SDL ביצעה סקר כדי לחקור היכן הנקודות הבודדות או הבולטות ביותר של כישלון והצלחה של חווית לקוח (CX) מתרחשות עם הלקוחות וההשפעות על העסק. אולי התוצאה המפחידה ביותר של הסקר הזה היא ש-SDL גילתה שמשתמשים רבים שסבלו מחוויית לקוח גרועה ניסו לזלזל בחברה בכל סיכוי שיכלו...
Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.