צ'טבוטים ממשיכים להיות מתוחכמים יותר ויותר ומספקים חוויה חלקה הרבה יותר למבקרים באתר מאשר לפני שנה. עיצוב שיחה הוא לב ליבה של כל פריסת צ'אטבוט מוצלחת... וכל כישלון. צ'אטבוטים נפרסים עבור אוטומציה של לכידת לידים והסמכה, תמיכת לקוחות ושאלות נפוצות (שאלות נפוצות), אוטומציה של הצטרפות, המלצות למוצרים, ניהול משאבי אנוש...