Acquire.io: פלטפורמה מאוחדת של מעורבות לקוחות

הלקוחות הם נשמתם של כל עסק. עם זאת, רק חברות מעטות יכולות לעמוד בקצב הדרישות המתפתחות שלה, ולהשאיר חלון הזדמנויות עצום לחברות שמוכנות להשקיע בחוויית הלקוח ולשפר את נתח השוק שלהן. באופן לא מפתיע, ניהול CX הופיע בראש סדר העדיפויות של מנהיגים עסקיים שמשקיעים כמות הולכת וגדלה של משאבים בכדי להשיג אותו. עם זאת, ללא הטכנולוגיה הנכונה, לא ניתן להשיג את

רשימת השיווק הנכנסת: 21 אסטרטגיות לצמיחה

כפי שאתה יכול לדמיין, אנו מקבלים הרבה בקשות לפרסם אינפוגרפיות Martech Zone. זו הסיבה שאנחנו חולקים אינפוגרפיקה מדי שבוע. אנו מתעלמים גם מבקשות כאשר אנו מוצאים אינפוגרפיות המראות פשוט כי החברה לא השקיעה רבות בבניית אינפוגרפיקה בעלת ערך. כשלחצתי על האינפוגרפיקה הזו מאת בריאן דאונרד, מייסד שותף של ELIV8 אסטרטגיות עסקיות, זיהיתי אותם מאחר ששיתפנו עבודה אחרת שהם ביצעו. זֶה

כיצד ליישם פתרון בסיסי ידע

אחר הצהריים עזרתי ללקוח שהוסיף אישור ל- SSL ופרש את ה- www שלו מכתובת האתר שלו. על מנת להפנות מחדש כראוי תנועה, עלינו לכתוב כלל עבור אפאצ'י בקובץ .htaccess. יש לנו מספר מומחים של אפאצ'י שיכולתי לפנות אליהם לפיתרון, אך במקום זאת פשוט חיפשתי כמה בסיסי ידע באינטרנט ומצאתי את הפיתרון המתאים. לא הייתי צריך לדבר עם אף אחד,

20 טיפים להנעת המרות מסחר אלקטרוני בעונת החגים הזו

השעון מתקתק, אך לא מאוחר מדי לספקי מסחר אלקטרוני לכוון את האתרים שלהם כדי להביא להמרות רבות יותר. אינפוגרפיה זו ממומחי אופטימיזציית ההמרות במוצרי הטוב מציגה 17 טיפים לאופטימיזציה מוצקים שעליך ליישם מיד אם אתה מקווה לנצל את תנועת רכישת החגים בעונה זו. ישנן שלוש אסטרטגיות עיקריות שתשתמש תמיד בהן ומוכחות שתמיד מניבות המרות נוספות לחג

6 מדדי ביצועים עיקריים לשביעות רצון הלקוחות

לפני שנים עבדתי בחברה שעקבה אחר נפח השיחות שלהם בשירות לקוחות. אם נפח השיחות שלהם גדל והזמן לשיחה צומצם, הם היו חוגגים את הצלחתם. הבעיה הייתה שהם בכלל לא הצליחו. נציגי שירות הלקוחות פשוט מיהרו לכל קריאה כדי להרחיק את ההנהלה מגבם. התוצאה הייתה כמה לקוחות זועמים מאוד שנאלצו להתקשר שוב ושוב על מנת למצוא פתרון. אם אתה