נטישה של לקוחות
Martech Zone מאמרים מתויגים נטישה של לקוחות:
-
ניתוח ובדיקות
שבעה שלבים כדי לפגוש את חוויית הלקוח ולטפח לקוחות לכל החיים
לקוחות יעזבו לאחר חוויה גרועה אחת עם החברה שלך, מה שאומר שחווית לקוח (CX) היא ההבדל בין אדום לשחור בספר החשבונות העסקי שלך. אם אינך יכול להבדיל על ידי אספקת חוויה מדהימה וללא מאמץ באופן עקבי, הלקוחות שלך יעברו למתחרים שלך. המחקר שלנו, מבוסס על סקר של 1,600 אנשי מכירות ושיווק גלובליים...
-
ניתוח ובדיקות
אינדיקציה: ניתוח לקוחות עם תובנות הניתנות לפעולה
ביג דאטה אינו עוד חידוש בעולם העסקים. רוב החברות חושבות על עצמן כמונעות נתונים; מובילי טכנולוגיה מקימים תשתית לאיסוף נתונים, אנליסטים מסננים את הנתונים ומשווקים ומנהלי מוצר מנסים ללמוד מהנתונים. למרות איסוף ועיבוד נתונים יותר מאי פעם, לחברות חסרות תובנות חשובות לגבי המוצרים שלהן והלקוחות שלהן...