ניתוח ובדיקותפלטפורמות CRM ונתונים

מי עונה לסקר שלך? האימות נעשה פשוט

שידול משוב מצרכנים לפני, במהלך ואחרי השקת מיזם עסקי חדש הוא דרך מצוינת להבין איך אתה עומד בקנה אחד עם עיני הלקוחות שלך. אתה אף פעם לא רוצה להניח שאתה יודע איך שוק היעד שלך (אמהות עובדות בנות 30 עד 45, למשל) מרגיש לגבי מה שאתה עושה, במיוחד מכיוון שכל כך קל לשאול אותן בעצמך. החדשות הטובות למשווקים, בין אם אתה עובד בחברה גדולה או בסטארט-אפ קטן, הן שיש מספר כלים זמינים שיעזרו לך להגיע לסקר את שוק היעד שלך, לא משנה התקציב או רמת המומחיות שלך.

שלח סקר מקוון כדי ללמוד עוד על הלקוחות שלך, איך הם מרגישים לגבי המוצרים החדשים ביותר שלך, מה הם היו רוצים לראות ממך בעתיד, ואיזה סוג מסרים ישפיע עליהם הכי הרבה. אתה יכול לסקור את הלקוחות שלך ישירות, או שאתה יכול לעבור דרך חברת פאנל של צד שלישי כדי לרכוש את דעותיהם של משיבים היעד שלך. ב-SurveyMonkey, אנו מציעים את SurveyMonkey Audience כדי לחבר אותך עם הלקוחות ובעלי העניין שהכי תרצה להגיע אליהם.

אבל מה אם המשיבה שלך בסקר, שאומרת שהיא אמריקאית מקסיקנית בת 35 שעובדת בתעשיית הבריאות ויש לה 2 ילדים, היא מכונאית לבנה בת 18 שלא מעבודה בשם פרנק? ההחלטות שאתה מקבל עם תוצאות סקר שביעות רצון הלקוחות שלך אמינות רק כמו המידע שיש לך על האנשים שלוקחים את הסקר שלך.

At SurveyMonkey, יש לנו צוותים שלמים שפועלים כדי להבין את הדרכים הטובות ביותר לאמת את זהות משתתפי הפאנל בסקר. צוות TrueSample עובד על RealCheck Postal ו-RealCheck Social, פתרונות המאמתים את זהות המשיבים בסקר באמצעות שמם וכתובתם וכתובת האימייל שלהם, בהתאמה. גישה זו בשתי ידיים לאימות משיבים בסקר נועדה לאשר את זהותם של משיבים אפילו שקשה לאמת אותם, כמו בני 18 עד 24 (סליחה פרנק).

יש לנו גם את ד"ר פיל ומתודולוגים הסקר שלו שעובדים כדי לזהות את אותם סיפוקים מטרידים. האנשים האלה מאיצים את הסקר שלך מבלי לתת לו את הזמן ותשומת הלב הראויים. השיטה של ​​ד"ר פיל מסתמכת על מסקנות בייסיאניות, המזהות אי-סקווטורים לוגיים (משיב המזדהה כגבר, למשל, ואז בשאלה מאוחרת יותר עונה כן, הוא היה בהריון בשלוש השנים האחרונות).

אימות הזהות של המשיבים בסקר הוא גם אמנות וגם מדע, אבל החדשות הטובות הן שאתה לא לבד בחיפוש אחר המשיבים הטובים והאמינים ביותר בסקר. כמה אנשים חכמים מאוד מסתובבים בלילה, לא מסוגלים לישון וחושבים על הדרך הטובה ביותר לאמת את המשיבים שלך עבורך. ברצינות. כי טוב יותר, משיבים מאומתים בסקר פירושם תוצאות סקר אמינות יותר.

תוצאות סקר אמינות יותר אומרות החלטות טובות יותר על סמך תוצאות אלו. וקבלת החלטות טובה יותר גורמת לך להיראות טוב, מה שגורם לנו להרגיש טוב. כולם מנצחים... חוץ מפרנק.

חנה ג'ונסון

חנה היא משווקת המדיה החברתית עבור SurveyMonkey. התשוקה שלה לכל הדברים החברתיים עוברת הרבה מעבר לזרם הציוצים שלה. היא אוהבת אנשים, happy hour ומשחק ספורט טוב. היא נסעה לכל יבשת פרט לאנטארקטיקה, אבל היא עובדת על זה ...

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.