6 שיטות עבודה מומלצות שיגדילו את השתתפותך בסקר הלקוחות

סקרי לקוחות יכולים לתת לך מושג מיהם הלקוחות שלך. זה יכול לעזור לך להסתגל ולהתאים את תדמית המותג שלך, וזה גם יכול לעזור לך לחזות לגבי הרצונות והצרכים העתידיים שלהם. עריכת סקרים בתדירות גבוהה ככל שתוכל היא דרך טובה להקדים את העקומה בכל הנוגע למגמות ולהעדפות הלקוחות שלך. סקרים יכולים גם להגביר את האמון של הלקוחות שלך, ובסופו של דבר, את הנאמנות, מכיוון שזה מראה

GetFeedback: סקרים מקוונים כמו שמעולם לא

אם ביצעת סקר לאחרונה, אתה יודע עד כמה ממשקי המשתמש הם איומים בכלי הסקר המסורתיים. זו אחת הבעיות בלהיות מובילה בתחום הטכנולוגיה - אתה ממשיך לבנות ולשלב את הפלטפורמה שלך וקשה יותר ויותר לעדכן אותה. אני ממשיך לראות זאת בפלטפורמות שונות - ותודה לאל שזה קרה בסקרים. ל- GetFeedback יש ממשק WYSIWYG רספונסיבי, שמאפשר לך

שילוב ובדיקות של OpinionLab Analytics

OpinionLab היא פלטפורמה לאיסוף מידע על לקוחות באמצעות סקרים ומשוב מחוץ לאתר שלך. OpinionLab מכנה זאת נתוני קול של לקוחות (VOC). OpinionLab מרחיבה כעת את מערך התכונות שלה כך שתכלול גם שילוב ניתוח וגם בדיקות. זה מאוד מועיל כדי לתאם את משוב המבקרים שלך עם פעילויות האתר שלהם. עם עלות רכישת לקוח חדש פי שש עד שבע מהשמירה על לקוח קיים, חובה כי המותגים יתאימו לקלט.