מערכות ניהול קשרי לקוחות הן אחת מאותן הרעות הכרחיות... אלא אם כן הן מפותחות היטב. אם מדובר במערכת קשה, היא דורשת מהחברה להטריד את עובדיה, היא דורשת יותר מדי זמן ואנרגיה, ולא מספקת לכם עצות מעשיות. כעת צצות מערכות CRM חדשות יותר שמתאימות אותן באופן הדוק לתהליכים הפנימיים שמכירות ושיווק...