Insider עסקים
Martech Zone מאמרים מתויגים עסקים פנימאי:
-
בינה מלאכותית
סחר אלקטרוני ראשון ללקוח: פתרונות חכמים לדבר אחד שלא תוכלו להרשות לעצמכם לטעות
הציר של עידן המגיפה למסחר אלקטרוני הגיע עם ציפיות צרכנים משתנות. פעם ערך מוסף, הצעות מקוונות הפכו כעת לנקודת המגע העיקרית של הלקוח עבור רוב המותגים הקמעונאיים. וכמשפך העיקרי של אינטראקציות עם לקוחות, החשיבות של תמיכת לקוחות וירטואלית היא בשיא בכל הזמנים. שירות לקוחות מסחר אלקטרוני מגיע עם אתגרים ולחצים חדשים. ראשית, לקוחות בבית הם...