2020 שינתה מהותית את התפקיד של המדיה החברתית בחיי הצרכנים. הוא הפך לחבל הצלה לחברים, למשפחה ולקולגות, לפורום לאקטיביזם פוליטי ולמרכז לאירועים ומפגשים וירטואליים ספונטניים ומתוכננים. שינויים אלה הניחו את הבסיס למגמות שיעצבו מחדש את עולם השיווק במדיה החברתית בשנת 2021 ואילך, שם מינוף הכוח של...