נאמנות למותג
Martech Zone מאמרים מתויגים נאמנות למותג:
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
Douglas Karrפבואר 19, 2024
כיצד חוסר היענות מדיה חברתית הורס את שימור הלקוחות שלך (ורכישת הלקוח)
כתבנו על הצמיחה המדהימה של המדיה החברתית כמשאב לצרכנים לטיפול בבעיות שירות לקוחות ושזה הפך לציפייה, לא לאופציה. עסקים עדים לשינוי סיסמי בדינמיקת שירות הלקוחות, כאשר המדיה החברתית הופכת לפלטפורמה הדומיננטית לאינטראקציות בין צרכנים למותג. מה שמדאיג הוא שרבים מהם עדיין מתעלמים מההשלכות...
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
Douglas Karrפבואר 3, 2024
מה גורם לצרכנים לרצות לעקוב אחר מותג ברשתות חברתיות בשנת 2024?
המדיה החברתית הפכה ליותר מפלטפורמה לאינטראקציה חברתית; זה הפך למרכז דינמי של מותגים ליצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות. הסיבה מאחורי השינוי הזה נטועה עמוק בהתנהגות ובהעדפות של צרכנים. הבנה מדוע אנשים עוקבים אחר מותגים במדיה החברתית יכולה להציע תובנות חשובות לגבי אסטרטגיות יצירה המהדהדות את קהלי היעד. ה…
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
Douglas Karrיאן 24, 2024
הרשימה המלאה של יתרונות שיווק במדיה חברתית לכל עסק
חלפו הימים שבהם חברות הכתיבו אך ורק את הקול, הנרטיב והאסטרטגיות השיווקיות של המותג שלהן. כיום, הכוח האמיתי נמצא בידיהם של צרכנים ולקוחות עסקיים, שלקולם בפלטפורמות המדיה החברתית יש את היכולת המדהימה ליצור או לשבור מותג. השינוי הזה הפך את המדיה החברתית לזירה קריטית שבה אימות לקוחות הוא לא רק...
-
מסחר אלקטרוני וקמעונאי
Douglas Karrיאן 12, 2024
קופונים: בזמן שהם עובדים, הונאת קופונים מרקיעה שחקים... שיטות עבודה מומלצות ומניעה
קופונים ממלאים תפקיד חיוני ויעיל באסטרטגיות קמעונאיות, ומציעים לצרכנים הנחות ותמריצים שיכולים להגביר את המכירות ואת נאמנות הלקוחות. עם זאת, שימוש לרעה וניצול לרעה של קופונים, המכונה הונאת קופונים, מציבים אתגרים משמעותיים עבור קמעונאים ויצרנים. כיצד קופונים משפיעים על חווית הקנייה 48% מהצרכנים מצביעים על עלייה בכוונת הרכישה. 38% קונים משהו שהם לא...
-
מדיה חברתית ושיווק משפיענים
Douglas Karrדצמבר 31, 2023
שימוש בלב בעסק: שישה שלבים לפתרון קונפליקטים ולהגדלת נאמנות הלקוחות
לא ניתן להפריז בחשיבותם של יחסים אישיים. בבסיסו, עסקים אינם עוסקים רק בעסקאות; זה על קשרים. צרכנים ועסקים כאחד כמהים לאינטראקציות שחורגות מהרמה השטחית. הם מבקשים להישמע, שיבינו אותם וידאגו להם באמת. היבט זה של אינטליגנציה רגשית בפעילות העסקית הוא חיוני בביסוס אמון ונאמנות. כאשר עסקים…
-
מסחר אלקטרוני וקמעונאי
Douglas Karrדצמבר 6, 2023
מקסום שיווק נייד עם ארנק Google ו-Apple Wallet
ארנק גוגל וארנק אפל הופיעו כפלטפורמות משמעותיות עבור משווקים. ארנקים ניידים אלו מציעים מגוון תכונות המשפרים את חוויית המשתמש (UX) ופותחים אפיקים חדשים לשיווק ומעורבות לקוחות. מאמר זה מתעמק בפונקציונליות של שני הארנקים, ומדגיש את היתרונות שלהם ואת ההזדמנויות הייחודיות שהם מציגים לאסטרטגיות שיווקיות. ארנק Google ארנק Google,...
-
מסחר אלקטרוני וקמעונאי
רנדי מרסרנובמבר 30, 2023
1WorldSync: כיצד תוכן מוצר מדויק מסייע בביטול החזרות
בשנת 2022 עבר המסחר הדיגיטלי את רף טריליון הדולרים בשנה אחת בפעם הראשונה אי פעם. אבל ככל שהמסחר האלקטרוני ממשיך לגדול, כך גם תדירות ההחזרות המקוונות עולה. על כל מיליארד דולר במכירות, הקמעונאי הממוצע מקבל החזרות של 1 מיליון דולר. החזרות של קרן הקמעונאות הלאומית מביאות פגיעה יקרה בשולי הרווח וגם משפיעות על המותג...
-
ניתוח ובדיקות
Douglas Karrנובמבר 14, 2023
5 מיומנויות שמשווקים דיגיטליים צריכים לשלוט כדי להצליח ב-2024
במהלך השנים האחרונות, חלו שינויים משמעותיים באופן שבו אנו משתמשים באינטרנט לשיווק דיגיטלי. התחלנו רק ביצירת אתר אינטרנט כדי לרתום נתונים ופעילות משתמשים. עם התחרות העזה במרחב הדיגיטלי, אתר אינטרנט לא פשוט יקצץ אותו. משווקים דיגיטליים חייבים לשפר את המשחק שלהם כדי לבלוט בנוף המשתנה של היום. שיווק…
-
הדרכת מכירות ושיווק
Douglas Karrנובמבר 14, 2023
כיצד השתנה השיווק לבני נוער בדור?
כאבא יחיד שגידל שני בני נוער, אין לי אשליה לגבי ההשפעה שיכולה להיות לילד על החלטות הרכישה של ההורים. בעוד שהכסף היה לעתים קרובות צר, תמיד נראה שמצאתי כספים לרכישה הבאה - אם כי תחביב בונה, אופנה עדכנית, או הסמארטפון הבא. הילדים שלי לא התעללו בזה... אבל שם...
-
אינפוגרפיקה שיווקית
Douglas Karrאוגוסט 31, 2023
משווקי מוח שמאל לעומת מוח ימין: גישור על הפער היצירתי-מעשי
דואליות מרתקת משקפת את התפיסה העתיקה של הוגי מוח שמאל לעומת הוגי מוח ימין. לעתים קרובות משווקים מיישרים קו עם גישת המוח השמאלי או הימני שכן התפקודים הקוגניטיביים שלנו מחולקים בין שתי ההמיספרות הללו. ההשלכות של בחירה זו יכולות להשפיע באופן משמעותי על האסטרטגיות שהם נוקטים, על המסרים שהם מעבירים, ובסופו של דבר, על הצלחת הקמפיינים שלהם. לפסיכולוגים ותיאורטיקנים של אישיות יש זמן רב...