מדדי תמיכת לקוחות

Martech Zone מאמרים מתויגים מדדי תמיכת לקוחות:

  • שיווק תוכן
    מדדי שירות לקוחות

    6 מדדי ביצועים עיקריים לשביעות רצון הלקוחות

    לפני שנים עבדתי בחברה שעקבה אחר נפח השיחות שלהם בשירות הלקוחות. אם נפח השיחה שלהם גדל והזמן לכל שיחה יקטן, הם היו חוגגים את הצלחתם. הבעיה הייתה שהם לא הצליחו בכלל. נציגי שירות הלקוחות פשוט מיהרו בכל שיחה כדי להרחיק את ההנהלה מהגב. התוצאה הייתה קצת כועסת מאוד...

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.