כיצד משתנה הסימביוזה של שיווק מסורתי ודיגיטלי כיצד אנו קונים דברים

שיווק מסורתי ודיגיטלי

תעשיית השיווק קשורה עמוקות להתנהגויות אנושיות, שגרות ואינטראקציות, מה שמשתמע בעקבות השינוי הדיגיטלי שעברנו בעשרים וחמש השנים האחרונות. כדי לשמור על מעורבותנו, ארגונים הגיבו לשינוי זה בכך שהפכו את אסטרטגיות התקשורת הדיגיטלית והמדיה החברתית למרכיב חיוני בתוכניות השיווק העסקי שלהם, אך נראה כי הערוצים המסורתיים לא ננטשו.

אמצעי שיווק מסורתיים כמו שלטי חוצות, עיתונים, כתבי עת, טלוויזיה, רדיו או עלונים לצד שיווק דיגיטלי וקמפיינים ברשתות החברתיות הפועלים יד ביד תורמים לבניית מודעות מותגית טובה יותר, משמעות, נאמנות, ובסופו של דבר להשפיע על הצרכנים בכל שלב בתהליך ההחלטה שלהם.

איך זה משנה את הדרך בה אנו קונים דברים? בוא נעבור את זה עכשיו.

טרנספורמציה דיגיטלית

כיום, חלק עצום מחיינו קורה בתחום הדיגיטלי. המספרים ברורים:

ביום האחרון של 2020 היו 4.9 מיליארד משתמשי אינטרנט ו -4.2 מיליארד חשבונות פעילים ברשתות מדיה חברתית ברחבי העולם.

מדריך האתר הראשון

עם התפתחות השוק המקוון, כך התפתחו אסטרטגיות השיווק של חברות. המהפכה הדיגיטלית אפשרה למותגים להתקשר מהר יותר וישיר יותר עם הלקוחות, כמו גם לאינטרנטאינים להשוות מוצרים ומחירים, לחפש המלצות, לעקוב אחר מחוות הדעות ולרכוש דברים.

האופן שבו אנו קונים מאשים את הנורמליזציה של השימוש באינטרנט ואת אילוף המכשירים הידניים, שכן אינטראקציה עם סחר חברתי, קבלת החלטות וקניות קלה מאי פעם.

שוק חדש, שיווק חדש?

כן, אבל בואו נהיה ברורים.

אסטרטגיות שיווק יעילות, מסורתיות ודיגיטליות, מציעות לזהות את צרכי הקהילות, ליצור הצעות מיוחדות המתאימות לצרכים אלה, ולתקשר ביעילות עם חבריהם כדי להגביר את שביעות הרצון. אף על פי שלא ניתן להכחיש את נוכחותן המקוונת של הקהילות, הדיגיטלי אינו המכלול של כל השיווק.

אם אתה לא מאמין לי, קח פרויקט רענון פפסי לדוגמא. בשנת 2010, פפסי קולה החליטה לעזוב את הפרסום הקונבנציונאלי (כלומר מודעות טלוויזיה שנתיות של סופרבול) כדי לפתוח בקמפיין דיגיטלי מאסיבי, בניסיון לבנות מודעות ולטפח קשר ארוך טווח עם הצרכנים. פפסי הודיע ​​שהם עומדים לתת מענקים של 20 מיליון דולר לארגונים ואנשים שיש להם רעיונות להפוך את העולם למקום טוב יותר, ויבחרו את הטוב ביותר להצבעה ציבורית.

בכל הקשור להתקשרות, כוונתם הייתה להיט! מעל 80 מיליון קולות נרשמו, עמוד הפייסבוק של פפסי קיבל כמעט 3.5 מיליון אוהב, ו חשבון הטוויטר של פפסי בירך יותר מ -60,000 עוקבים, אבל האם אתה יכול לנחש מה קרה למכירות?

המותג איבד הכנסות של כחצי מיליארד דולר, וירד ממעמדו המסורתי כמשקה קל מספר XNUMX באמריקה למקום השלישי, מאחורי דיאט קולה. 

במקרה ספציפי זה, המדיה החברתית לבדה אפשרה לפפסי ליצור קשר עם לקוחות, לשפר את המודעות, להשפיע על עמדות הצרכן, לקבל משוב, אך היא לא הגדילה את המכירות מה שאילץ את החברה לאמץ שוב אסטרטגיה רב ערוצית שכללה מסורתית טקטיקות שיווק. למה זה יהיה?

שלט פפסי קולה

יד ביד דיגיטלית ומסורתית

התקשורת המסורתית אינה שבורה. מה שצריך לתקן הוא שינוי הלך הרוח של מה תפקיד התקשורת המסורתית משמש ומה תפקידו כיום.

צ'רלי דנטאלה, אסטרטג התקשורת המסורתי מעל הקפל

אני מניח שזה לא יכול להיות נכון יותר, אחרת, למה בכל זאת נראה את מקדונלדס בחוץ?

למרות שאנחנו מכנים זאת מסורתי, שיווק קונבנציונאלי התפתח באופן אקספוננציאלי מאז תור הזהב של הרדיו והעיתונים, בהנחה שכעת הוא תפקיד מובחן מאוד. זה עוזר למקד לבני משפחה שונים, להגיע לקהלי נישה ספציפיים באמצעות כתבי עת, תוכניות טלוויזיה ועיתונים מיוחדים, תורם ליצירת תחושת מוצקות, אמינות והיכרות עם המותג, ובניית אווירה חביבה סביבו נו.

מכיוון שדיגיטל מוכיח שהוא חיוני למותגים כדי לעמוד בקצב השוק המשתנה, המסורתית יכולה להוות כלי נשק להילחם בטווח הקשב המתמשך של האנשים, ומאפשר גישה אישית יותר, כפי שקטלוגים חודשיים הם דוגמה לכך. בעוד שחלקם עשויים להזדקק למשפיע כדי לקבוע את רכישתם, אחרים עשויים לייחס אמינות רבה יותר למאמר בעיתון. 

כשעובדים במקביל, אמצעי שיווק דיגיטליים ומסורתיים מתקבצים לשני הצדדים בספקטרום הלקוחות, ומגיעים ליותר לקוחות פוטנציאליים שיכולים להוביל לעסקאות מקבילות ועצמאיות להגדלת הכנסות. חקר אחד והשני מגדיל את הסיכוי להשאיר את הקהל בתוך "בועת ההשפעה" של המותג ומשפיע בצורה אפקטיבית על מסע ההחלטות של הצרכן.

מחשבות סופיות

נוכחות דיגיטלית וחברתית לצד כלים ניידים מעצבים בצורה דרסטית את הדרך בה אנו קונים, דוחפים את האנושות לעבר קניות באינטרנט, אולם התשובה לשינוי זה היא אסטרטגיות השיווק הרב ערוציות, כולל מדיומים מסורתיים המשפיעים על כל תהליך הרכישה. בתקשורת בערוצים השונים, חברות מבטיחות קשה יותר לברוח בועת השפעה שיכולה ליצור השפעה בכל שלב במסע הצרכן מהתעוררות הרצון ועד הרכישה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.