להוריד את התוכנית הזו שבנינו כדי לתקן את התוכנית שלנו?

הלקוחות שלנו משתמשים ב- PCAnywhere לבעיות התמיכה שלהם. אני מנהל את ויסטה - אז כשניסיתי לטעון את הלקוח המורשה שלנו, נתקלתי במהירות בהודעת אי-תאימות והתקין הסתיים.

בביקורם באתר סימנטק, הם כמובן תיקנו את נושא התאימות עם שדרוג לגרסה 12.1. הטלטלה? עליך לשלם 100 דולר עבור השדרוג. אני חייב לקבל את זה, אז שילמתי את ה -100 דולר. לשלם 100 דולר עבור יישום כדי לעבוד פשוט לאחר ששילמתם את הרישוי הראשוני לפני כן זה מספיק בכדי לגרום לכם לכעוס.

עכשיו שיש לי 12.1 טעון, יש לי טונות של בעיות עם זה. נראה שהאפליקציה פועלת אם אני מסתכל במנהל המשימות, אך החלון אינו נמצא בשום מקום. ואם אעלה את החלון, הוא ריק לגמרי. התחלתי לחקור את הנושא בפורומים של סימנטק. פתק אחד שמצאתי היה מאמר נהדר בנושא סימנטק Autofix תכנית.

איזו חברת תוכנה כותבת תוכנית שמתקנת בעיות שמשפיעות על התוכנית המקורית שלה? אני מניח שסימנטק תהיה אותה חברה.

היי סימנטק: אם אתה יודע מה הבעיה וכיצד לתקן אותה, שים את התיקון שלך מְקוֹרִי יישום!!!

לאחר התקנת תוכנית Autofix, ל- PCAnywhere עדיין יש בעיות. אני להתכווץ כשאני צריך להשתמש בתוכנת סימנטק כלשהי... כתבתי עליהם יותר מדי זמן.

תגובות 4

  1. 1
  2. 2

    אם אתה מקבל את זה באופן עקבי, נסה את הדברים הבאים:

    - הפעל sessioncontroller.exe - תמצא זאת בספריית התקנת התוכנית.
    חכה כמה שניות
    ואז לחץ פעמיים והפעל את PCAnywhere (winaw32.exe)

    המסך הריק נובע מתזמון pcanywhere בהמתנה להפעלת sessioncontroller.exe.

    זה תוקן ב 12.5 - כרגע בטא בשעה http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -אביג'יט

    • 3

      בסדר, נהדר ... אלא שכל עדכון 5 (וחלק מעדכוני ה- .1) הם קו מוצרים נפרד שדורש רכישה נוספת. תמורת 200 דולר (אפילו בהנחה בסך 100 דולר "שדרוג"), אני מצפה שמוצר התוכנה שלי יעבוד, מחוץ לקופסה, ללא בעיות. מיד. לא לאחר המתנה של 6 חודשים, ואפילו לא לאחר המתנה ל -30 מגה-בייט של עדכונים ממערכת ה- LiveUpdate שלהם ... אשר באופן מעניין, רק רואה חלק מהתוכנות המותקנות שלהם. מדוע היא לא מעדכנת את * כל * תוכנות הסימנטק שלי בבת אחת, במקום לדרוש 7 מופעי LiveUpdate שונים עבור 7 מוצרים נפרדים מאותה חברה?

      חזרה לאחיזה המקורית שלי ... מדוע עלי לשלם תוספת על מנת לרכוש את מה שהיה, לפחות, צריך להיות תיקון ששוחרר למשתמשים של 12.1, nevermind 12.0 (שלא עבד על ויסטה)?

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.