נפתחים בפניך בחופשיות לגבי הכאב שלהם? או שאתה נשמע מתוח, עצבני, לא מאורגן, מיילל, איטי או משועמם?

אתה כבר יודע את המסר שאתה רוצה שהלקוח שלך ישמע. זה החלק הקל. ולא משנה באיזו תדירות אתה אומר את המגרש של 60 השניות שלך או עובר על חומר המכירות שלך, יש אנשים שלא יתחברו למסר הזה; הם פשוט לא תשיג את זה. אחת הסיבות היא מכיוון שבאופן כללי המסר שלך יהדהד רק כאשר מה שאתה אומר ואיך אתה אומר שהוא תואם.

איך אתה אומר שההודעה שלך עושה את ההבדל

ויש בזה אמנות. לפני שתמשיך לשיחה הגדולה הבאה, חשוב על התחושה שאתה רוצה להשאיר עם הלקוח שלך; את הרגש שאתה רוצה לחלוק. לדוגמה, קח בחשבון שתרצה להתחיל במסר חם וידידותי ולבצע מעקב אחר מסר בטוח, עוצמתי או בעל השפעה.

כל תחושה שאתה רוצה להעביר יכולה להיות מתוארת על ידי

  • מילה תיאורית
  • תמונה או תמונה נפשית
  • התאמת שפת גוף

התכונן לשיחה שלך על ידי וודא שסגנון התקשורת שלך (ה- HOW) תואם למסר שלך. כדי להתחיל במסר חם וידידותי:

  1. חשבו על מילת מפתח המעוררת רגשות חמים וידידותיים: רכה, רגועה, שמש, נעימה. חזור על מילת המפתח האחת לעצמך מספר פעמים עם דגש עד שתרגיש אותה.
  2. דמיינו את הדימוי הנפשי. דמיין לחבק ילד או בן / בת זוגך, להתעטף בשמיכה ליד האח, ללכת לאורך החוף בשמש העזה. הפוך את התמונה לברורה וחיה.
  3. שנה את צליל הקול שלך על ידי שינוי גוון ומיקום גופך. חיוך. דברו באופן אקספרסיבי באנרגיה. מהלך \ לזוז \ לעבור. הפוך את התנועות שלך לגדולות.

ולהמשיך בכוח ובהשפעה:

  1. חשוב על מילת מפתח המעוררת תחושת כוח והשפעה: חזקה, איתנה, בטוחה
  2. דמיין את עצמך באופן זה. תאר לעצמך שאתה מספר הסיפורים הגדול ביותר, או הגדול מבין המאמנים, מפקד במדים, המומחה שמדבר לקהל דבוק בכל מילה שלך. כעת דמיין את עצמך נותן את המסר המיועד שלך. דמיין את עצמך רגוע, בשליטה באזור.
  3. שפת גוף: אם אתה רוצה להיות חזק ומשפיע, קם. יציבה מושלמת. השתמש בתנועות ידיים חזקות. אל תסתובב הרבה. שמור על קשר עין טוב. אל תסתכל על חפצים בחדר; רק אנשים. כשאתם מדברים בטלפון, אל תתנו לעיניים לנדוד. צור קשר עין עם תמונה של אדם ... דבר איתה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.