להוריד את התוכנית הזו שבנינו כדי לתקן את התוכנית שלנו?

הלקוחות שלנו משתמשים ב- PCAnywhere לבעיות התמיכה שלהם. אני מנהל את ויסטה - אז כשניסיתי לטעון את הלקוח המורשה שלנו, נתקלתי במהירות בהודעת אי-התאמה והתקין הסתיים.

בביקורם באתר סימנטק, הם כמובן תיקנו את נושא התאימות עם שדרוג לגרסה 12.1. הטלטלה? עליך לשלם 100 דולר עבור השדרוג. אני חייב לקבל את זה, אז שילמתי את ה -100 דולר. לשלם 100 דולר עבור יישום כדי לעבוד פשוט לאחר ששילמתם את הרישוי הראשוני לפני כן זה מספיק בכדי לגרום לכם לכעוס.

עכשיו שיש לי 12.1 טעון, יש לי טונות של בעיות עם זה. נראה שהאפליקציה פועלת אם אני מסתכל במנהל המשימות, אך החלון אינו נמצא בשום מקום. ואם אעלה את החלון, הוא ריק לגמרי. התחלתי לחקור את הנושא בפורומים של סימנטק. פתק אחד שמצאתי היה מאמר נהדר על סימנטק Autofix תכנית.

איזו חברת תוכנה כותבת תוכנית שמתקנת בעיות שמשפיעות על התוכנית המקורית שלה? אני מניח שסימנטק תהיה אותה חברה.

היי סימנטק: אם אתה יודע מה הבעיה וכיצד לתקן אותה, שים את התיקון שלך מְקוֹרִי יישום!!!

לאחר התקנת תוכנית Autofix, ל- PCAnywhere עדיין יש בעיות. אני להתכווץ כשאני צריך להשתמש בתוכנת סימנטק כלשהי... כתבתי עליהם יותר מדי זמן.

תגובות 4

  1. 1
  2. 2

    אם אתה מקבל את זה באופן עקבי, נסה את הפעולות הבאות:

    - הפעל את sessioncontroller.exe - אתה תמצא את זה בספריית התקנת התוכנית.
    - המתן מספר שניות
    - לאחר מכן לחץ פעמיים והפעל את pcAnywhere (winaw32.exe)

    המסך הריק נובע מזמן קצוב של pcanywhere בהמתנה להפעלת sessioncontroller.exe.

    זה תוקן ב-12.5 - כרגע בבטא בשעה http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -אביג'יט

    • 3

      אוקיי, נהדר... אלא שכל עדכון .5 (וחלק מהעדכונים .1) הם קו מוצרים נפרד, הדורש רכישה נוספת. עבור $200 (אפילו עם הנחה של $100 "שדרוג"), אני מצפה שמוצר התוכנה שלי יעבוד, מחוץ לקופסה, ללא בעיות. מיד. לא אחרי המתנה של 6 חודשים, או אפילו אחרי המתנה ל-30MB של עדכונים ממערכת ה-LiveUpdate שלהם... שלמרבה הפלא, רואים רק חלק מהתוכנה המותקנת שלהם. מדוע הוא לא מעדכן את *כל* תוכנת Symantec שלי בבת אחת, במקום לדרוש 7 מופעי LiveUpdate שונים עבור 7 מוצרים נפרדים מאותה חברה?

      בחזרה לטענות המקוריות שלי... למה אני צריך לשלם תוספת כדי לרכוש את מה שאמור היה, לכל הפחות, להיות תיקון למשתמשים של 12.1, לא משנה 12.0 (שלא עבד ב-Vista)?

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.